TL;DR: Walmart ha aperto il suo Marketplace globale ai venditori del Regno Unito in occasione del suo primo UK Seller Summit il 9 settembre 2025 a Londra. Le aziende del Regno Unito ora vendono direttamente ai clienti di Stati Uniti, Canada, Messico e Cile attraverso Walmart.com. Walmart ha anche aperto un ufficio dedicato a Londra per l’onboarding e il supporto. Con oltre 250.000 venditori attivi, 270 milioni di clienti settimanali e vendite globali di eCommerce in crescita del 27% su base annua nel terzo trimestre dell’anno fiscale 2016, Walmart Marketplace è una delle piattaforme di eCommerce in più rapida crescita nel 2026. I venditori del Regno Unito hanno accesso ai Walmart Fulfilment Services, alla consegna in due giorni negli Stati Uniti e al supporto per la conformità transfrontaliera.
Se vendi prodotti online dal Regno Unito e hai pensato di raggiungere gli acquirenti americani, questo è il tuo momento. Walmart ha aperto ufficialmente il suo Marketplace globale alle aziende del Regno Unito in occasione del suo primo UK Seller Summit il 9 settembre 2025 a Londra. Il team di eDesk era presente per assistere all’evento.
L’evento ha fatto il pienone al The Brewery di Londra (nonostante lo sciopero della metropolitana). Walmart ha fatto arrivare i dirigenti da Bentonville, ha tagliato il nastro del suo nuovo ufficio vendite di Londra e ha tracciato un percorso chiaro per i marchi britannici ed europei che potranno vendere a milioni di clienti negli Stati Uniti, in Canada, Messico e Cile.
Per i venditori di e-commerce del Regno Unito, si tratta di una delle più grandi opportunità di canale da qui al 2026. Ecco tutto quello che devi sapere.
Cosa è successo al Walmart UK Seller Summit 2025?
Walmart ha ospitato il suo primo UK Seller Summit il 9 settembre 2025, presso The Brewery, 52 Chiswell Street, Londra. L’evento, durato un’intera giornata, aveva due obiettivi: reclutare nuovi marchi britannici ed europei su Walmart Marketplace e celebrare l’apertura del nuovo ufficio dedicato ai venditori di Walmart a Londra.
Le sessioni del mattino hanno riguardato tutto ciò che Walmart offre ai venditori, dagli strumenti della piattaforma alla pubblicità attraverso Walmart Connect. Il pomeriggio si è concentrato sulle strategie specifiche per ogni categoria e sugli Approfondimenti sulle prestazioni degli eventi di vendita di punta.
Chi ha parlato al summit?
Andrea Albright, Vicepresidente esecutivo e Chief Growth Officer di Walmart International, si è rivolta direttamente ai partecipanti: “Le aziende del Regno Unito e dell’Europa hanno una meritata reputazione di qualità, innovazione e design eccezionale. Collaborando con Walmart, i venditori possono portare questi punti di forza a milioni di clienti negli Stati Uniti, in Canada, Messico e Cile”.
Aroldo Filizola, Senior Director of Account Management di Walmart International Marketplace, ha condiviso la visione della piattaforma per i venditori europei: “La nostra visione è semplice: inserisci i tuoi prodotti una volta sola e vendili ovunque”.
Manish Joneja, SVP di Walmart US Marketplace e Walmart Fulfilment Services, ha descritto il pubblico che Walmart offre: “La nostra base di clienti spazia in tutte le fasce demografiche ed è uno dei pubblici più ambiti nel settore della vendita al dettaglio”.
Cosa hanno imparato i venditori del Regno Unito?
Il summit ha riguardato:
- Guida all’onboarding localizzata per le aziende del Regno Unito e dell’Europa
- Sessioni di crescita transfrontaliera sulla conformità, la logistica e l’adempimento in Nord e Sud America
- Accesso alla base clienti di Walmart 270 milioni di visitatori settimanali attraverso gli oltre 10.750 negozi e siti di e-commerce in 19 Paesi
- Sessioni di approfondimento con storie di successo di venditori che hanno già fatto scalping su Walmart
- Accesso diretto a fornitori di soluzioni di fiducia, tra cui eDesk
Perché Walmart sta reclutando venditori del Regno Unito?
L’ingresso di Walmart nel Regno Unito fa parte di una più ampia strategia di espansione internazionale. Il rivenditore ha aperto il suo Marketplace ai venditori internazionali nel 2021 e da allora la piattaforma è cresciuta rapidamente. Ma fino al 2025, la maggior parte della crescita internazionale proveniva dall’Asia. Ora Walmart vuole una qualità e una diversità di marchi europei nel suo catalogo di prodotti.
Il fattore tariffario
Il momento è importante anche per un altro motivo. Poiché i dazi statunitensi modificano l’economia del commercio transfrontaliero, Walmart vede l’opportunità di coinvolgere venditori provenienti da mercati con tariffe più basse. Il Regno Unito è attualmente soggetto a una tariffa generalizzata del 10% sulle merci importate negli Stati Uniti, mentre l’UE si attesta al 15%. Rispetto all’incertezza sulle tariffe delle importazioni cinesi, i venditori del Regno Unito offrono a Walmart una fornitura più prevedibile di prodotti di qualità.
La forza dell’eCommerce nel Regno Unito
Il Regno Unito è il terzo mercato di eCommerce al mondo dopo la Cina e gli Stati Uniti, con vendite al dettaglio eCommerce che rappresenteranno il 38,1% del totale delle vendite al dettaglio nel Regno Unito nel 2025. Il totale delle vendite al dettaglio online nel Regno Unito ha raggiunto 286 miliardi di sterline nel 2025con un aumento del 4,3% rispetto all’anno precedente. Le transazioni transfrontaliere rappresentano 12% del commercio elettronico totale del Regno Unito. I venditori del Regno Unito dispongono già di una solida infrastruttura di adempimento, di competenze digitali e di standard di qualità dei prodotti in linea con i requisiti richiesti da Walmart.
A quali mercati hanno accesso i venditori del Regno Unito su Walmart Marketplace?
I venditori del Regno Unito approvati per Walmart Marketplace vendono a clienti di quattro paesi:
- Stati Uniti. Walmart.com è il secondo mercato online più grande degli Stati Uniti. Nel terzo trimestre dell’anno fiscale 26, le vendite dell’e-commerce di Walmart negli Stati Uniti sono cresciute 28% rispetto all’anno precedentesegnando il settimo trimestre consecutivo di crescita dell’eCommerce superiore al 20%.
- Canada. Un mercato importante per le vendite transfrontaliere, con Il 55,5% degli acquirenti online canadesi acquista da rivenditori stranieri.
- Messico. Walmart gestisce un mercato ben consolidato in Messico, con due grandi eventi di vendita che non si sovrappongono ai tradizionali periodi di punta occidentali. Questo dà ai venditori del Regno Unito la possibilità di movimentare l’inventario stagionale in periodi diversi dell’anno.
- Cile. Situato nell’emisfero meridionale, il Cile offre ai venditori del Regno Unito un modo per vendere le scorte fuori stagione durante i mesi di bassa stagione dell’emisfero settentrionale.
I venditori inseriscono i prodotti una sola volta attraverso il Walmart Seller Center e raggiungono tutti e quattro i mercati da un’unica integrazione.
Cos’è Walmart Fulfilment Services e come aiuta i venditori del Regno Unito?
Walmart Fulfilment Services (WFS) è il programma logistico interno di Walmart. Si occupa di immagazzinare, prelevare, imballare e spedire i tuoi prodotti attraverso la rete della supply chain di Walmart. Per i venditori del Regno Unito, WFS elimina la necessità di creare da zero una propria operazione di fulfilment negli Stati Uniti.
I principali vantaggi di WFS per i venditori del Regno Unito
- Consegna in due giorni nella maggior parte degli Stati Uniti, con la consegna il giorno successivo consegna il giorno successivo è ora disponibile nelle principali metropoli statunitensi tra cui Los Angeles, New York, Chicago, Houston e Atlanta.
- Costi di evasione mediamente inferiori del 15% rispetto a quelli dei fornitori concorrenti
- Un aumento medio del 50% del valore lordo della merce per gli articoli etichettati come Walmart Fulfilled con spedizione in due giorni.
- Il 66% dei venditori di Walmart Marketplace utilizza ora WFS
- Evasione multicanale per gli ordini provenienti da altre piattaforme di eCommerce, spediti in scatole normali
- Oltre il 50% del volume dei centri di evasione per l’eCommerce è ora automatizzato, con una migliore produttività delle unità e una riduzione dei costi di servizio. riducendo il costo del servizio
Spedizione in entrata dall’estero
Walmart Cross Border è un servizio di trasporto marittimo per spedizioni a pieno carico da porti asiatici a strutture WFS negli Stati Uniti. Sebbene al momento si concentri sui porti asiatici (Cina, Vietnam, India), è un segnale del continuo investimento di Walmart nel rendere più agevole la logistica transfrontaliera per i venditori internazionali. I venditori del Regno Unito beneficiano di WFS una volta che l’inventario raggiunge il territorio statunitense.
In che modo Walmart supporta i venditori del Regno Unito nelle vendite transfrontaliere?
Walmart ha creato una struttura di supporto localizzata specificamente per i venditori del Regno Unito e dell’Europa.
Il nuovo ufficio vendite di Londra
Walmart ha aperto un un ufficio dedicato ai venditori a Londra nel settembre 2025 per supportare i venditori del Regno Unito e dell’area EMEA. L’ufficio fornisce:
- Team di onboarding locali per guidare i venditori attraverso il processo di candidatura e di lancio
- Guida alla conformità per le vendite negli Stati Uniti, in Canada, Messico e Cile
- Accesso alla suite di strumenti del marketplace di Walmart per la gestione di promozioni, feedback e opportunità di crescita
Formazione e addestramento
Ai venditori approvati per entrare in Walmart Marketplace viene assegnato un team di onboarding locale. Walmart organizza anche dei webinar trimestrali “Marketplace Learn: Live” e sessioni più piccole di “Office Hours” in cui i venditori possono porre domande su argomenti specifici.
Monitoraggio delle prestazioni
Walmart fornisce ai venditori metriche sulle prestazioni, approfondimenti sui feedback dei clienti e suggerimenti sulla qualità delle inserzioni. I venditori vedono sia i feedback positivi che quelli negativi in modo da sapere cosa migliorare.
Per i venditori del Regno Unito che gestiscono le richieste dei clienti su Walmart e su altri canali del mercato canali del mercato, un helpdesk dedicato all’e-commerce fa una differenza misurabile. eDesk Integrazioni con Walmart si connette direttamente al tuo account di venditore Walmart, raccogliendo tutti i messaggi dei clienti in un’unica casella di posta insieme ad Amazon, eBay, Shopify e altri 250 canali.
Come sarà la crescita del mercato Walmart nel 2026?
Walmart Marketplace sta crescendo più velocemente che in qualsiasi altro momento della sua storia. Ecco i numeri che contano nel 2026:
- Oltre 250.000 venditori attivi sulla piattaforma, rispetto ai 200.000 della metà del 2025 e ai 160.000 dell’inizio del 2025.
- 44.000 nuovi venditori si sono aggiunti solo nei primi cinque mesi del 2025, quasi eguagliando i 59.000 aggiunti in tutto il 2024. A questo ritmo, si prevede che Walmart aggiungerà oltre 100.000 venditori nel 2025.
- Oltre 420 milioni di prodotti disponibili su Walmart.com, il 95% dei quali proviene da venditori del marketplace.
- Le vendite globali di eCommerce sono cresciute 27% nel Q3 FY26, il settimo trimestre consecutivo con una crescita superiore al 20%. In particolare, l’eCommerce statunitense ha registrato un’impennata del 28%.
- I ricavi pubblicitari globali sono aumentati 53% rispetto all’anno precedente nel Q3 FY26, con Walmart Connect US in crescita del 33%.
- Il fatturato totale del terzo trimestre dell’anno fiscale 26 ha raggiunto i 179,5 miliardi di dollari.in crescita del 5,8% rispetto all’anno precedente. Walmart ha alzato la sua guidance per l’intero anno FY26 al 4,8%-5,1% di crescita delle vendite nette.
- Walmart ora consegna al 95% delle famiglie statunitensi dai negozi in meno di tre ore. Informazioni su Il 35% degli ordini evasi in negozio arrivano in meno di tre ore e i ricavi delle consegne rapide sono cresciuti del 70% rispetto all’anno precedente.
Il fatturato di Walmart nel FY25 ha superato i 681 miliardi di dollari e l’azienda è entrata nel 2026 con l’eCommerce come segmento redditizio e in crescita. L’amministratore delegato Doug McMillon, che si ritirerà dal ruolo il 31 gennaio 2026, ha dichiarato durante la telefonata per gli utili del terzo trimestre: “Stiamo guadagnando quote di mercato, migliorando la velocità di consegna e gestendo bene l’inventario”.
Per i venditori del Regno Unito, questi numeri indicano una piattaforma con una forte domanda da parte degli acquirenti e un’infrastruttura in crescita. Walmart Marketplace non è un canale secondario. È una piattaforma di vendita primaria per centinaia di migliaia di venditori nel 2026.
Come si gestisce il servizio clienti quando si vende su Walmart?
Walmart impone ai venditori rigorosi standard di performance nel 2026. I tempi di risposta, i tassi di risoluzione e i punteggi di soddisfazione dei clienti influiscono sulla performance del tuo venditore e sulla visibilità del prodotto. Il mancato rispetto di questi parametri porta ad avvertimenti, sospensioni dell’inserzione e, nei casi più gravi, alla chiusura dell’account. La gestione di questi parametri su più marketplace si complica rapidamente.
È qui che eDesk entra in gioco. eDesk è stato creato appositamente per i venditori di eCommerce che hanno bisogno di gestire assistenza clienti su più mercati. Con eDesk, puoi:
- Vedi tutti i messaggi dei clienti Walmart insieme a quelli di Amazon, eBay, Shopify e altri 250 canali in un’unica casella di posta elettronica
- Utilizza strumenti basati sull’intelligenza artificiale per redigere risposte, classificare automaticamente i ticket e dare priorità alle richieste urgenti.
- Tieni traccia della conformità agli SLA in tutti i marketplace in cui vendi
- Rispondi più velocemente, il che ha un impatto diretto sulle tue metriche di vendita su Walmart.
Se stai vendi a livello internazionale In Walmart e in altre piattaforme, il servizio clienti centralizzato non è facoltativo. È il modo per proteggere la reputazione del tuo venditore e crescere in modo sostenibile.
Cosa devono fare i venditori del Regno Unito?
Il Walmart UK Seller Summit ha chiarito una cosa: Walmart vuole che i venditori del Regno Unito siano presenti sulla sua piattaforma e sta investendo risorse concrete per far sì che ciò accada. Ecco cosa fare ora.
Iscriviti a Walmart Marketplace. La registrazione è aperta attraverso il Walmart Seller Center. Tieni pronti i documenti aziendali, le informazioni fiscali e il catalogo dei prodotti.
Prepara la tua strategia di adempimento. Decidi se utilizzare i servizi di Walmart Fulfilment Services, se effettuare l’auto-approvvigionamento o se utilizzare un fornitore di logistica di terze parti con magazzino negli Stati Uniti.
Configura il tuo supporto clienti. L’approvazione è il primo passo. Per rimanere in regola è necessario un servizio clienti costante e veloce. Prenota una demo con eDesk per vedere come gestire Walmart insieme a tutti gli altri canali da un’unica piattaforma.
Fai una ricerca sulle categorie. Le categorie di terze parti a più alta crescita di Walmart sono la casa e la cucina, la salute e la cura della persona, l’elettronica, l’abbigliamento e le forniture per animali.
Connettiti con l’ufficio di Londra di Walmart. Il nuovo ufficio di Londra è a disposizione per aiutare i venditori del Regno Unito a iniziare. Contatta l’ufficio per ricevere supporto per l’avvio dell’attività e indicazioni sulla conformità.
Domande frequenti
Come fanno i venditori del Regno Unito ad iscriversi a Walmart Marketplace?
I venditori del Regno Unito fanno domanda attraverso il Walmart Seller Center. Una volta ottenuta l’approvazione, il team di Walmart che si occupa dell’onboarding con sede a Londra aiuta nella configurazione dell’account, nella conformità e nel lancio dei prodotti su Walmart.com e sui suoi marketplace internazionali in Canada, Messico e Cile.
Quali commissioni applica Walmart Marketplace?
Walmart Marketplace non applica una tariffa di abbonamento mensile. I venditori pagano una commissione di riferimento per ogni vendita, che varia a seconda della categoria di prodotto. Questo lo rende più accessibile alle piccole imprese rispetto alle piattaforme con costi mensili fissi.
Walmart offre l’adempimento per i venditori del Regno Unito?
Sì. Walmart Fulfilment Services (WFS) immagazzina e spedisce i tuoi prodotti da magazzini con sede negli Stati Uniti. I venditori del Regno Unito spediscono l’inventario alle strutture di WFS e Walmart si occupa del ritiro, dell’imballaggio e della consegna, compresa la spedizione in due giorni per la maggior parte degli indirizzi statunitensi. La consegna il giorno successivo è disponibile nelle principali città.
Quali sono gli standard di servizio al cliente richiesti da Walmart nel 2026?
Walmart si aspetta che i venditori rispondano prontamente alle richieste dei clienti e mantengano alti i punteggi di soddisfazione. Le metriche di performance influenzano la visibilità del prodotto e la posizione del venditore. Le violazioni ripetute portano alla sospensione dell’inserzione o alla chiusura dell’account. Strumenti come eDesk aiutano i venditori a rispettare questi standard centralizzando tutti i messaggi del marketplace in un’unica casella di posta.
Come si colloca la vendita su Walmart rispetto alla vendita su Amazon per le aziende del Regno Unito?
Walmart Marketplace ha oltre 250.000 venditori attivi rispetto ai circa 1,9 milioni di Amazon. Questo significa meno concorrenza nella maggior parte delle categorie. Walmart non applica alcun costo di abbonamento mensile e le tariffe WFS sono in media inferiori del 15% rispetto ai fornitori di servizi di adempimento della concorrenza. Il compromesso è una base clienti più piccola (ma in rapida crescita). L’e-commerce statunitense di Walmart è cresciuto del 28% nel terzo trimestre dell’anno fiscale 2006.
Quale supporto fornisce Walmart ai venditori europei?
Walmart ha aperto un ufficio dedicato ai venditori a Londra nel settembre 2025. L’ufficio fornisce team locali di onboarding, indicazioni sulla conformità, formazione transfrontaliera e accesso agli strumenti di performance del mercato. Walmart organizza anche webinar e orari d’ufficio per la formazione continua dei venditori.
Quando Walmart ha aperto il suo Marketplace ai venditori del Regno Unito?
Walmart ha iniziato ufficialmente a reclutare venditori nel Regno Unito nell’agosto del 2025, con il primo UK Seller Summit tenutosi il 9 settembre 2025 a Londra. La piattaforma è stata aperta ai venditori internazionali dal 2021, ma la spinta dedicata al Regno Unito, che comprende un ufficio a Londra, è iniziata nel 2025.
