Informazioni su Saks.com
Saks Fifth Avenue è la principale destinazione per la moda di lusso, guidata dalla missione di aiutare i clienti a esprimere se stessi attraverso uno stile rilevante e stimolante. Negozio iconico di New York dal 1924, Saks Fifth Avenue è un marchio statunitense conosciuto e apprezzato in tutto il mondo.
Come funziona Saks.com con eDesk?
Una volta collegato il vostro Saks.com all’eDesk, questo visualizzerà tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Saks.com a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta elettronica condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Saks.com?
Collegando il vostro account Saks.com a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Saks.com direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti di Saks.com saranno visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Saks.com saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Saks.com
Risposte automatiche integrate
Gestione degli SLA del marketplace Saks.com
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
