Nunca ha sido tan fácil para los empresarios del comercio electrónico crear una tienda online.
Plataformas como Shopify ofrecen todo lo que un nuevo vendedor necesita para poner en marcha su negocio en cuestión de minutos, sin necesidad de conocimientos serios de diseño web o codificación.
Pero si lo construyes, ¿vendrán? Probablemente no -a menos que trabajes para crear conciencia de marca, tu negocio es tan bueno como invisible. He aquí cómo conseguir más tráfico para tu tienda Shopify.
#1. Utiliza el SEO para aumentar la visibilidad de tu sitio web
Aprender a mejorar el SEO (posicionamiento en buscadores) de tu tienda online para que aparezca en los primeros resultados orgánicos de Google, Bing y otros resultados de búsqueda, o cerca de ellos, puede aumentar significativamente tu tráfico.
Aunque Shopify hace mucho trabajo pesado cuando se trata de SEO, puedes ir mucho más allá y sacar el máximo partido de la plataforma.
Lo primero es lo primero: averigua para qué palabras clave se clasifican tus competidores. Esto te ayudará a determinar qué palabras quieres que tus clientes potenciales busquen para encontrarte. La mejor forma de hacerlo es utilizando una herramienta de investigación de palabras clave, como Google Keyword Planner o SEO Chat.
Una vez que hayas enumerado las palabras clave por las que quieres posicionarte, puedes incorporarlas al contenido de tu sitio web, incluidos los títulos de las páginas, las descripciones de los productos, las imágenes, etc.
#2. Fomentar la participación de los clientes mediante el marketing de contenidos
Una forma segura de llegar a más consumidores e interactuar con ellos es producir contenidos útiles y de alta calidad que despierten su interés.
Puede ser cualquier cosa, desde entradas de blog y podcasts hasta vídeos y campañas en las redes sociales, pero debe ser relevante para tu público objetivo y representar tu experiencia. Publicar con regularidad genera compromiso con tu audiencia y aumenta los puntos de entrada a tu tienda online.
En lugar de centrarte únicamente en vender tus propios productos, piensa en cómo puedes proporcionar contenido de valor añadido que mejore la experiencia del cliente. Aprovechar los intereses de tu audiencia y producir algo que quieran compartir es la clave.
Ten en cuenta, sin embargo, que una buena estrategia de contenidos no consiste en ganancias rápidas, sino que requiere paciencia y compromiso a largo plazo.
¿LO SABÍAS? eDesk se integra perfectamente con Shopify. Puedes responder a todas las consultas de tus clientes de cada mercato, canal y tienda web en los que vendas desde un único buzón. Más información aquí.
#3. Llega a tu público objetivo en las redes sociales
Tu público objetivo está en las redes sociales, así que tú también deberías estarlo, pero ¿qué plataforma es la más adecuada para tu negocio?
Está muy bien que las empresas de comercio electrónico establecidas estén en todas partes; a las nuevas empresas más pequeñas con recursos limitados les convendría más centrarse en una sola red.
Con más de 2.000 millones de usuarios activos mensuales, Facebook es un buen lugar para empezar a compartir las nuevas publicaciones del blog y los detalles de cualquier promoción u oferta especial. También podrías ofrecer consejos y debates sobre productos en YouTube (más de 30 millones de visitantes al día), mientras que la base de usuarios de Pinterest, dominada por las mujeres, tiende a utilizar la plataforma para mirar escaparates y hacer listas de deseos.
Sea cual sea el camino que elijas, incluye llamadas a la acción y enlaces en todas las publicaciones para dirigir a la gente a una página de producto específica y dirigir el tráfico de vuelta a tu sitio web.
#4. Utiliza influenciadores para conseguir más tráfico
Los influencers -cualquier persona con un gran número de seguidores en las redes sociales a la que se paga por promocionar productos- están generando más tráfico y provocando más ventas que nunca para los sitios de comercio electrónico. De hecho, cuatro de cada cinco visitas a la web móvil de Nordstrom en agosto procedían de la red de influencers RewardStyle.
Encontrar y dirigirse a los blogueros más respetados y populares de tu mercado concreto es una estrategia sólida en este caso. Una mención de tu producto a su audiencia podría aumentar significativamente el tráfico a tu tienda online.
Conviene recordar que cada influencer valora cosas diferentes. Así, mientras que enviar muestras gratuitas de tu producto puede ser todo lo que necesitas para que un experto en redes sociales te dé un toque en Instagram, puede que otros sólo trabajen con empresas que compartan su filosofía.
Conclusión
Si el tráfico de tu sitio está de capa caída, ignora las ventas por ahora. Céntrate en crear conciencia de marca y los clientes vendrán.
Una vez que aumenten las visitas a tu tienda Shopify, asegúrate de que estás proporcionando la mejor experiencia de compra posible utilizando un servicio de ayuda de comercio electrónico para responder a las consultas de atención al cliente con rapidez y precisión.
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