El todo en uno
Servicio de asistencia para el comercio electrónico.

“Todos los lunes por la mañana nos encontrábamos una pila de doscientos o trescientos correos electrónicos pendientes. Antes de utilizar eDesk, tardábamos días en acabar el trabajo, pero con esta aplicación vaciamos la bandeja de entrada antes de la hora de comer... La aplicación ofrece lo necesario: el número de seguimiento, el pedido del cliente y el hilo de los mensajes antiguosx1”

“eDesk ha consolidado en un único buzón centralizado todas nuestras plataformas individuales de mensajería. Como ahora todos los problemas llegan con un ticket, ya no tenemos que rebuscar en varias bandejas de entrada ni buscar hilos de correo antiguos”

"La integración nos resultó muy sencilla, además del apoyo que nos ofreció el equipo de eDesk en la configuración de los nuevos canales. Desde el punto de vista del usuario, el software es fácil de utilizar, especialmente la creación de informes en vivo, tanto para los usuarios habituales como para nuestro equipo directivo"