Supporto eCommerce alimentato dall'intelligenza artificiale. eDesk ti aiuta a semplificare l'assistenza, aumentare la fidelizzazione e far crescere la tua attività.
Supporto clienti eCommerce eccezionale. Guidato da un coinvolgimento intelligente dei clienti.
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Supporto senza soluzione di continuità, intelligente e scalabile con eDesk AI
Utilizziamo l'intelligenza artificiale generativa per rivoluzionare l'assistenza nell'eCommerce, automatizzando le risposte e migliorando la soddisfazione dei clienti.
Personalizza senza compromessi
Abbiamo sviluppato il software di supporto clienti eDesk per aiutare i venditori di eCommerce a crescere—coinvolgendo i clienti prima della vendita, semplificando l’assistenza e fidelizzando con ogni interazione.
Casella di posta intelligente
Smart Inbox utilizza l'intelligenza artificiale per raggruppare ticket simili, aiutando il tuo team a rispondere più rapidamente
eDesk IA
Raggiungi una produttività migliorata di 4 volte grazie alle automazioni di nuova generazione basate su intelligenza artificiale e regole predefinite
Chatbot con intelligenza artificiale
Progettato per l'eCommerce, il nostro chatbot AI può rispondere a domande su prodotti, ordini e molto altro ancora
Visualizzazione Cliente
Accedi rapidamente allo storico degli ordini e delle conversazioni del cliente nella visualizzazione del cliente e nel ticket
Pre-vendite
Trasforma le conversazioni in conversioni con la casella di posta Pre-sales e la dashboard Pre-sales.
Misura
Report integrati potenti forniscono approfondimenti sui principali indicatori di supporto, clienti, prodotti e vendite.
Recensioni
Potenzia la reputazione del marchio con richieste di recensione automatiche e gestione dei feedback negativi
Banco di Conoscenza
Riduci le richieste dei clienti fino al 30% grazie agli articoli della Knowledge Base pubblicati sul tuo sito web
Assistenza eCommerce che cresce con te
Supporto senza interruzioni su oltre 300 app leader – Ovunque tu venda, noi ci connettiamo!
Storie vere, impatto reale
Come Sennheiser ha ridotto i tempi di risposta del 61% mentre i volumi dei nuovi ticket sono aumentati del 24%
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Brandon Beckham
Specialista di Supporto eCommerce
Scopri come Ava, l'Intelligenza Artificiale Chatbot di eDesk, risponde in un attimo a oltre il 70% delle richieste dei clienti di WaveSpa.
Leggi la storia
Tom Jeffrey
Direttore Creativo & Co-fondatore
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