Assistenza clienti eCommerce che si auto-gestisce.
Agente AI e Helpdesk, integrati per l'eCommerce. Automatizza fino al 65% dell'assistenza clienti usando dati reali di clienti, ordini e prodotti provenienti da ovunque vendi.
Supporto clienti eccezionale per l'eCommerce. Spinto dall'Intelligenza del Customer Engagement.
Un agente AI.
Ogni canale.
Automatizza fino al 65% del supporto clienti su tutte le piattaforme di ecommerce su cui vendi, tutto da una sola casella di posta. I tuoi clienti ricevono risposte rapide, accurate e personalizzate sul loro canale preferito. Tu riacquisti tempo per concentrarti sulla crescita, non sui ticket.
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Personalizza senza compromessi
Abbiamo creato il software di supporto clienti eDesk per aiutare i venditori eCommerce a crescere — coinvolgendo i clienti prima della vendita, semplificando l'assistenza e fidelizzando con ogni interazione.
Assistenza clienti
Helpdesk utilizza l'intelligenza artificiale per raggruppare ticket simili, aiutando il tuo team a rispondere più rapidamente
Agente AI
Raggiungi una produttività aumentata di 4 volte grazie alle automazioni di nuova generazione basate su intelligenza artificiale e regole.
Chatbot
Progettato per l'eCommerce, il nostro chatbot può rispondere a domande su prodotti, ordini e molto altro ancora
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Trasforma le conversazioni in conversioni con la casella di posta Pre-sales e il cruscotto Pre-sales.
Segnalazione
Report potenti all'interno offrono approfondimenti sui principali indicatori relativi a assistenza, clienti, prodotti e vendite
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Migliora la reputazione del marchio con richieste di recensione automatizzate e gestione dei feedback negativi
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Storie vere, impatto reale
Come Sennheiser ha ridotto i tempi di risposta del 61% mentre i volumi di ticket aumentavano del 24%
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Brandon Beckham
Specialista di supporto eCommerce
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Tom Jeffrey
Direttore Creativo e Co-Fondatore
40%Aumento delle vendite
Con eDesk, abbiamo riscontrato tempi di risposta più rapidi, una soddisfazione del cliente migliorata e una comunicazione più efficace, tutti fattori fondamentali nel competitivo panorama dell'e-commerce.
Prabhat Rai
Co-fondatore
I biglietti vengono tradotti automaticamente nelle loro caselle di posta e le risposte automatically tradotte vengono restituite ai nostri clienti.
Leggi la storia38%riduzione nei tempi di risposta
I biglietti vengono tradotti automaticamente nelle loro caselle di posta e le risposte tradotte automaticamente vengono inviate di nuovo ai nostri clienti.
Susie Waghorn
Responsabile del Servizio Clienti
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