Teléfono

Ofrezca una atención al cliente ininterrumpida en Phone House con eDesk. Al conectar su cuenta de Phone House a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Phone House y sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envía/recibe mensajes a/de tus clientes de Phone House España.

Acerca de Phone House España

Phone house es líder en el mercado de las telecomunicaciones en España.

¿Cómo funciona Phone House España con eDesk?

Una vez que conecte su Phone House España a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Phone House España a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Phone House España?

Conectando su cuenta de Phone House España a eDesk podrá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Phone House España directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes del cliente de Phone House España directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Phone House España se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes de todo el equipo y del canal Phone House España

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA del mercado de Phone House España

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Phone House. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets que caducan de Phone House y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Phone House de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes desde Phone House.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia de Phone House en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
Traduzca automáticamente mensajes para una audiencia global, ampliando su alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato Phone House.