Alimentare il supporto per migliaia di aziende di eCommerce in tutto il mondo
"È così facile integrarsi e avere tutte le richieste dei clienti in un unico posto, provenienti da tutti i diversi canali di vendita - è un sogno"
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Susie Waghorn
Responsabile del servizio clienti, Wetsuit Outlet"Con eDesk, abbiamo sperimentato tempi di risposta migliorati, una soddisfazione del cliente aumentata e una comunicazione più snella, tutte componenti critiche nel competitivo panorama dell'e-commerce"
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Prabhat Rai
Co-fondatore, Life InteriorsVendi di più su Amazon e eBay
Stanco di saltare tra Amazon e eBay? eDesk semplifica la vendita multicanale portando tutti i tuoi messaggi clienti e dati degli ordini in un'unica casella di posta intelligente. Gestisci facilmente il supporto su più account con un'interfaccia pulita e intuitiva—niente più passaggi tra piattaforme o condivisione di password. Semplifica il tuo flusso di lavoro e fai crescere la tua attività con facilità.
Evita la disattivazione dell'account Amazon
Ricevere quella devastante email che Amazon ha messo sotto revisione il tuo account venditore a causa del tuo Amazon Health Rating (AHR) è un incubo. eDesk dispone degli strumenti di servizio clienti necessari per rispettare le politiche di Amazon, superare gli accordi sul livello di servizio (SLAs) e evitare la disattivazione dell'account.
Supera i tuoi SLA utilizzando le automazioni di eDesk
Mantieni un tasso di difetto delle fatture impeccabile
Riduci il tasso di difetto sugli ordini grazie a eDesk Insights
Rendi la tua azienda globale
Non parli spagnolo? Nessun problema. Espandere il tuo business Amazon a livello internazionale può essere difficile senza agenti multilingue, quindi abbiamo reso tutto più semplice.
La fase di navigare tra vari account e copiare messaggi da Seller Central in Google Translate è finita. Cresci il tuo business su Amazon e scala il supporto nei mercati internazionali con la funzione di Auto-traslazione di eDesk.
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Richiedi recensioni automaticamente (rispettando le regole)
Non devi più cliccare manualmente su ogni ordine per chiedere un feedback. Con eDesk Feedback, riceverai recensioni eccellenti senza alcuno sforzo.
La nostra soluzione utilizza il sistema software di feedback di Amazon, dietro alla funzione 'Richiedi una recensione' di Seller Central, quindi è al 100% conforme alle politiche di Amazon. Puoi usarlo anche se sei stato precedentemente limitato dall'invio di messaggi proattivi.
Supporto senza soluzione di continuità su oltre 250 canali di vendita - Ovunque tu venda, noi ci colleghiamo!
eDesk si integra nativamente con oltre 250 applicazioni leader
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