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Während sich die KI-Technologie in einem alarmierenden Tempo weiterentwickelt, entsteht eine neue Art von Intelligenzsystem – die agentenbasierte KI. Im Gegensatz zu herkömmlichen KI-Assistenten, die

Die rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz in den letzten zehn Jahren hat die Art und Weise, wie Branchen auf der ganzen Welt betrieben werden, verändert.

Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit dem Kundensupport umgehen. Aber das wissen Sie ja, oder? Die Frage ist also, ob wie

Im eCommerce (wo sich die Dinge ständig und scheinbar im Handumdrehen ändern) ist ein außergewöhnlicher Kundensupport wichtiger denn je. Das liegt vor allem daran, dass

In der heutigen wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft ist ein hervorragender Kundensupport nicht mehr optional, sondern unverzichtbar. Online-Käufer erwarten sofortige Antworten, 24/7-Verfügbarkeit und nahtlosen Support über mehrere Kanäle.

Jeder Inhaber eines eCommerce-Unternehmens kennt das Problem: eine Flut von Kundenanfragen zu Produkten, Bestellungsaktualisierungen und Rücksendungen – alles auf einmal. Wie können Sie da mithalten