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Su di Kleertjes

kleertjes.com è il più grande sito di moda per bambini in Benelux. Come partner retail di Kleertjes, potrai vendere i tuoi prodotti attraverso una piattaforma affidabile con più di 1 milione di clienti.

Come lavora Kleertjes con eDesk?

Una volta collegato il tuo account Kleertjes a eDesk, tutte le tue comunicazioni, ordini e dettagli sugli ordini verranno visualizzati in un'unica piattaforma, aiutando il tuo team di assistenza a gestire al meglio i ticket. Collega Kleertjes a eDesk per avere tutte le informazioni a portata di mano e rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa. Potrai anche scegliere se rispondere all'operatore, al cliente o a entrambi.

Quali sono i vantaggi di usare l'app Kleertjes?

Collegando il tuo account Kleertjes a eDesk, potrai visualizzare tutti i messaggi degli acquirenti provenienti da quell'account direttamente nella tua casella di posta eDesk.

Potrai inoltre vedere i dati rilevanti del cliente Kleertjes direttamente sulla destra di ogni ticket, così da poter rispondere ai tuoi clienti direttamente da eDesk.

Tutti i tuoi ordini su Kleertjes verranno visualizzati anche all’interno del tuo account eDesk.

Potrai inoltre usufruire di tutte le fantastiche funzionalità offerte da eDesk:

Una casella di posta centralizzata per tutte le app

Insights dinamici in tempo reale

Report completi per il team e il canale Kleertjes

Risposte automatiche integrate

Gestione degli SLA del marketplace Kleertjes

Traduzione automatica dei tuoi messaggi

Rispondi più velocemente con snippet e modelli predefiniti

Vantaggi

  • Utilizza la inbox intelligente di eDesk per gestire efficacemente gli SLA di Kleertjes. Centralizza e prioritizza automaticamente i ticket in scadenza di Kleertjes e di altri canali di vendita su eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.

  • Fornisci ai tuoi agenti il contesto necessario per rispondere in modo rapido e informato, con tutti i dati relativi a clienti e ordini automaticamente allegati a ciascun ticket di eDesk.

  • Risolve rapidamente i problemi dei clienti con la creazione automatica di ticket quando viene segnalato un incidente in Mirakl. Potrai comunicare facilmente con il cliente o con Kleertjes in modo centralizzato, quando è necessaria l'intervento di un operatore.

  • Sfrutta le automazioni AI integrate per creare risposte tempestive e personalizzate, utilizzando modelli di messaggio e frammenti per compilare automaticamente i dati rilevanti sugli ordini dei clienti di Kleertjes.

  • Utilizza le funzioni di reportistica complete per analizzare le performance del supporto per Kleertjes rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.

  • Traduci automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la tua portata e superando le barriere linguistiche sul marketplace di Kleertjes.

Scopri di più