Informazioni su Rubix
Presente in 23 paesi, Rubik’s è il principale specialista europeo di forniture industriali. Rubix serve aziende di molti settori, tra cui quello alimentare e delle bevande, degli imballaggi, aerospaziale, degli aggregati, tessile, automobilistico e molti altri ancora, e i suoi prodotti vanno dagli utensili per il taglio e la lavorazione ai panni per la pulizia per impieghi gravosi.
Come funziona Rubix con eDesk?
Una volta collegato Rubix a eDesk, tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini verranno visualizzati in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Rubix a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Rubix?
Collegando il vostro account Rubix a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Rubix direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti Rubix vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Rubix saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Rubix
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato Rubix
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
