Dì addio alle spese sorprendenti. Saluta eDesk.
Nessuna commissione nascosta. Nessuna sorpresa
eDesk offre una struttura tariffaria chiara e trasparente. A differenza di altre piattaforme, i tuoi costi non aumenteranno dopo periodi di vendita intensi. Non ci sono spese impreviste per ticket aggiuntivi, utenti o vendite. Con il nostro piano accessibile, puoi espandere il tuo team senza preoccuparti di costi sorprendenti quando ne hai più bisogno
Integrazioni illimitate per potenziare la tua attività
eDesk si integra senza problemi con tutte le principali piattaforme di vendita, tra cui Shopify, Amazon, eBay, TikTok shop e oltre 200 altre. Per il 2025, abbiamo aggiornato la nostra offerta TikTok Shop: ora puoi gestire tutte le azioni di modifica degli ordini di TikTok Shop (come cancellazioni, rimborsi, resi e sostituzioni) direttamente in eDesk. Niente passaggi tra diversi strumenti e finestre, solo interazioni con i clienti fluide e snellite*. Dimentica le configurazioni complesse o le integrazioni costose: con eDesk, tutto è integrato.
*A differenza dei concorrenti, eDesk è l'unica piattaforma che supporta completamente TikTok Shop a livello globale, con capacità complete di modifica degli ordini. I nostri concorrenti supportano solo TikTok US e mancano di funzionalità di modifica degli ordini, Zendesk non permette modifiche agli ordini, e Replyco non offre integrazione con TikTok Shop.
Assistenza semplice, intelligente e scalabile
Gestire il supporto clienti non dovrebbe essere un collo di bottiglia per la tua attività. Con eDesk AI, puoi automatizzare i processi chiave, velocizzare i tempi di risposta e garantire che ogni cliente riceva l'aiuto giusto—istantaneamente. I nostri strumenti basati sull'IA lavorano in background, gestendo le richieste in modo intelligente affinché il tuo team possa concentrarsi su ciò che conta davvero.
Dall'assegnazione automatica dei ticket e risposte istantanee a chat 24/7 alimentate dall'IA, eDesk AI semplifica l'assistenza, rendendola più veloce ed efficiente che mai. Provalo ora.
Usa l'automazione per risparmiare tempo nel supporto clienti
eDesk viene fornito di serie con risponditori automatici integrati. Ciò significa che puoi superare le aspettative dei clienti rispondendo automaticamente in modo rapido, anche durante i picchi di supporto e fuori orario lavorativo.
Personalizza rapidamente le risposte, utilizzando la funzione di frammenti per inserire dettagli su clienti e ordini, garantendo coerenza nel tono. Crea modelli per rispondere alle domande frequenti, così non dovrai digitare manualmente le stesse risposte più volte. Puoi anche auto-tradurre i messaggi in entrata e in uscita nella lingua locale per servire clienti internazionali senza incomprensioni!
"Abbiamo trovato l'integrazione molto semplice, e il team di eDesk è un ottimo supporto quando si configurano nuovi canali."
Superdry
Facciamo in modo che sia facile passare a eDesk
Sia che tu sia nuovo al software di help desk o abbia bisogno di aiuto per passare da un altro sistema, il tuo team di onboarding ti accompagnerà in ogni fase per assicurarsi che tu e il tuo team siate preparati per il successo a lungo termine.
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