Über Fressnapf
Fressnapf ist eine deutsche Einzelhandelskette, die sich auf Tiernahrung spezialisiert hat. Mit über 1400 Geschäften in 12 europäischen Ländern ist das Unternehmen der größte Einzelhändler für Heimtierprodukte in Europa.
Wie arbeitet Fressnapf mit eDesk zusammen?
Sobald Sie Ihr Fressnapf mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Fressnapf mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Welche Vorteile hat die Nutzung der Fressnapf-App?
Wenn Sie Ihr Fressnapf-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Fressnapf-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Fressnapf-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen auf Fressnapf werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Berichterstattung über das Team und den Fressnapf-Kanal
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Fressnapf-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
