Automatizza il 65% del tuo supporto eCommerce con un agente AI.
L'Helpdesk basato sull'IA di eDesk centralizza ogni messaggio e ordine in modo che il tuo team risponda più velocemente, automatizzi il lavoro ripetitivo e mantenga i clienti soddisfatti.
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Sostegno a più di 25 miliardi di dollari di vendite di eCommerce all’anno
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Supporto clienti eccezionale per l'eCommerce. Spinto dall'Intelligenza del Customer Engagement.
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Un agente AI.
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Automatizza fino al 65% del supporto clienti su tutte le piattaforme di ecommerce su cui vendi, tutto da una sola casella di posta. I tuoi clienti ricevono risposte rapide, accurate e personalizzate sul loro canale preferito. Tu riacquisti tempo per concentrarti sulla crescita, non sui ticket.
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Usiamo l'intelligenza artificiale generativa per trasformare il supporto eCommerce, automatizzando le risposte e migliorando la soddisfazione dei clienti.
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Personalizza senza compromessi
Abbiamo creato il software di supporto clienti eDesk per aiutare i venditori eCommerce a crescere — coinvolgendo i clienti prima della vendita, semplificando l'assistenza e fidelizzando con ogni interazione.
Assistenza clienti
Helpdesk utilizza l'intelligenza artificiale per raggruppare ticket simili, aiutando il tuo team a rispondere più rapidamente
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Agente AI
Raggiungi una produttività aumentata di 4 volte grazie alle automazioni di nuova generazione basate su intelligenza artificiale e regole.
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Chatbot
Progettato per l'eCommerce, il nostro chatbot può rispondere a domande su prodotti, ordini e molto altro ancora
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Trasforma le conversazioni in conversioni con la casella di posta Pre-sales e il cruscotto Pre-sales.
Report
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Commenti
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Base di Conoscenza
Riduci le richieste dei clienti fino al 30% con gli articoli della Knowledge Base pubblicati sul tuo sito web
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Supporto eCommerce che cresce con te
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Rispondi immediatamente al 70% delle richieste dei clienti con Chatbot
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Supporto senza interruzioni su oltre 300 delle principali app — Ovunque tu venda, ci pensiamo noi!
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Storie vere, impatto reale
Come Sennheiser ha ridotto i tempi di risposta del 61% mentre i volumi di ticket aumentavano del 24%
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Brandon BeckhamSpecialista di supporto eCommerce)
Scopri come l'AI Chatbot di eDesk risponde in modo istantaneo al più del 70% delle richieste dei clienti di WaveSpa
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Tom JeffreyDirettore Creativo e Co-Fondatore)
40%Aumento delle vendite
Con eDesk, abbiamo riscontrato tempi di risposta più rapidi, una soddisfazione del cliente migliorata e una comunicazione più efficace, tutti fattori fondamentali nel competitivo panorama dell'e-commerce.
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Prabhat RaiCo-fondatore)
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I ticket vengono tradotti automaticamente nelle loro caselle di posta e le risposte tradotte automaticamente tornano ai nostri clienti.
Leggi la storia38%riduzione nei tempi di risposta
I ticket vengono tradotti automaticamente nelle loro caselle di posta e le risposte tradotte automaticamente vengono inviate di nuovo ai nostri clienti.
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Susie WaghornResponsabile del Servizio Clienti)
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