Informazioni su Sarenza
Sarenza è un’azienda francese di e-commerce specializzata nella vendita online di calzature, accessori e prodotti di bellezza. Con sede a Parigi, Sarenza offre una selezione di centinaia di marchi diversi e decine di migliaia di modelli.
Come funziona Sarenza con eDesk?
Una volta collegato Sarenza a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Sarenza a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Sarenza?
La connessione del vostro account Sarenza a eDesk vi permetterà di vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Sarenza direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti di Sarenza vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Sarenza saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Sarenza
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace Sarenza
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
