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Potenzia l'assistenza e fai crescere le vendite con il nostro nuovo chatbot AI. Vedi come >>>.
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Clienti più felici, ovunque si venda

Basato sull’intelligenza artificiale, eDesk combina tutto ciò di cui hai bisogno per rendere il supporto dell’eCommerce più semplice, veloce ed economico.

14 giorni di prova | Non è richiesta la carta di credito | Configurazione guidata

Supporto a migliaia di aziende di eCommerce in tutto il mondo

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Tutto ciò di cui hai bisogno per un'assistenza clienti eccezionale

Centralizzare

Una casella di posta completa, zero caos

Non è più necessario cambiare scheda o aggiungere altro. eDesk fornisce una casella di posta unificata che consolida le richieste provenienti da tutti i canali di vendita e comunicazione.

Per saperne di più

Personalizza

Contesto completo per esperienze veloci e personalizzate

Associa ogni messaggio all’intero storico dei clienti e degli ordini, su tutti i canali. Implementare la personalizzazione su scala utilizzando automaticamente i dati personali nelle risposte.

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Automazioni

Produttività 4X con AI e Automazioni basate su regole

Alimenta le prestazioni del team e la soddisfazione dei clienti con automazioni basate sull’intelligenza artificiale che portano a risposte rapide e personalizzate, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per saperne di più

Collabora

Lavorare insieme per risolvere più velocemente le richieste complesse

Rispondere alle domande dei clienti in modo completo e rapido, al primo tentativo, collegando in loop e monitorando le risposte dei colleghi.

Per saperne di più

Misura

Analizza e ottimizza con report in tempo reale

Ottieni report aggiornati su tutti gli aspetti delle tue operazioni con i clienti per prendere decisioni migliori sulla gestione delle risorse, dei canali e dei prodotti.

Per saperne di più

Ottieni recensioni a 5 stelle

Analizza e ottimizza con report in tempo reale

Il modulo Feedback ti permette di automatizzare le richieste di recensioni ai clienti soddisfatti, assicurandoti di ottenere il massimo volume di recensioni a 5 stelle per crescere più velocemente e scalare in modo più redditizio.

Per saperne di più

Eliminate il caos grazie alle Integrazioni native con tutti i canali di vendita e di messaggistica.

Non è più necessario passare da una scheda all’altra o affidarsi a componenti aggiuntivi di terze parti. eDesk offre al vostro team una casella di posta elettronica intelligente unificata che consolida le richieste provenienti da tutti i canali di vendita e comunicazione.

Creare esperienze rapide e personalizzate con accesso immediato al contesto completo di ciascuna query

Solo eDesk vi permette di associare ogni messaggio del cliente all’ordine e alla storia completa del cliente, attraverso TUTTI i canali di vendita. Implementare la personalizzazione su scala utilizzando automaticamente i dati personali nelle risposte.

Aumentate di 4 volte la produttività con le Automazioni di nuova generazione basate su regole e guidate dall'intelligenza artificiale.

Creare team più felici e performanti con le Automazioni AI di eDesk e clienti più felici e soddisfatti con risposte rapide e personalizzate alle domande 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Risolvete più velocemente le richieste complesse con le funzioni di collaborazione leader del mercato

Garantire che le domande dei clienti siano affrontate in modo completo e rapido, al primo tentativo. Grazie a una serie di strumenti di collaborazione, potete inserire manualmente e automaticamente le risposte dei vostri colleghi.

Analizzare e ottimizzare le operazioni di supporto con una reportistica completa in tempo reale

Una suite completa di report aggiornati su tutti gli aspetti delle operazioni con i clienti vi consente di prendere decisioni migliori nella gestione delle risorse, dei canali e dei prodotti.

Raccogliere i frutti di un'assistenza clienti eccezionale con le recensioni di grandi clienti

Il modulo Feedback di eDesk vi permette di automatizzare facilmente le richieste di recensioni ai clienti soddisfatti, assicurandovi di ottenere il massimo volume di recensioni a 5 stelle, consentendovi di crescere più velocemente e di scalare in modo più proficuo.

Ti presentiamo Ava, il tuo chatbot AI

Fornisci assistenza immediata,
guadagnare più vendite

Risolvi fino al 70% delle vendite sul web e delle richieste di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Realizzato per l’e-commerce, il nostro chatbot AI può rispondere a domande su prodotti, ordini e molto altro.

Per saperne di più

Integrazione dell'intero stack tecnologico senza costosi componenti aggiuntivi

eDesk offre un’impareggiabile suite di Integrazioni con i canali di vendita, le comunicazioni e le soluzioni di gestione degli ordini, garantendo una scalabilità efficiente delle operazioni di eCommerce.

Tech stack

Scoprite come eDesk può migliorare l'esperienza dei clienti, a modo vostro.

Tour dei prodotti self-service

Non siete pronti a collegare un canale ma volete comunque esplorare eDesk? Provate il nostro tour dei prodotti.

La nostra visita guidata interattiva di un ambiente dimostrativo vi permette di capire come funziona il tutto, con i vostri ritmi.
  • Test di visualizzazione e risposta alle domande
  • Ottenere una panoramica completa delle funzionalità e degli approfondimenti disponibili
  • Acquisire familiarità con il prodotto per semplificare l’installazione.

Prenota una demo dal vivo

Lasciate che i nostri specialisti di prodotto vi guidino attraverso l'eDesk e rispondano a tutte le vostre domande.

Non giocate a indovinare come migliorare il vostro supporto. I nostri esperti sono a disposizione per ascoltare i vostri problemi e trovare soluzioni rapide.
  • Discussione personalizzata 1 a 1 con i nostri esperti di prodotto
  • Affrontare i problemi individuali del team o dell’azienda
  • Discutere di qualsiasi domanda relativa a Integrazioni o configurazioni

Prova gratis

Provate eDesk gratuitamente: il modo migliore per capire come migliorare il vostro supporto.

Registratevi per una prova gratuita di 14 giorni e provate tutte le funzionalità di eDesk, compresa la nostra suite AI completa. Sei ancora incerto dopo due settimane? Utilizzate eDesk gratuitamente per tutta la vita, fino a 30 ticket al mese.

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14 giorni di prova | Non è richiesta la carta di credito | Configurazione guidata

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Tutto ciò che eDesk ha da offrire, spiegato in soli 3 minuti

Guardate il nostro breve video dimostrativo che mostra come eDesk può iniziare immediatamente a far risparmiare tempo e denaro alla vostra azienda con un’assistenza clienti migliore e più automatizzata.

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