"È così facile integrare, avere tutte le tue richieste dei clienti in un unico posto da tutti i vari canali di vendita - è semplicemente un sogno"
Susie Waghorn
Responsabile del Servizio Clienti, Wetsuit Outlet"Con eDesk, abbiamo notato un miglioramento nei tempi di risposta, una maggiore soddisfazione dei clienti e una comunicazione più efficace, tutti fattori critici nel competitivo panorama dell'e-commerce"
Prabhat Rai
Co Fondatore, Life InteriorsUn modo più intelligente per gestire il supporto eBay
Una casella di posta unificata per Tutti i messaggi dei clienti
Smarrire tra schermi diversi per trovare dettagli di clienti e ordini non sarà più un problema. La casella di posta intelligente di eDesk visualizza informazioni sugli ordini eBay, numeri di tracciamento e dettagli dei clienti accanto a ogni messaggio, così puoi rispondere più rapidamente e con maggiore precisione. È diventato molto più facile vendere su eBay .
Ottimizza il Supporto Clienti su eBay
Quando integri eBay con eDesk, puoi:
- Gestire tutti i messaggi e le pratiche eBay da un'unica dashboard
- Prioritizzare e organizzare le richieste dei clienti
- Garantire tempi di risposta rapidi per mantenere lo status di venditore di prima qualità
eDesk supporta tutti i 20 marketplace di eBay, permettendoti di consolidare senza sforzo il tuo servizio clienti globale.
Gestisci le pratiche eBay< con facilità
Resi, rimborsi e controversie possono fare la differenza sulla tua reputazione da venditore. eDesk semplifica la gestione delle pratiche eBay fornendo tutti i dettagli dell'ordine su una singola schermata, aiutando il tuo team a risolvere i problemi rapidamente ed efficacemente.
Anche durante i picchi di vendita, i nostri strumenti alimentati da intelligenza artificiale e le risposte con un clic garantiscono che i clienti ricevano supporto in modo rapido.
Ottenere più recensioni positive su eBay: automaticamente
Le recensioni sono fondamentali per il successo su eBay, ma richiederle manualmente richiede tempo. La funzione automatica di richiesta feedback di eDesk ti aiuta a generare più recensioni positive senza sforzo, aumentando la fiducia dei potenziali acquirenti e incrementando le vendite.
Usa la nostra funzione automatica di feedback per ottenere più feedback positivi e migliorare o mantenere un ottimo valutazione feedback su eBay. Questo aiuta a costruire fiducia con i potenziali acquirenti e aumenta le possibilità di ottenere vendite rispetto alla concorrenza.
Automatizza & Ottimizza il supporto eBay
Lavora in modo più intelligente, non più duramente.
Assegna automaticamente i ticket ai supporti appropriati in base a categoria o priorità
Usa @menzioni per collaborare con i membri del team su query complicate
Configura risposte automatiche intelligenti per fornire risposte istantanee e precise anche fuori dagli orari lavorativi
Con eDesk, puoi personalizzare il tuo flusso di lavoro in base alle esigenze del tuo team, offrendo efficienza e un supporto clienti eccellente.
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Amplia il tuo business eBay internationalmente
Vendi in più paesi? Nessun problema! La funzione di auto-traduzione integrata di eDesk consente un supporto multilingue senza soluzione di continuità su tutte le 20 piattaforme eBay, tra cui Germania, Francia, Spagna e Italia.
Traduci automaticamente i messaggi in entrata e in uscita
Comunica chiaramente con clienti di tutto il mondo, senza assumere personale multilingue
Il modo più semplice per gestire l'assistenza eBay
Supporto senza interruzioni su oltre 250 canali di vendita - Ovunque tu venda, ci connettiamo!
eDesk si collega nativamente con oltre 250 delle principali app
Scopri di più
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