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Assistenza immediata, maggiori vendite con il chatbot AI di eDesk

Risolvi fino al 70% delle vendite sul web e delle richieste di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Realizzato per l’e-commerce, il nostro chatbot AI può rispondere a domande su prodotti, ordini e molto altro.

See Ava AI chatbot in action
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Never miss a sale, even after hours. data-lazy-srcset=
IL TUO ASSISTENTE ALLE VENDITE 24/7
Non perdere mai una vendita, anche fuori orario.
Converti più acquirenti in compratori e aumenta l’AOV con conversazioni più significative. La profonda conoscenza di Ava dei tuoi prodotti, delle promozioni, dei dettagli di consegna e altro ancora, fornisce agli acquirenti le risposte proprio quando sono pronti ad acquistare.
SERVIZIO CLIENTI IMMEDIATO
Ava ne sa di più, quindi può risolvere di più.
Risolvi in tempo reale le domande dei tuoi clienti su ordini, consegne e prodotti complessi. Ava è stata progettata per l’e-commerce e si connette in modo sicuro con i tuoi dati, che comprendono: i dati degli ordini, i contenuti dell’assistenza e dei prodotti, le FAQ, i blog e il tono di voce unico del tuo marchio.
Ava knows more, so can resolve more. data-lazy-srcset=
Have multiple brands in different regions? data-lazy-srcset=
OVUNQUE TU VENDA
Hai più marchi in regioni diverse?

Nessun problema! Aucun problème! Nessun problema! Nessun problema!
Le funzionalità multi-brand, multi-store e multilingue di Ava ti permettono di supportare i clienti su tutti i canali di vendita D2C e di inoltrare senza problemi le richieste non risolte a un team centrale.

CONTROLLO COMPLETO
Facile da configurare e personalizzare

Inizia rapidamente e adatta le strutture di conversazione alle tue esigenze specifiche. Combinando l’onboarding immediato con un hub di contenuti e un gestore di flussi di conversazione facile da usare e potente, il tuo team può lanciare e gestire facilmente le richieste di chatbot su più marchi.

Easy to use chatbot flow builder data-lazy-srcset=
How are you performing Ava? data-lazy-srcset=
Miglioramenti misurabili su cui puoi fare affidamento
Come stai andando, Ava?

Controlla Ava insieme agli altri membri del tuo team per migliorare le prestazioni. Identifica rapidamente le lacune delle prestazioni con Approfondimenti in tempo reale, tra cui le risoluzioni positive, le escalation, le escalation mancate, le lacune nella formazione e i punteggi di qualità delle risposte, compreso il CSAT (in arrivo).

AI DI CUI TI PUOI FIDARE
ChatGPT genera la risposta migliore in base alle informazioni che gli fornisci.

Continua a fornire ai tuoi clienti un’assistenza di altissima qualità, ma più veloce. Modelli linguistici avanzati di AI (ChatGPT) e guardrail per l’eCommerce assicurano che Ava faccia le domande giuste e fornisca risposte accurate e on-brand. Scalare le tue capacità interne in tutta tranquillità.

AI you can trust data-lazy-srcset=

14 giorni di prova | Non è richiesta la carta di credito | Configurazione guidata

Non fidarti della nostra parola

Prova una demo dal vivo

Metti alla prova Ava con un’azienda reale e vedi quanto è in grado di rispondere alle tue domande.

Clienti più felici
significa maggiori vendite!

Risparmio sui costi

Produttività 4 volte superiore

Riduci i tempi di gestione. Ridurre i tempi di risoluzione. Ridurre le fasi di risoluzione delle domande dei clienti.

Efficienza

72% di risoluzione istantanea

Rispondere istantaneamente a un maggior numero di richieste di pre-vendita e di ordini. Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Passare rapidamente agli agenti.

AUMENTO DELLE VENDITE

Aumenta i ricavi del +23%

Aumenta il volume e il valore degli ordini con un supporto alle vendite completo e in tempo reale.

Fidanzamento

Supporta il 65% in più di acquirenti

Un ordine su quattro è preceduto da una conversazione con Ava, disponibile anche quando il tuo team non è presente.

Domande frequenti

Si parla di conversazione quando l’acquirente si impegna nella chat. Ciò significa che hanno iniziato la chat e hanno fatto almeno una domanda o selezionato un’opzione.

Ava è un agente virtuale che gestisce tutte le conversazioni iniziali con gli acquirenti. Puoi decidere quando Ava passerà la mano a un collega umano o quando Ava farà un’escalation/trasferimento se non è in grado di risolvere la questione degli acquirenti.

Molto preciso! Ava genera risposte basate sui tuoi contenuti specifici su cui è stata addestrata, come siti, blog, FAQ, risposte personalizzate, assicurando risposte precise e affidabili, senza alcuna manipolazione. Il tasso di risoluzione di Ava, che raggiunge il 72%, indica che le risposte sono utili e che la maggior parte non richiede l’intervento di un agente umano.

Sì. Hai il pieno controllo su quando Ava è visibile sul tuo negozio online.

Da Shopify ai negozi online personalizzati, ovunque sia possibile aggiungere una funzione di chat tramite uno snippet di codice, Ava può essere inserita.

Certamente. Il nostro team ti aiuterà a configurare Ava senza alcun costo.
Parla con il team oggi stesso
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