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Changez et économisez dès aujourd'hui

  • Débloquez une efficacité 4x avec les automatisations de l’IA.
  • Développez votre activité grâce à plus de 400 intégrations eCommerce
  • Une prise en main facile et une assistance spécialisée chaque fois que vous en avez besoin
  • Nous sommes tellement convaincus que vous aimerez eDesk que nous rachèterons même votre contrat.
  • Pour une durée limitée, nous offrons 20% de réduction supplémentaire sur tous les plans annuels pour le mois de mai – ne manquez pas cette énorme économie !

14 jours d’essai | Pas de carte de crédit requise | Installation guidée

Spécialistes du commerce électronique

Oui

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Intégrations au marché

Plus de 300 intégrations sans code

Aucune intégration au marché

Intégrations de boutiques en ligne

Toutes les grandes boutiques en ligne

Intégrations limitées

Une boîte de réception intelligente alimentée par l’IA

Oui

Non

Assistance réactive et rapide

Oui

Non

Soutien à des milliers d’entreprises de commerce électronique dans le monde entier

Nous avons trouvé l'intégration très facile, le logiciel est simple à naviguer.

“Nous avons trouvé l’intégration super facile, et l’équipe eDesk est d’un grand soutien lors de la mise en place de nouveaux canaux. Du point de vue de l’utilisateur, le logiciel est simple à naviguer, en particulier les rapports en direct, tant pour les utilisateurs quotidiens que pour notre équipe de direction.”

Calculateur de ROI eDesk

Estimez les économies que vous pouvez réaliser en passant à eDesk et en mettant en œuvre des automatisations alimentées par l’IA.

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(including add-ons)
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AI implementation level
eDesk delivers efficiencies by centralizing the inbox and giving full context to the agent so they can solve queries quicker. Adding AI makes things even more efficient.
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Monthly support tickets
Current monthly payroll
Revised agent requirement
Revised monthly payroll
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Atteindre la croissance et
efficacité avec eDesk

Soutien total au commerce électronique,
sans les plug-ins coûteux.

Réduire les efforts et les temps de réponse grâce à notre boîte de réception intelligente

Ne perdez pas de temps à créer des étiquettes et des filtres pour organiser manuellement les tickets d’assistance sur Gorgias. La boîte intelligente d’eDesk combine des données de commande riches et des types de requêtes pour regrouper intuitivement et avec précision des tickets similaires afin que votre équipe n’ait jamais à le faire. Vous avez besoin d’identifier rapidement les billets prioritaires ou d’un agent qui s’occupe exclusivement des remboursements ? La Boîte intelligente permet aux agents d’assistance de se concentrer sur les types de tickets qui leur sont attribués, d’apporter des solutions rapides et de réduire leur temps de réponse moyen.

Plus besoin de cliquer pour trouver les informations sur les clients et les commandes

Avec la Vue du client d’eDesk, vous pouvez dire adieu aux tracas liés à la commutation entre vos boutiques en ligne, Amazon et vos autres plateformes de vente pour obtenir une vue complète à 360° des interactions d’un client avec votre entreprise.

eDesk rassemble toutes les conversations avec les clients et l’historique des commandes dans un emplacement central, fournissant le contexte multicanal dont vos agents d’assistance ont besoin pour répondre plus rapidement et avec plus de précision, afin de fidéliser les clients.

Utiliser l'automatisation pour gagner du temps sur l'assistance à la clientèle

Contrairement à Gorgias, eDesk est livré en standard avec des répondeurs automatiques intégrés. Cela signifie que vous pouvez dépasser les attentes des clients en répondant automatiquement et rapidement, même pendant les heures de pointe et en dehors des heures de bureau. Personnalisez rapidement vos réponses en utilisant la fonction “snippets” pour insérer les détails du client et de la commande, en veillant à la cohérence du ton. Créez des modèles pour répondre aux questions fréquemment posées afin de ne pas avoir à saisir manuellement les mêmes réponses à plusieurs reprises. Vous pouvez même traduire automatiquement les messages entrants et sortants dans la langue locale pour servir les clients internationaux sans erreur de communication !

Flexibilité de la tarification, adaptée à vos besoins

Alors que les utilisateurs de Gorgias sont enfermés dans des structures de prix rigides, eDesk offre la flexibilité d’adapter votre plan aux besoins de votre entreprise. Dites adieu aux exigences minimales des utilisateurs, avec eDesk, même nos plans les plus basiques vous donnent la liberté de commencer petit et d’évoluer au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Vous pouvez choisir des plans basés sur l’utilisateur, à partir d’un seul utilisateur, ou opter pour une tarification basée sur les tickets, avec une variété d’options de plans à votre disposition. Mieux encore, avec eDesk, vous bénéficiez d’une centralisation complète de l’eCommerce avec une personnalisation, une automatisation et un aperçu plus étendus que ceux disponibles sur n’importe quel plan Gorgias.

Essai gratuit de 14 jours | Pas de carte de crédit requise | Installation guidée

Découvrez pourquoi eDesk est le choix n°1 en matière de helpdesk en matière de helpdesk pour les vendeurs en ligne

Découvrez ce que les clients de Gorgias manquent à l' appel

Conditions de l’offre

  • Conditions d’éligibilité : Cette offre promotionnelle est réservée aux nouveaux clients qui s’inscrivent pour la première fois et qui choisissent la facturation annuelle. L’offre est soumise à l’acceptation de nos conditions générales lors de l’inscription.
    https://www.edesk.com/terms/
  • Période de promotion : L’offre est valable du 15 avril 2024 au 30 avril.
  • Détails de la remise : Une réduction de 20% sera appliquée à la première année de tout abonnement eDesk. Les tarifs standard s’appliquent ensuite.
  • Comment en bénéficier : La réduction sera appliquée automatiquement lorsque vous souscrirez à un plan annuel.
  • Exclusions : Cette offre ne peut pas être combinée avec d’autres promotions ou réductions et n’est pas applicable à d’autres plans ou add-ons d’eDesk.com. L’offre n’est pas cumulable avec des achats antérieurs.
  • Modification des conditions : eDesk.com se réserve le droit de modifier ou d’annuler l’offre à tout moment sans préavis.
  • Acceptation des conditions : En participant à cette promotion, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions.