Kategorie: Kundenbetreuung

Es ist kein Geheimnis, dass KI das Gesicht globaler Branchen verändert, und das gilt auch für den Kundenservice. Dank KI-Tools wie Chatbots und prädiktiver Analytik

Da sich der Kundenservice im digitalen Zeitalter global ausbreitet, bringt dies die Herausforderung mit sich, einen nahtlosen Kundenservice in mehreren Sprachen anzubieten. Wenn eCommerce-Unternehmen der

Amazon hat Amazon.ie offiziell gestartet. Das bedeutet, dass Kunden in Irland jetzt Zugang zu über 200 Millionen Produkten, Lieferungen am selben Tag und eine Prime-Mitgliedschaft

Während sich die KI-Technologie in einem alarmierenden Tempo weiterentwickelt, entsteht eine neue Art von Intelligenzsystem – die agentenbasierte KI. Im Gegensatz zu herkömmlichen KI-Assistenten, die

Die rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz in den letzten zehn Jahren hat die Art und Weise, wie Branchen auf der ganzen Welt arbeiten, verändert. Von

Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit dem Kundensupport umgehen. Aber das wissen Sie ja, oder? Die Frage ist also, wie

Im eCommerce (wo sich die Dinge ständig und scheinbar im Handumdrehen ändern) ist ein außergewöhnlicher Kundensupport wichtiger denn je. Das liegt vor allem daran, dass

In der heutigen wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft ist ein hervorragender Kundensupport nicht mehr optional, sondern unverzichtbar. Online-Käufer erwarten sofortige Antworten, 24/7-Verfügbarkeit und nahtlosen Support über mehrere Kanäle.

Jeder Inhaber eines eCommerce-Unternehmens kennt das Problem: eine Flut von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungsaktualisierungen und Rücksendungen – alles auf einmal. Wie können Sie da mithalten

Der Betrieb eines eCommerce-Shops mit WooCommerce kann sowohl lohnend als auch eine Herausforderung sein. Die Verwaltung von Kundenanfragen, Bestellproblemen und Produktfragen erfordert ein effizientes System,

Einführung in die Ticketing-Software Als eCommerce-Verkäufer wissen Sie, dass Ticketing-Software ein unverzichtbares Werkzeug für die effiziente Verwaltung des Kundensupports ist. Sie ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen

Wenn Sie einen Shopify-Shop betreiben, ist ein reibungsloser Kundenservice eine wichtige Zutat in Ihrem Erfolgsrezept. Ein Shopify-Shop ohne Kundenservice ist wie ein Kuchen ohne Zucker