El soporte para comercio electrónico impulsado por IA eDesk te ayuda a optimizar la atención, aumentar la fidelidad y hacer crecer tu negocio
Soporte excepcional para clientes de comercio electrónico
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Soporte fluido, inteligente y escalable con eDesk AI
Utilizamos inteligencia artificial generativa para transformar el soporte en comercio electrónico, automatizando respuestas y mejorando la satisfacción del cliente.
Personaliza sin comprometerte
Creamos eDesk para ayudar a los vendedores de comercio electrónico a crecer— participando con los clientes antes de la venta, optimizando el atención al cliente y fomentando la fidelidad en cada interacción.
Bandeja de entrada inteligente
Smart Inbox utiliza inteligencia artificial para agrupar tickets similares, ayudando a tu equipo a responder más rápido
eDesk IA
Logra una productividad 4 veces superior con las automatizaciones de próxima generación impulsadas por inteligencia artificial y reglas predefinidas
Chatbot de IA
Diseñado para comercio electrónico, nuestro chatbot de inteligencia artificial puede responder consultas sobre productos, pedidos y mucho más.
Vista del cliente
Accede rápidamente al historial de pedidos y conversaciones del cliente desde la vista del cliente y el ticket
eDesk Talk
Impulsa tu negocio y fortalece relaciones involucrando a los compradores en tiempo real
Medida
Informes integrados y potentes que ofrecen información sobre métricas clave de soporte, clientes, productos y ventas
Reseñas
Mejora la reputación de tu marca con solicitudes de reseñas automatizadas y gestión de comentarios negativos
Base de Conocimientos
Reduce las consultas de los clientes hasta en un 30% con artículos de la base de conocimientos publicados en tu sitio web.
Apoyando a los vendedores de comercio electrónico en cada etapa de su crecimiento
Soporte sin interrupciones en más de 300 aplicaciones líderes: ¡dondequiera que vendas, nosotros conectamos!
Historias reales, impacto auténtico
Cómo Sennheiser redujo en un 61% los tiempos de respuesta mientras aumentaba un 24% el volumen de nuevos tickets
Leer historia
Brandon Beckham
Especialista en Soporte para Comercio Electrónico
Mira cómo Ava, el chatbot de IA de eDesk, responde en un instante a más del 70 % de las consultas de los clientes de WaveSpa
Lee la historia
Tom Jeffrey
Director Creativo y Cofundador
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