Categoria: Servizio clienti

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Ci siamo passati tutti: eccitati all’idea di ricevere il nuovo gadget che hai ordinato online, preoccupati se quelle scarpe arriveranno in tempo per l’evento a

Stai cercando il miglior CRM per il successo dell’eCommerce nel 2025? Che tu stia gestendo un negozio Shopify, gestendo più canali di vendita o scalando

Introduzione Nell’e-commerce – dove essere reattivi, precisi e incentrati sul cliente è tutto – fornire un’assistenza clienti rapida ed efficiente è a dir poco fondamentale.

Un tempo un oggetto piacevole, la Live Chat si è trasformata in una macchina di conversione certificata e, nel competitivo mondo dell’e-commerce del 2025, sta

I resi sono una parte inevitabile della gestione di un negozio online, ma non devono per forza essere un killer dei profitti. Con le giuste

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Gli acquirenti online di oggi si aspettano risposte immediate, consigli personalizzati e un’assistenza continua, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo (e spesso senza eccezioni).

Un’assistenza clienti eccezionale è un’aspettativa di base nel 2025. Ecco perché, per i rivenditori online, avere il miglior software di assistenza eCommerce può fare la

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