Se sei il miglior venditore della tua categoria su Amazon, eBay o altri marketplace, puoi fare a meno di questo post. Per tutti gli altri, invece, abbiamo dieci validi consigli su come aumentare il valore della tua attività di e-commerce. Dopo tutto, chi non vuole snellire le operazioni e ottenere maggiori profitti?
1. Entrare nella mentalità mobile
Questo dovrebbe essere scontato. Ma se non lo fosse, aggiungi una versione mobile del tuo sito in modo che gli utenti di smartphone e tablet possano fare acquisti in modo semplice e conveniente. Se non hai le capacità di codifica per farlo da solo, ci sono molti widget e strumenti per l’elaborazione dei pagamenti mobili che possono farlo per te.
2. Prodotti Upsell e Cross-Sell
A meno che tu non venda prodotti di nicchia che non si abbinano a nient’altro (e questo è molto improbabile), dovresti fare upselling e cross-selling come se non ci fosse un domani. Se sei a corto di idee, cerca su Google come utilizzare il prodotto in questione e leggi quali sono gli altri articoli che si abbinano ad esso. Ad esempio, se vendi chitarre, puoi fare upselling di chitarre più costose/di migliore qualità. Puoi anche fare un cross-selling con accordatori, corde, capotasti, custodie, canzonieri e cinturini.
3. Migliorare i numeri del traffico
Potrai anche avere i prezzi più competitivi e le foto di migliore qualità, ma se le tue inserzioni non sono ottimizzate per le ricerche, non riuscirai a trarre maggior valore dalla tua attività di ecommerce. Inizia a monitorare i tuoi numeri con Google Analytics per capire da dove proviene il traffico, quindi ottimizza le fonti di ricerca.
4. Rendi i carrelli abbandonati un ricordo del passato
Inizia a considerare i carrelli abbandonati come vendite che non sono ancora avvenute e che richiedono un po’ più di lavoro per ottenere la conversione. Si tratta di persone che erano così vicine all’acquisto, il che significa che hai già avuto successo con l’inserzione del prodotto, il marketing, la pubblicità e altro ancora. Di solito è il prezzo che li trattiene dal concludere la vendita, quindi contattali e rendili più gentili offrendo spedizioni scontate o gratuite, un codice coupon unico o qualche altro vantaggio.
5. Cerca il Retargeting e il Remarketing
Entrambi sono modi per raggiungere due volte la stessa persona/audience, ma con modalità leggermente diverse. Il retargeting consiste nel rilasciare dei cookie del browser che seguono l’utente (che ha già mostrato interesse per il tuo prodotto) da un sito all’altro, in modo che veda lo stesso annuncio in posti diversi. Il Remarketing, invece, di solito utilizza l’email per inviare gli annunci.
6. Implementare la sicurezza per creare fiducia
Una delle esperienze peggiori per un acquirente è quella di essere fregato durante una vendita. Questo li porterà a non provare più. Tuttavia, se ti adoperi per rassicurarli che tutto andrà bene se acquisteranno da te, si fideranno di te. Puoi farlo mostrando loro che il tuo sito è sicuro, ad esempio mostrando i badge di fonti affidabili come PayPal e McAfee.
7. Usa il principio di Pareto a tuo vantaggio
Il Principio di Pareto dice che l’80% dei tuoi profitti deriva dal 20% dei tuoi prodotti. O, in parole povere, concentra la maggior parte delle energie sui tuoi prodotti più venduti. Questi dovrebbero essere il tuo obiettivo principale in termini di scrittura del prodotto, immagini di alta qualità, ottimizzazione SEO, marketing, repricing e feedback degli utenti.
8. Fatti conoscere sui social media
Se non hai ancora un account su Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Pinterest o Twitter, rimedia subito. Prova le acque iniziando con metodi non a pagamento, poi inizia a spendere soldi man mano che impari quali sono i siti che meritano maggiore attenzione.
9. Investire in società affiliate
Gli affiliati sono persone con una forte presenza sul web che paghi per inserire i tuoi link nei loro siti/account. Se viene effettuata una vendita, l’affiliato riceve una parte del denaro. È un’ottima soluzione per te perché paghi solo se ottieni una vendita e puoi sfruttare la rete di qualcun altro che potrebbe avere tentacoli internet diversi dai tuoi.
10. Rendi il processo di checkout il più semplice possibile
Quanto più facile e veloce è l’acquisto di un articolo da parte di una persona, tanto maggiori saranno le possibilità di vendita e tanto più potrai aumentare il valore della tua attività di ecommerce. Ad esempio, prova a inserire l’opzione “ospite” in modo che le persone non debbano registrarsi per acquistare qualcosa. Puoi anche inserire delle caselle di controllo per duplicare le informazioni, come ad esempio far coincidere l’indirizzo di fatturazione con quello di consegna.
