Mirakl

Centralizza, priorizza e garantisci la conformità degli SLA – tutto in una singola casella di posta

Nessun plugin di terze parti. Niente più penalità per il mancato rispetto degli SLA del marketplace. Il nostro helpdesk ti permette di consolidare i messaggi dei clienti da tutti i tuoi canali in una casella di posta intelligente. Così il tuo team può facilmente ordinare, visualizzare e prioritizzare le richieste, rispondendo più velocemente e dedicando meno tempo alla gestione del supporto clienti.

Supera la barriera linguistica – supporto in oltre 110 paesi di Mirakl Connect

Non è necessario assumere personale multilingue per vendere a livello internazionale. La nostra funzione di auto-traduzione aiuta i venditori a supportare i clienti ovunque si trovino.

Le traduzioni professionali generate automaticamente si applicano sia ai messaggi di supporto in ingresso che in uscita, così come nelle chat dal vivo.

«Leggi di più» su come Pertemba supporta più marketplace utilizzando l'auto-traduzione di eDesk.

Riduci gli sforzi e migliora l'efficienza con le Automazioni

Codifica team più felici e performanti grazie alle automazioni alimentate dall'AI di eDesk. La nostra classificazione e le risposte suggerite usano l'IA per precompilare le risposte con informazioni pertinenti sugli ordini e sui prodotti. Espandi il contenuto dei messaggi o modifica il tono per renderlo più amichevole o più professionale con un solo clic. Il risultato saranno clienti più felici e soddisfatti, con risposte istantanee e personalizzate alle loro richieste.