Wenn Sie mehr Umsatz machen und die Markentreue fördern wollen, ist die Personalisierung des eCommerce der Schlüssel zum Erfolg. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.
Neugierig auf die Kundendienststatistiken für 2023? Vom Wert eines guten Supports bis hin zur Entwicklung von KI – hier erfahren Sie, was eCommerce-Verkäufer wissen müssen.
Sind Sie neugierig auf KI-Anwendungsfälle im eCommerce? Sie sind nicht allein. Hier finden Sie 10 Möglichkeiten, wie Sie künstliche Intelligenz nutzen können, um alle Bereiche Ihres Unternehmens zu verbessern.
Von Auto-Respondern bis hin zu künstlicher Intelligenz (KI): Hier finden Sie 3 Möglichkeiten, mit der Automatisierung des Kundendienstes viel Zeit zu sparen.
Künstliche Intelligenz ist heutzutage in aller Munde, und das aus gutem Grund. Erfahren Sie mehr über die unglaublichen Vorteile des Einsatzes von KI im eCommerce.
Entdecken Sie die Folgen einer unzureichenden Strategie zur Kundenbindung und -loyalität. Außerdem erhalten Sie Tipps, wie Sie diese Fallstricke für Ihr Unternehmen vermeiden können.
Kundenservice im eCommerce muss nicht so zeitaufwändig und stressig sein. Nutzen Sie diesen Spickzettel mit unseren 10 besten Kundenservice-Tipps für Online-Verkäufer.
Das Kundenerlebnis ist entscheidend für den Erfolg eines jeden eCommerce-Unternehmens. Er bezieht sich auf den Gesamteindruck, den ein Kunde von einer Marke hat, basierend auf
Wenn Sie ein Online-Händler sind, wissen Sie, dass Kundenzufriedenheit das Wichtigste ist. Ein unzureichender Kundenservice kann erhebliche Auswirkungen auf das Endergebnis Ihres Unternehmens haben. Deshalb
Der Customer Lifetime Value (LTV oder CLV) ist eine wichtige Kennzahl, die den Gesamtwert misst, den ein Kunde einem Unternehmen im Laufe seines Lebens bringt.
Die Rückgabe von gekauften Artikeln ist ein häufiges Problem in der eCommerce-Branche, das zu Unzufriedenheit bei den Kunden führt und sich auf das Endergebnis der
Wenn es eine Sache gibt, die der eCommerce in Hülle und Fülle bietet, dann ist es Flexibilität. Im Gegensatz zu traditionellen Ladengeschäften ist es keine
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