Asistencia para comercio electrónico potenciada por IA para un soporte más inteligente. eDesk te ayuda a agilizar el soporte, fomentar la lealtad y hacer crecer tu negocio en todos los canales donde vendes.
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Automatiza hasta el 65% del soporte al cliente en toda plataforma de comercio electrónico en la que vendes, todo desde un único buzón. Tus clientes obtienen respuestas rápidas, precisas y personalizadas en su canal preferido. Tú recuperas tiempo para enfocarte en el crecimiento, no en los tickets.
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Soporte sin interrupciones, inteligente y escalable con eDesk AI
Utilizamos IA generativa para transformar el soporte de comercio electrónico, automatizando respuestas y mejorando la satisfacción del cliente.
Personaliza sin compromisos
Creamos el software de soporte al cliente eDesk para ayudar a los vendedores de comercio electrónico a crecer — involucrando a los clientes antes de la venta, simplificando el soporte y fomentando la lealtad en cada interacción.
Bandeja de entrada inteligente
La Bandeja de Entrada Inteligente utiliza IA para agrupar tickets similares, ayudando a tu equipo a responder más rápido
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Logra una productividad 4x superior con la próxima generación de automatizaciones basadas en IA y reglas
Chatbot de IA
Creado para comercio electrónico, nuestro chatbot de IA puede responder consultas sobre productos, pedidos y mucho más
Vista del cliente
Acceda rápidamente al historial de pedidos y conversaciones del cliente desde la vista del cliente y el ticket
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Convierte conversaciones en conversiones con la bandeja de entrada y el panel de control de Pre-ventas.
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Potentes informes integrados ofrecen información sobre métricas clave para soporte, clientes, productos y ventas
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Soporte de comercio electrónico que se ajusta a tu crecimiento
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Historias reales, impacto real
Cómo Sennheiser redujo los tiempos de respuesta en un 61% mientras los volúmenes de tickets nuevos aumentaron un 24%
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Tom Jeffrey
Director Creativo y Cofundador
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