Il nostro agente AI eCommerce ti aiuta
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Supporto ovunque, 24/7
Offri support istantaneo e preciso per ogni marketplace e canale su cui vendi, ogni ora del giorno. Rendendo felici i tuoi clienti mentre il tuo business non si ferma mai.
Trasforma il supporto in vendite
Rispondi in pochi secondi alle domande pre-vendita con dettagli accurati, informazioni su compatibilità e spedizioni, così i clienti passano subito all'acquisto invece di abbandonare.
Automatizza fino al 65%
Scala senza sforzo durante i periodi di massimo afflusso di acquisti, in modo che ogni ordine venga elaborato, ogni messaggio venga risposto e la tua esperienza cliente rimanga impeccabile.
"L'agente AI è diventato il nostro membro più produttivo del team, gestendo il 30% del nostro volume di supporto su tutti i nostri canali - Amazon, eBay e il nostro negozio Shopify. Nel frattempo, il nostro team umano ha finalmente la disponibilità per concentrarsi sulle cose di alto livello, come costruire relazioni con i nostri account all'ingrosso."
Greg Ulrich
Presidente
Perché il nostro agente AI per eCommerce?
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Sicuro per progettazione
Ogni risposta è supportata da controlli di policy, soglie di fiducia e barriere di sicurezza, quindi l'Agente AI risponde solo quando è sicuro. Niente rimborsi rischiosi, nessun messaggio fuori brand, nessun errore.
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Funziona ovunque tu venda
L'agente AI unifica la cronologia degli ordini, le politiche e i dati dei prodotti in una singola fonte affidabile di verità, generando risposte precise e conformi su TUTTI i tuoi canali e mercati, in tutto il mondo.
Autonomia istantanea e senza sforzo
Non appena attivi le automazioni, il tuo agente AI è pronto a lavorare! La configurazione rapida e semplice permette a te e al tuo team di risparmiare ore ogni giorno con il minimo sforzo.
Come funziona
Direttamente nella tua casella di posta di eDesk, il nostro agente AI per l'eCommerce:
Comprende l'intento del cliente - identifica resi, cancellazioni, domande sugli ordini, informazioni sui prodotti e altro ancora
Recupera il contesto giusto - recupera dettagli dell'ordine, politiche e FAQ sui prodotti
Decide con le regole - applica le tue politiche (ad esempio termini di reso) prima di inviare una risposta
Parla in tono coerente con il marchio - le risposte sono rifinite con il tuo tono, stile e modelli
Ti protegge - utilizza barriere di sicurezza per garantire l'accuratezza, escalando a un agente in caso di incertezza
Impara ad ogni risposta - apprende continuamente dalle tue migliori interazioni, fonti di conoscenza, linee guida e competenze del team
"Abbiamo automatizzato il 35% del supporto clienti migliorando la qualità delle risposte. Le domande pre-vendita che richiedevano 5-6 ore vengono ora risposte in un minuto. Il nostro abbandono del carrello è diminuito del 28%, recuperando 15.000 dollari solo il mese scorso. In soli 2 mesi, l'Agente AI ha generato oltre 50.000 dollari di valore attraverso il nostro negozio online e i marketplace."
Patrick Canning
CEO
Prepara la prossima stagione impegnativa con il nostro Agente AI
L'Agente AI è il futuro dell'assistenza. Scopri di più oggi!