Per gli imprenditori dell’e-commerce non è mai stato così facile creare un negozio online.
Piattaforme come Shopify offrono tutto ciò di cui un nuovo venditore ha bisogno per avviare la propria attività in pochi minuti, senza la necessità di avere competenze di web design o di codifica.
Ma se la costruisci, verranno? Probabilmente no: a meno che tu non stia lavorando per far conoscere il tuo marchio, la tua attività è come se fosse invisibile. Ecco come aumentare il traffico verso il tuo negozio Shopify.
#1. Usa la SEO per aumentare la visibilità del tuo sito
Imparare a migliorare la SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) del tuo negozio online in modo che appaia in cima ai risultati organici di Google, Bing e altri risultati di ricerca può aumentare significativamente il tuo traffico.
Sebbene Shopify si occupi di molte cose pesanti quando si tratta di SEO, puoi andare ben oltre e ottenere il massimo dalla piattaforma.
Prima di tutto, scopri quali sono le parole chiave per le quali i tuoi concorrenti si posizionano. Questo ti aiuterà a determinare quali sono le parole che i tuoi potenziali clienti devono cercare per trovarti. Il modo migliore per farlo è utilizzare uno strumento di ricerca delle parole chiave, come Google Keyword Planner o SEO Chat.
Una volta elencate le parole chiave per cui vuoi posizionarti, puoi inserirle nei contenuti del tuo sito web, compresi i titoli delle pagine, le descrizioni dei prodotti, le immagini e altro ancora.
#2. Costruisci il coinvolgimento dei clienti attraverso il content marketing
Un modo sicuro per raggiungere e interagire con un maggior numero di consumatori è produrre contenuti utili e di alta qualità che suscitino il loro interesse.
Può trattarsi di qualsiasi cosa, dai blog post ai podcast, dai video alle campagne sui social media, ma deve essere rilevante per il tuo pubblico di riferimento e deve rappresentare la tua esperienza. Pubblicare regolarmente crea un coinvolgimento del pubblico e aumenta i punti di accesso al tuo negozio online.
Invece di concentrarti esclusivamente sulla vendita dei tuoi prodotti, pensa a come fornire contenuti a valore aggiunto che migliorino l’esperienza del cliente. La chiave è individuare gli interessi del tuo pubblico e produrre qualcosa che vorranno condividere.
Tieni presente, però, che una buona strategia di contenuti non è fatta di vittorie rapide: richiede pazienza e impegno a lungo termine.
LO SAPEVI? eDesk si integra perfettamente con Shopify. Puoi rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti da ogni marketplace, canale e web store su cui vendi da un’unica casella di posta elettronica. Scopri di più qui.
#3. Raggiungi il tuo pubblico di riferimento sui social media
Il tuo pubblico di riferimento è sui social media e dovresti esserlo anche tu, ma qual è la piattaforma più adatta alla tua attività?
Per le aziende di e-commerce affermate va bene essere presenti ovunque, ma le startup più piccole con risorse limitate farebbero meglio a concentrarsi su un’unica rete.
Con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensilmente, Facebook è un buon punto di partenza per condividere i nuovi post del blog e i dettagli di eventuali promozioni o offerte speciali. Potresti anche fornire consigli e discussioni sui prodotti su YouTube (oltre 30 milioni di visitatori al giorno), mentre la base di utenti di Pinterest, a prevalenza femminile, tende a utilizzare la piattaforma per guardare le vetrine e stilare le liste dei desideri.
Qualunque sia la strada che scegli, includi inviti all’azione e link in tutti i post per indirizzare le persone a una pagina di prodotto specifica e per indirizzare il traffico verso il tuo sito web.
#4. Usa gli influencer per ottenere più traffico
Gli influencer – chiunque abbia un grande seguito sui social media e sia pagato per promuovere prodotti – stanno generando più traffico e più vendite per i siti di e-commerce che mai. In effetti, ad agosto quattro visite su cinque di Nordstrom provenivano dalla rete di influencer RewardStyle.
Trovare e proporre il tuo prodotto ai blogger più rispettati e popolari del tuo mercato è una strategia solida. Una sola menzione del tuo prodotto al loro pubblico potrebbe aumentare notevolmente il traffico verso il tuo negozio online.
Vale la pena ricordare che influencer diversi apprezzano cose diverse. Quindi, mentre l’invio di campioni gratuiti del tuo prodotto potrebbe essere sufficiente per ottenere un “shoutout” su Instagram da parte di un personaggio dei social media, altri potrebbero lavorare solo con aziende che condividono la loro filosofia.
Conclusione
Se il traffico del tuo sito è in calo, ignora le vendite per il momento. Concentrati sulla costruzione della consapevolezza del marchio e i clienti arriveranno.
Una volta aumentati i visitatori del tuo negozio Shopify, assicurati di fornire la migliore esperienza di acquisto possibile utilizzando un help desk e-commerce per rispondere alle domande di assistenza dei clienti in modo rapido e preciso.
Semplifica e scala la tua strategia di assistenza clienti con eDesk, l’helpdesk ad alte prestazioni per i venditori online. eDesk si collega a tutti i tuoi marketplace e web store, permettendoti di risolvere i ticket in modo rapido. Inizia la tua prova gratuita oggi stesso.
