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Utilizziamo l'intelligenza artificiale generativa per trasformare il supporto eCommerce, automatizzando le risposte e migliorando la soddisfazione dei clienti.
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Abbiamo sviluppato il software di supporto clienti eDesk per aiutare i venditori di eCommerce a crescere — coinvolgendo i clienti prima della vendita, semplificando l'assistenza e fidelizzando con ogni interazione.
Posta in arrivo intelligente
Smart Inbox utilizza l'intelligenza artificiale per raggruppare ticket simili, aiutando il tuo team a rispondere più rapidamente
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Chatbot con Intelligenza Artificiale
Progettato per l'eCommerce, il nostro chatbot AI può rispondere a domande su prodotti, ordini e molto altro ancora
Visualizzazione Cliente
Accedi rapidamente alla cronologia degli ordini e delle conversazioni dei clienti all'interno della visualizzazione del cliente e del ticket
Pre-vendita
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Riduci le richieste dei clienti fino al 30% grazie agli articoli della Knowledge Base pubblicati sul tuo sito web
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Storie Vere, Impatto Reale
Come Sennheiser ha ridotto i tempi di risposta del 61% mentre i volumi di richieste aumentavano del 24%
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Brandon Beckham
Specialista di Supporto per l'Ecommerce
Scopri come l'AI Chatbot di eDesk risponde in un istante a oltre il 70% delle richieste dei clienti di WaveSpa
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Tom Jeffrey
Direttore Creativo & Co-Fondatore
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