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Saisonale Spitzenverkaufszeiten wie der Schwarze Freitag und Weihnachten bringen einen Umsatzschub und damit einen dramatischen Anstieg des Kundensupportvolumens mit sich. Aber ohne eine entsprechende Strategie
eDesk und IRP Commerce stellen strategische Integration vor, die den KI-Kundensupport der nächsten Generation für eCommerce-Händler ermöglicht Partner IRP Handel eCommerce Plattform & Dienstleistungsmarktplatz Kunde
Die Landschaft der britischen Online-Marktplätze geht weit über die vertrauten Territorien von Amazon und eBay hinaus. Die britischen Verbraucher nehmen zunehmend verschiedene Plattformen an, von
Die digitale Einzelhandelslandschaft Großbritanniens entwickelt sich in rasantem Tempo, wobei die Erwartungen der britischen Online-Käufer immer anspruchsvoller werden. Mit Blick auf die Jahre 2025 und
Betreiben Sie einen Shopware-Shop und suchen Sie nach einer besseren Möglichkeit, die Kundenkommunikation zu verwalten? eDesk bietet jetzt eine leistungsstarke Integration mit Shopware 6. Verstehen
KI-Übersetzung hat die Art und Weise verändert, wie globale Support-Teams Kundenanfragen bearbeiten. Aber wenn es um technischen Produktsupport geht (wo Genauigkeit absolut nicht verhandelbar ist),
Jeder Inhaber eines eCommerce-Geschäfts weiß, dass der Betrieb eines Online-Shops mit Herausforderungen verbunden ist. Es stellt sich die Frage, wie man einen exzellenten Kundenservice
Haben Sie schon einmal einem erfahrenen Barista bei der Zubereitung Ihres Lieblingskaffees zugesehen? Sie schaffen den Spagat zwischen Schnelligkeit und Präzision, Qualität und Effizienz –
Wir alle kennen das: Sie freuen sich auf das neue Gerät, das Sie online bestellt haben, Sie machen sich Sorgen, ob die Schuhe für die
Suchen Sie nach dem besten CRM für den eCommerce-Erfolg im Jahr 2025? Ganz gleich, ob Sie einen Shopify-Shop betreiben, mehrere Vertriebskanäle verwalten oder eine Nischenmarke
Einführung Im E-Commerce – wo es darauf ankommt, reaktionsschnell, präzise und kundenorientiert zu sein – ist ein prompter, effizienter Kundensupport von entscheidender Bedeutung. Hier kommt
Einst ein Nice-to-have, hat sich der Live-Chat zu einer zertifizierten Konversionsmaschine entwickelt – und in der wettbewerbsintensiven E-Commerce-Welt des Jahres 2025 wird er zu einer
