Soporte al cliente de comercio electrónico que funciona solo.
Agente de IA y Helpdesk, construidos juntos para comercio electrónico. Automatiza hasta el 65 % del soporte al cliente usando datos reales de clientes, pedidos y productos de todos lados donde vendes.
Atención al cliente excepcional en comercio electrónico. Impulsado por la interacción inteligente con el cliente.
Un Agente de IA.
Cada Canal.
Automatiza hasta el 65% del soporte al cliente en todas las plataformas de comercio electrónico en las que vendes, todo desde una sola bandeja de entrada. Tus clientes reciben respuestas rápidas, precisas y personalizadas en su canal preferido. Tú recuperas tiempo para centrarte en el crecimiento, no en los tickets.
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Ver cómo más de 5K vendedores de comercio electrónico utilizan eDesk para reducir a la mitad los tiempos de soporte y aumentar las ventas.
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Soporte sin interrupciones, inteligente y escalable con eDesk AI
Usamos inteligencia artificial generativa para transformar el soporte en comercio electrónico, automatizando respuestas y mejorando la satisfacción del cliente.
Personaliza sin sacrificar nada
Creamos el software de atención al cliente eDesk para ayudar a los vendedores de comercio electrónico a crecer: involucrando a los clientes antes de la venta, simplificando la atención y fomentando la lealtad con cada interacción.
Centro de ayuda
Helpdesk usa IA para agrupar tickets similares, ayudando a tu equipo a responder más rápido
Agente de IA
Logre una productividad 4 veces mayor con automatizaciones de próxima generación impulsadas por IA y basadas en reglas
Chatbot
Construido para comercio electrónico, nuestro chatbot puede responder consultas sobre productos, pedidos y mucho más
Pre-ventas
Convierte conversaciones en conversiones con el buzón de pre-ventas y el panel de pre-ventas.
Informes
Los informes integrados y potentes proporcionan información sobre métricas clave para soporte, clientes, productos y ventas
Comentarios
Mejora la reputación de la marca con solicitudes automáticas de reseñas y gestión de comentarios negativos
Base de conocimientos
Reduce las consultas de clientes hasta en un 30% con artículos de la Base de Conocimientos publicados en tu sitio web
Soporte de comercio electrónico que crece contigo
Soporte sin interrupciones en más de 300 aplicaciones líderes — ¡Dondequiera que vendas, nosotros nos conectamos!
Historias Reales, Impacto Real
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Brandon Beckham
Especialista en Soporte de Comercio Electrónico
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Tom Jeffrey
Director Creativo y Cofundador
40%Incremento en las Ventas
Con eDesk, hemos experimentado tiempos de respuesta más rápidos, una mayor satisfacción del cliente y una comunicación más eficiente, todo lo cual son factores clave en el competitivo panorama del comercio electrónico.
Prabhat Rai
cofundador
Las tickets se traducen automáticamente en sus bandejas de entrada y las respuestas traducidas automáticamente regresan a nuestros clientes.
Leer historia38%reducción en el tiempo de respuesta
Las entradas se traducen automáticamente en sus bandejas de entrada y las respuestas auto-traducidas se envían de vuelta a nuestros clientes.
Susie Waghorn
Jefe de Atención al Cliente
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