Il nostro agente AI per l’eCommerce ti aiuta a
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Assistenza ovunque, 24/7
Offri supporto istantaneo e preciso per ogni marketplace e canale su cui vendi, ogni ora del giorno. Mantenendo felici i tuoi clienti mentre il tuo business non si ferma mai.
Trasforma l'assistenza in vendite
Rispondendo alle domande pre-vendita in pochi secondi con specifiche accurate, compatibilità e informazioni sulla spedizione, gli acquirenti passano direttamente all'acquisto invece di abbandonare.
Automatizza fino al 65%
Scala facilmente durante i periodi di grande affluenza di acquisti in modo che ogni ordine venga elaborato, ogni messaggio risposto e la tua esperienza cliente rimanga impeccabile.
"L'agente AI è diventato il membro del team più produttivo, gestendo il 30% del nostro volume di supporto su tutti i canali - Amazon, eBay e il nostro negozio Shopify. Nel frattempo, il nostro team umano finalmente ha capacità di concentrarsi su aspetti più personalizzati, come costruire relazioni con i nostri clienti all'ingrosso."
Greg Ulrich
President
Perché il nostro AI Agent per l'eCommerce?
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Design sicuro
Ogni risposta è supportata da controlli di policy, soglie di fiducia e barriere di sicurezza, in modo che l'Agente AI risponda solo quando è sicuro. Nessun rimborso rischioso, nessun messaggio fuori tono, nessuna svista.
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Funziona ovunque tu venda
L'agente AI unifica gli storici degli ordini, le politiche e i dati prodotti in una singola fonte affidabile di verità, generando risposte precise e conformi su TUTTI i tuoi canali e marketplace, in tutto il mondo.
Autonomia istantanea e senza sforzo
Non appena attivi le Automazioni, l'agente AI è pronto a lavorare! La configurazione rapida e semplice permette a te e al tuo team di risparmiare ore ogni giorno con uno sforzo minimo.
Direttamente nella tua casella di posta eDesk, il nostro agente AI per l'eCommerce:
Comprende l'intento del cliente - identifica resi, cancellazioni, domande sugli ordini, informazioni sui prodotti e altro ancora
Recupera il contesto giusto - estrae dettagli dell'ordine, politiche e FAQ sui prodotti
Decide con regole - applica le tue politiche (ad esempio, finestre di reso) prima di rispondere
Parla in modo coerente con il brand - le risposte sono raffinate con il tuo tono, stile e modelli
Ti mantiene al sicuro - utilizza barriere di sicurezza per garantire l'accuratezza, escalando a un agente in caso di incertezza
Impara ad ogni risposta - apprende continuamente dai tuoi migliori scambi, fonti di conoscenza, linee guida ed esperienza del team
"Abbiamo automatizzato il 35% dell'assistenza clienti migliorando la qualità delle risposte. Le domande pre-vendita che richiedevano 5-6 ore ora vengono risposte in un minuto. Il nostro abbandono del carrello è diminuito del 28%, recuperando 15K$ solo il mese scorso. In soli 2 mesi, l'agente AI ha generato oltre 50K$ di valore nel nostro negozio online e nei marketplace."
Patrick Canning
CEO
L'agente IA è il futuro del supporto.
Scopri di più oggi!