Questo è un articolo scritto da uno dei nostri partner, Veeqo.
Mantenere un’attività efficiente dal punto di vista dei costi è fondamentale per qualsiasi azienda. Ma i costi di spedizione possono rendere questo compito estremamente impegnativo per i rivenditori online.
Infatti, le spedizioni possono rappresentare il 25% dei costi aziendali complessivi. E molti dei principali corrieri di spedizione, come Fedex e USPS hanno annunciato aumenti delle tariffe quest’anno. Inoltre, i giganti della vendita al dettaglio stanno definendo standard quasi irraggiungibili per il resto del mondo dell’e-commerce. Con aziende come Amazon e Walmart che offrono opzioni di spedizione veloci e gratuite, i clienti si aspettano la stessa cosa, indipendentemente da chi acquista.
Per la maggior parte dei rivenditori di medio-piccole dimensioni, non è possibile competere con questi rivenditori. Per questo motivo, in questo post ti mostreremo:
- 9 idee attuabili per ridurre i costi di spedizione e di adempimento
- Come migliorare l’efficienza può ridurre i costi aziendali
- Come la tecnologia può aiutarti a semplificare il processo di adempimento
1) Negoziare le tariffe di spedizione
Che tu stia spedendo un volume basso o alto di pacchi, è probabile che tu possa ridurre i costi di spedizione negoziando le tue tariffe. negoziando le tariffe. Se trasporti un volume elevato di prodotti o hai un rapporto consolidato con il tuo fornitore di servizi di spedizione, la tua attività è preziosa per l’azienda. È probabile che l’azienda sia disposta a praticare prezzi scontati per mantenere il tuo cliente.
Anche se spedisci un volume di ordini inferiore, hai ancora un certo potere negoziale.
Inizia a fare shopping e scopri quali sono le tariffe applicate da altre aziende per usufruire di servizi simili. Se ti viene proposto un preventivo inferiore, puoi chiedere al tuo attuale fornitore di allinearlo o di cambiare fornitore: in entrambi i casi si tratta di un miglioramento.
Ad esempio, ecco una rapida occhiata alla differenza tra la spedizione di un pacco da 2 kg (il giorno successivo) con alcuni corrieri diversi.
|
Vettore |
Peso | Costo |
| Posta Reale | 2 kg | £5.50 |
| DPD | 2 kg | £8.99 |
| DHL | 2 kg | £13.95 |
Ma prima di farlo, tieni presente la qualità e i metodi offerti. I fornitori più economici non sono sempre i migliorie non vorrai danneggiare i rapporti con i clienti avanzando richieste.
2) Effettuare una verifica
Per capire veramente i costi del tuo attuale processo di adempimento, la prima cosa da fare è condurre un audit per individuare dove stai spendendo di più.
Una delle parti più importanti del tuo audit dovrebbe riguardare il costo di evasione per ordine, per mostrare quanto costa l’evasione di ogni singolo ordine dei clienti.
Un buon punto di partenza per capire questo aspetto è calcolare il costo totale mensile (costo totale di stoccaggio + costo totale di prelievo e imballaggio + costo totale di ricezione) poi dividi per il numero totale di ordini al mese. In questo modo otterrai il costo totale di ogni ordine.
3) Offri più opzioni di spedizione
Fornire un numero limitato di opzioni di spedizione può costarti più di quanto ti aspetti, a causa dei clienti persi e dei carrelli abbandonati.
Gli acquirenti di oggi sono abituati al fatto che se vogliono un prodotto veloce, devono pagarlo. Quindi puoi farla franca con con una tariffa un po’ più alta per le consegne più impegnative.
Questo significa che non solo puoi dare priorità agli ordini e assicurarti che vengano spediti in tempo, ma anche risparmiare denaro utilizzando metodi di consegna più economici per i clienti che non hanno fretta di ricevere il loro prodotto.
Fornire una gamma di opzioni di spedizione può significare che le aspettative sono più chiare fin dall’inizio e può portare a un aumento delle vendite. aumento delle vendite. Infatti, uno studio di Temando ha dimostrato che l’86% dei rivenditori ha registrato un aumento delle vendite dopo aver aggiunto più opzioni di spedizione alla cassa.
4) Usa un software di qualità
Tutto in uno software di gestione multicanale è un buon investimento per garantire un ROI ottimale per i tuoi adempimenti e per la tua attività in generale.
Creare automazioni e aumentare la velocità durante il processo di evasione significa rendere i tuoi flussi di lavoro più rapidi ed economici. E qualità Un software di gestione della qualità può aiutare in questo senso:
- Mappare il percorso a piedi più ottimale per i raccoglitori.
- Migliorando l’accuratezza e la velocità dell’intero processo di prelievo e imballaggio.
- Stampa in blocco di etichette per la spedizione.
- Fare previsioni intelligenti per garantire una minore immobilizzazione del capitale in magazzino.
- Fornisce un unico luogo per gestire gli ordini e le spedizioni da tutti i canali di vendita.
Il tutto aiutando a risparmiare tempo, manodopera e risorse durante la fase di evasione, con conseguente riduzione dei costi di manodopera e una forza lavoro più efficiente.
Assicurati di trovare un software che si adatti alle tue esigenze specifiche. Non tutte le aziende sono uguali e non esiste una soluzione unica per tutti.
5) Prendi in considerazione l’outsourcing dell’adempimento
Le società di logistica di terze parti (3PL) possono offrire servizi che includono:
- Gestione dell’inventario
- Raccolta e imballaggio
- Spedizione
- Servizio clienti
In definitiva, si dedicano a una sola cosa: l’evasione degli ordini. I vantaggi dell’outsourcing possono essere molti, soprattutto se stai cercando di ridurre i costi.
Affidarsi a un’azienda 3PL può significare evitare costi di locazione a lungo termine, una forza lavoro più ridotta e flessibilità. Inoltre, grazie all’enorme volume di ordini che vengono evasi, utilizzare un’azienda di logistica può significare ottenere tariffe molto più vantaggiose rispetto a quelle che otterresti da solo.
In questo modo potrai risparmiare molto denaro e, in definitiva tempo da dedicare ad altro.
Ma quando affidi l’intero processo di evasione a un’azienda esterna stai anche cedere il controllo che hai sull’esperienza del cliente. La qualità può essere compromessa in una certa misura e la comunicazione a volte è difficile, danneggiando potenzialmente la tua reputazione.
Inoltre, i 3PL non sempre ti faranno risparmiare, soprattutto se sei un’azienda di piccole dimensioni. Quindi è necessario valutare i costi del tuo attuale processo di evasione. prima di decidere di esternalizzare.
| Vantaggi | Svantaggi |
| Evita i contratti di locazione a lungo termine | La qualità può essere compromessa |
| Flessibilità | L’inventario può finire per essere immagazzinato lontano |
| Costi di spedizione inferiori | Alcune aziende potrebbero non trovarlo conveniente |
| Puoi concentrarti sulla crescita | La comunicazione può essere difficile |
6) Ottimizzare il costo dell’imballaggio
L’imballaggio può comunicare i valori della tua azienda e influire in modo massiccio sull’esperienza del cliente. Nessuno vuole che il proprio ordine arrivi in una scatola di cartone danneggiata e di scarsa qualità.
Anche dover sostituire i prodotti danneggiati e pagare le spese di spedizione per la restituzione e la sostituzione comporterà un aumento dei costi nel lungo periodo.
Quindi un imballaggio di qualità è una spesa necessaria.
Ma questo non significa che devi sprecare denaro. Scegliere il materiale di imballaggio perfetto per il tuo tipo di prodotti è essenziale per trovare una giusta via di mezzo.
Ecco i più comuni utilizzati:
Anche il riutilizzo degli imballaggi o l’utilizzo di materiale riciclato può aiutare a risparmiare sui costi e a dimostrare un’immagine del marchio più ecologica.
7) Riduci al minimo le dimensioni delle scatole
È ormai prassi comune per le società di spedizione incorporare le dimensioni dei pacchi nei loro prezzi, non solo il peso:
Questo significa che utilizzare una scatola più grande del necessario potrebbe far lievitare inutilmente i costi di spedizione.
Per questo motivo, avere una varietà di dimensioni di scatole assicura che gli ordini possano essere spediti sprecando poco spazio. sprecare meno spazio possibile il meno possibile.
Ma questo pone un dilemma:
Troppe scatole di dimensioni diverse possono creare confusione e caos per i tuoi imballatori. Non è certo quello che vuoi quando spedisci centinaia (o addirittura migliaia) di ordini al giorno.
Abbiamo riscontrato che avere 3-5 scatole di dimensioni diverse tra cui scegliere rappresenta un equilibrio perfetto.
Naturalmente, questo dipende totalmente dalla tua attività e dalle variazioni delle dimensioni fisiche degli ordini tipici. Tuttavia, avere la possibilità di utilizzare una scatola più piccola per alcuni ordini potrebbe aiutare a stabilizzare il flusso di cassa nel lungo periodo.
8) Confronta le tariffe di spedizione
Potresti spedire tutti i tuoi prodotti tramite lo stesso fornitore, ma probabilmente questo non è il modo più conveniente di spedire i tuoi prodotti.
I fornitori di servizi di spedizione basano le tariffe su una serie di fattori diversi, tra cui le dimensioni, il peso, l’assicurazione, l’ubicazione e la tracciabilità. Quindi è meglio valutare le tue spedizioni prima di decidere quale compagnia utilizzare.
Dopo aver calcolato le dimensioni, il peso e la posizione di un prodotto, puoi iniziare a fare delle ricerche sul modo più conveniente di spedire ogni prodotto.
Gli strumenti di terze parti che confrontano i costi di spedizione tra i vari vettori possono aiutare in questo senso:
Ma un software dedicato software di spedizione può essere fondamentale per le aziende che spediscono un gran numero di ordini al giorno.
Questo dovrebbe consentire alle aziende di confrontare le tariffe, stampare in blocco le etichette e spedire gli ordini da un’unica piattaforma. E di risparmiare sui costi di evasione.
9) Migliorare l’efficienza del magazzino
In ogni magazzino si commettono degli errori, ma assicurarsi che questi siano ridotti al minimo potrebbe avere un effetto massiccio sul risparmio dei costi.
Gli studi dimostrano che il costo medio per errore può variare da 50 a 300 dollari, ovvero un costo dell’11-13% sulla redditività. un costo dell’11-13% sulla redditività.
L’efficienza del magazzino può essere migliorata da:
- Ottimizzare lo spazio e la disposizione del magazzino.
- Etichettare correttamente le aree del magazzino.
- Mappatura dei percorsi a piedi ottimali per i raccoglitori.
- Scegliere il miglior metodo di prelievo per la tua attività.
La tecnologia Anche la tecnologia utilizzata nel tuo magazzino può avere un un enorme impatto. È essenziale disporre di sistemi e processi di qualità, e la tecnologia è una parte fondamentale di questo processo.
Conclusione
La multicanalità oggi è un’arma a doppio taglio. C’è un’enorme opportunità di farsi vedere in più posti e aumentare le vendite, ma soddisfare le aspettative dei clienti può essere costoso.
Quindi utilizzare la tecnologia disponibile e mettendo strategie e sistemi è indispensabile per poter ridurre al minimo questi costi. Le idee discusse in questo post sono un ottimo punto di partenza.
SULL’AUTORE:
Matt Warren
