Freshdesk und Big Commerce – Funktioniert das?
Wenn es gelingt, zwei Werkzeuge miteinander zu verbinden – vor allem mit Software -, hat das in der Regel eine Art Multiplikatoreffekt. Im Grunde genommen
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Die Rückgabe von gekauften Artikeln ist ein häufiges Problem in der eCommerce-Branche, das zu Unzufriedenheit bei den Kunden führt und sich auf das Endergebnis der
Rückgabe. Das gefürchtete Wort eines jeden eCommerce-Verkäufers. Zu den Kosten kommt noch die Logistik jeder Rücksendung hinzu, wodurch wichtige Stunden der Zeit eingespart werden, die
Wenn es darum geht, mehr Umsatz zu machen und eine Marke zu schaffen, die von den Kunden geliebt wird, ist die Personalisierung des eCommerce Ihr
Warum sollten Sie sich für Kundendienststatistiken interessieren? Die Antwort ist einfach: Der Kundenservice ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines jeden eCommerce-Unternehmens. Und wenn
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Suchen Sie nach Möglichkeiten, Zeit zu sparen und die Prozesse im Kundenservice zu optimieren? Die Automatisierung des Kundendienstes ist die Antwort! Die Automatisierung bietet Unternehmen
Haben Sie in letzter Zeit jedes Mal, wenn Sie sich umdrehen, von künstlicher Intelligenz (KI) gehört? Es gibt einen Grund, warum die Menschen so enthusiastisch
Eine gute Kundenbindungsstrategie ist der Schlüssel zum Erfolg eines jeden eCommerce-Unternehmens. Aber was passiert, wenn etwas schief geht? Und was können Sie tun, um die
Wenn Sie ein Online-Verkäufer sind, sollte der Kundenservice im eCommerce ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste stehen. Warum ist sie so wichtig? Und wie können Sie
Das Kundenerlebnis ist entscheidend für den Erfolg eines jeden eCommerce-Unternehmens. Er bezieht sich auf den Gesamteindruck, den ein Kunde von einer Marke hat, basierend auf
Wenn Sie ein Online-Händler sind, wissen Sie, dass Kundenzufriedenheit das Wichtigste ist. Ein unzureichender Kundenservice kann erhebliche Auswirkungen auf das Endergebnis Ihres Unternehmens haben. Deshalb
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