Sei riuscito a far crescere il tuo business online nel tuo paese? Sei alla ricerca di nuovi marketplace per raggiungere un maggior numero di clienti? Allora potrebbe essere arrivato il momento di iniziare a vendere a livello internazionale e non dovresti guardare oltre le opportunità del mercato francese.
Potresti pensare che la Francia sia una sfida troppo lontana, considerando la barriera linguistica, ma il settore dell “eCommerce globale sta diventando sempre più accessibile di anno in anno, e questo include anche paesi in cui l” inglese non è la lingua madre. Le sfide linguistiche e culturali rimangono, ma la crescita dei mercati online e dei software di eCommerce ha abbattuto molte delle maggiori barriere al commercio transfrontaliero.
È semplice: per far sì che la tua azienda raggiunga il suo potenziale, non puoi considerare i confini come limiti.
Ecco perché dovresti approfittare dei più grandi mercati non anglofoni del mondo. Vediamo perché la Francia dovrebbe essere la tua prossima tappa.
L “opportunità del mercato francese dell” e-commerce
Se sei un venditore che opera prevalentemente in paesi di lingua inglese, puoi conoscere o meno la gamma di opportunità di vendita che la Francia ha da offrire.
Grazie a un “economia ben sviluppata e a una popolazione che ha voglia di fare acquisti, non sorprende che l” eCommerce in Francia sia diventato un grande business.
L “industria francese dell” eCommerce ha raggiunto 175,3 miliardi di euro nel 2024, con una crescita del 9,6% rispetto all “anno precedente. Secondo le proiezioni del settore, il mercato dovrebbe raggiungere circa 203,5 miliardi di euro entro il 2025, diventando così uno dei mercati eCommerce più importanti d” Europa.
Il numero di acquirenti digitali in Francia continua a crescere costantemente, con oltre 51 milioni di utenti di ecommerce nel 2023, al secondo posto in Europa dopo il Regno Unito. Una recente indagine ha rilevato che il 52% dei consumatori francesi preferisce fare acquisti online tramite un’unica piattaforma piuttosto che visitare diversi negozi.
Un ottimo motivo per espandersi in Francia è che i suoi acquirenti non vengono da te. Un rapporto della eCommerce Foundation ha rilevato che il 60% degli acquirenti francesi non fa acquisti su siti web stranieri per mancanza di fiducia. Questo significa che non sarai in grado di sfruttare appieno le opportunità del mercato francese se non hai una presenza locale.
L’opportunità francese è notevole. Un’indicazione chiave della crescente importanza dell’e-commerce francese è stata dimostrata dalla recente attività di Amazon nel paese.
L’azienda di Seattle possedeva il 25% della società di logistica francese Colis Prive nel 2014 e ha tentato di acquistarla completamente nel 2016. Ha inoltre lanciato il suo servizio di consegna in giornata – Amazon Prime Now – a Parigi nel 2016 dopo aver acquistato un magazzino nel 18° arrondissement.
Amazon è entrata anche nel settore degli alimentari in Francia, collaborando con Monoprix e lanciando un servizio per i suoi membri Prime Now nel 2018.
Se queste mosse sono un segnale, è segno che i principali operatori globali vedono nel secondo paese europeo una fiorente opportunità per le vendite online in Francia.
I mercati francesi preferiti
Se stai pensando di vendere in Francia, allora il passo successivo è quello di esaminare le vie di accesso più semplici: i mercati online.
Amazon Francia è la piattaforma di e-commerce più visitata del paese, con circa 36,8 milioni di visitatori unici mensili nel primo trimestre del 2024.
Tuttavia, Amazon Francia non è così dominante come negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Ci sono diverse piattaforme di mercato francesi di cui forse non hai mai sentito parlare che attirano grandi volumi di acquisti.
In base agli ultimi dati del periodo 2023-2024, i negozi online più popolari in Francia per fatturato sono:
- Amazon.fr – Oltre 6 miliardi di euro di vendite nette all’anno
- Shein.com – 2,45 miliardi di euro di vendite nette all’anno
- Veepee (in precedenza Vente Privee) – 1,6+ miliardi di euro all’anno
- Cdiscount – Circa 2 miliardi di euro all’anno
- Fnac – Quota di mercato significativa nell’elettronica e nei media
Amazon.fr
Se sei già un venditore Amazon, allora conosci bene questo aspetto.
Amazon ha adattato il suo modello di grande successo alla Francia. A parte la lingua e la localizzazione, Amazon.fr è essenzialmente lo stesso sito web di qualsiasi altro marketplace Amazon.
Amazon è anche uno dei marketplace più facili da utilizzare se vuoi vendere online in Francia. Con una semplice registrazione, potrai usufruire dell’account europeo unificato di Amazon, che ti darà accesso diretto ai marketplace di Amazon in Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito.
Con 36,8 milioni di visitatori mensili, espandersi su Amazon Francia potrebbe rappresentare una vittoria relativamente facile. È necessario un passo importante: la traduzione delle tue inserzioni in francese. È consigliabile utilizzare servizi di traduzione professionali per far tradurre le tue inserzioni in massa per il mercato francese.
Cdiscount
Cdiscount è il più popolare sito di e-commerce francese e il più grande concorrente di Amazon.
Come suggerisce il nome, Cdiscount si è costruito una reputazione come marketplace che offre i migliori sconti su una serie di articoli, tra cui tecnologia, elettrodomestici, mobili, vini e altro ancora.
Il rivenditore francese attira oltre 20 milioni di visitatori unici mensili e detiene una quota dell’8,8% del mercato ecommerce francese. Cdiscount è il secondo marketplace più grande in Francia e il terzo sito di eCommerce in termini di traffico.
Per vendere su Cdiscount devi iscriverti al loro sito. Sebbene non sia previsto un costo di registrazione o di inserimento, dovrai pagare un canone mensile di 39,99€. La commissione di vendita dipende dalla categoria e varia dal 5 al 20%.
Sei interessato? Puoi trovare maggiori informazioni sul marketplace e registrarti per cominciare vendere a clienti francesi attraverso il loro portale di vendita.
Auchan
Auchan è uno dei più grandi rivenditori al dettaglio del mondo, che si è espanso nel mondo dei mercati online nel 2015. Sebbene l “attività principale di Auchan sia il settore degli alimentari e dell” abbigliamento, presenta anche categorie di articoli per la casa, elettronica e articoli sportivi ed è aperto a venditori terzi.
Non devi pagare una tariffa per inserire i tuoi prodotti su Auchan, ma è previsto un abbonamento mensile di 49€ IVA esclusa. L’importo della commissione che dovrai pagare dipende dal prezzo di vendita (tasse e spese di spedizione incluse).
Auchan dichiara di ricevere 364.000 visitatori unici al giorno, quindi se vuoi iniziare a vendere in Francia, questo marketplace è sicuramente un’opzione da prendere in considerazione! Scopri di più sul loro sito web.
Fnac
Fnac è uno dei punti vendita al dettaglio più riconoscibili in Francia sin dalla sua fondazione nel 1954 come venditore di prodotti culturali ed elettronici.
È diventata un altro concorrente di Amazon in Francia, in particolare nelle categorie dei media e dell “elettronica di consumo, e la fusione con Darty nell” estate del 2016 ha consolidato la sua forza, portando a una crescita molto forte negli ultimi anni.
Si può dire che la crescita del mercato eCommerce è un obiettivo strategico del gruppo, con una solida crescita a due cifre in quest “area. L” eCommerce rappresenta ora il 19% del fatturato totale del gruppo.
Negli ultimi anni Fnac ha investito molto nella creazione di un “esperienza omnichannel per i clienti. Ciò ha comportato la creazione di un rapporto più stretto tra i suoi 160 negozi e il mercato online. Se un negozio è esaurito per un determinato prodotto, i negozi Fnac inviano i clienti al suo mercato online per acquistare l” articolo. In questo modo si incoraggiano gli acquirenti dei negozi a visitare il mercato online e ad acquistare.
La forte presenza di negozi Fnac in Francia le conferisce forza logistica, consentendole di offrire un “opzione ‘click-and-collect’ che consente agli acquirenti di ritirare l” acquisto in negozio, se lo preferiscono. Ha anche lanciato un concorrente di Amazon Prime, chiamato Fnac Express+. Come Prime, questo servizio offre agli acquirenti la consegna in giornata.
Fnac ha esteso il suo mercato a Belgio, Spagna, Portogallo, Svizzera e a numerosi paesi dell’Africa e del Medio Oriente. Questo la rende una piattaforma eccellente per chi è interessato ad espandersi oltre il mercato francese.
eBay.fr
eBay Francia in inglese è uno dei luoghi più semplici per iniziare a vendere online in Francia, soprattutto se stai già vendendo su eBay.
Se inserisci i tuoi prodotti come disponibili per la spedizione in Francia, eBay inserirà automaticamente l’articolo su eBay Francia. Il sito di aste offre anche una serie di strumenti di traduzione gratuiti, tramite il suo app store, per aiutare i venditori a localizzare le inserzioni su mercati non inglesi.
eBay rimane un attore dominante nel mercato francese dell’e-commerce, con un numero significativo di visitatori ogni mese e dichiara di avere 5 milioni di acquirenti attivi. Tuttavia, ha dei validi concorrenti con sede in Francia nel settore dei mercati online.
Rakuten (precedentemente noto come Priceminister)
Rakuten, precedentemente noto come Priceminister, è uno dei siti di e-commerce più popolari in Francia.
Il sito vanta 17 milioni di iscritti in Francia. La Francia rappresenta un terzo dei suoi visitatori online e il sito elabora tra le 30.000 e le 50.000 transazioni al giorno.
Il livello di concorrenza dei venditori è simile a quello di Cdiscount, con migliaia di venditori professionisti attivi sul sito. Inoltre, i visitatori online hanno un’età media compresa tra i 26 e i 50 anni, il che lo rende una valida opzione di mercato francese per raggiungere diversi segmenti di clientela.
Rakuten è considerato il più grande concorrente di eBay Francia e condivide alcune caratteristiche con il sito d’aste globale, come la possibilità di personalizzare la tua vetrina.
Le sfide della vendita online in Francia
Vendere su più marketplace online presenta una serie di sfide, che si amplificano quando alcuni di questi marketplace si trovano all “estero. Rispettare i criteri di adesione di un marketplace, come la costituzione di un” impresa in Francia, o tradurre le inserzioni di tutti i prodotti che si vogliono vendere in Francia, sono due sfide comuni per vendere online in Francia e in altri paesi.
La sfida dell’assistenza clienti quando si vende in Francia
Se hai già diversi canali di vendita nel tuo paese, saprai che assistere i tuoi clienti da più punti di contatto può richiedere tempo e confusione. Se a questo si aggiungono lingue che non conosci, il compito è arduo.
Per questo motivo hai bisogno di un software di helpdesk eCommerce di buona qualità che ti semplifichi il compito. Con eDesk, puoi gestire con successo il servizio clienti di Amazon o eBay, ma anche di Cdiscount, Fnac, Leroy Merlin (molto diffuso in Francia), Shopify, Prestashop e altri ancora, in un’unica e semplice casella di posta.
Se sei preoccupato per la barriera linguistica, eDesk ti copre anche da questo punto di vista. Puoi aspettarti molte domande in arrivo dai tuoi nuovi clienti francesi, ma grazie alle funzioni di traduzione automatica integrate, sarai in grado di capire e rispondere nella loro lingua madre senza dover ricorrere ai tuoi libri di testo di francese!
Molti marketplace francesi ed europei utilizzano la piattaforma Mirakl. l “integrazione Mirakl di eDesk (che alimenta molti marketplace francesi) è particolarmente preziosa per i venditori che si stanno espandendo nel mercato dell” e-commerce francese.
Iniziare
Vendere in Francia è un modo fantastico per aumentare le vendite e per entrare in un mercato in forte espansione che continua a crescere rapidamente. Il mercato francese offre diverse opzioni oltre ad Amazon, con forti operatori locali come Cdiscount, Fnac e Rakuten che offrono accesso a milioni di acquirenti francesi.
Esplorazione Mercati europei e alternative può ampliare in modo significativo la tua base di clienti. Non è privo di sfide, in particolare la barriera linguistica, ma con il software giusto e una buona preparazione puoi superare gli ostacoli dell’online-handel frankreich (come viene chiamato in tedesco) e aumentare le tue vendite in modo significativo.
Stabilendo una presenza sulle giuste piattaforme di Marketplace France e supportando adeguatamente i tuoi clienti francesi, sarai ben posizionato per sfruttare uno dei mercati ecommerce più grandi e dinamici d’Europa nel 2025.
