Dì addio alle spese impreviste. Dì ciao a eDesk.
Nessuna tassa nascosta. Nessuna sorpresa
eDesk offre una struttura di prezzi chiara e trasparente. A differenza di altre piattaforme, i tuoi costi non aumenteranno dopo periodi di vendite intenso. Non ci sono spese impreviste per ticket, utenti o vendite aggiuntive. Con il nostro piano accessibile, puoi far crescere il tuo team senza preoccuparti di costi sorprendenti quando ne hai più bisogno
Integrazioni illimitate per potenziare il tuo business
eDesk si integra senza problemi con tutte le principali piattaforme di vendita, tra cui Shopify, Amazon, eBay, TikTok shop e oltre 200 altre. Per il 2025, abbiamo aggiornato la nostra offerta TikTok Shop: ora puoi gestire tutte le azioni di modifica degli ordini TikTok Shop (come cancellazioni, rimborsi, resi e sostituzioni) direttamente in eDesk. Niente più passaggi tra strumenti e finestre diversi, solo interazioni clienti fluide e semplificate*. Dimentica configurazioni complesse o integrazioni costose—con eDesk è tutto integrato.
*A differenza dei concorrenti, eDesk è l’unica piattaforma che supporta completamente TikTok Shop a livello globale, con capacità complete di modifica degli ordini. I nostri concorrenti supportano solo TikTok US e mancano di funzioni di modifica degli ordini, Zendesk non offre opzioni di modifica ordini, e Replyco non supporta l'integrazione con TikTok Shop.
Supporto semplice, intelligente e scalabile
Gestire il supporto clienti non dovrebbe essere un collo di bottiglia per il tuo business. Con eDesk AI, puoi automatizzare processi chiave, accelerare i tempi di risposta e garantire che ogni cliente ottenga l’aiuto giusto — istantaneamente. I nostri strumenti alimentati dall'intelligenza artificiale lavorano silenziosamente in background, gestendo le richieste in modo intelligente, così il tuo team può concentrarsi su ciò che conta davvero.
Da routing automatico dei ticket e risposte istantanee a chat 24/7 con AI, eDesk AI rende il supporto più rapido ed efficiente che mai. Provalo ora.
Utilizza l'automazione per risparmiare tempo nell'assistenza clienti
eDesk è dotato di risposta automatica integrata di serie. Ciò significa che puoi superare le aspettative dei clienti rispondendo rapidamente in modo automatico, anche durante i periodi di massimo supporto e fuori orario.
Personalizza rapidamente le risposte, utilizzando la funzione di frammenti per inserire dettagli sul cliente e sull'ordine, garantendo coerenza nel tono. Crea modelli per rispondere alle domande frequenti così da non dover digitare manualmente le stesse risposte più volte. Puoi anche auto-tradurre i messaggi in entrata e in uscita nella lingua locale per servire clienti internazionali senza malintesi!
“Abbiamo trovato l'integrazione molto semplice, e il team di eDesk è un ottimo supporto durante la configurazione di nuovi canali.”
Superdry
Faciliamo il passaggio a eDesk
Sia che tu sia nuovo a un software di help desk o abbia bisogno di aiuto a passare da un altro sistema, il tuo team di onboarding collaborerà con te passo dopo passo per assicurarti che tu e il tuo team siate preparati per il successo a lungo termine.
Già utilizzi un help desk diverso e sei bloccato in un contratto? Possiamo aiutarti! Prenota una demo e parla con un membro del team di migrazione per saperne di più.
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