L'helpdesk definitivo per i venditori Wish
Rispondi più velocemente alle richieste dei clienti consolidando i messaggi Wish con le informazioni su ordini e consegne, tutto in un unico posto.
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Oltre 2.000 venditori Wish usano eDesk quotidianamente
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Usa i dati Wish per superare le aspettative dei clienti
Mostra tutti i tuoi messaggi Wish e altre informazioni sui canali di eCommerce e social in un'unica posizione, così i tuoi agenti di supporto possono prioritizzare i ticket e avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano per rispondere più velocemente alle richieste dei clienti.
Tutto in un unico posto
Con tutti i messaggi dei tuoi clienti Wish e le informazioni sugli ordini in un unico posto, il tuo team di supporto può facilmente dare priorità ai ticket e rispondere più velocemente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa.
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Aumenta l'efficienza con risposte AI
Rispondi ai clienti in pochi secondi, anche durante periodi di vendita intensi e fuori orario. I nostri modelli totalmente personalizzabili, le auto-risposte e le risposte con un clic usano l'intelligenza artificiale per precompilare i messaggi, permettendo ai tuoi agenti di supporto di rispettare facilmente gli SLA e conformarsi alle politiche di Wish.
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Mercati globali, nella lingua locale
La nostra funzione auto-traduzione aiuta i venditori internazionali a supportare marketplace con lingue diverse con traduzioni professionali generate automaticamente per i messaggi di supporto in entrata e in uscita.
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Collaborazione di squadra come mai prima d'ora
Con funzionalità di auto-assegnazione, nota interna e @menzione, i team di supporto clienti possono facilmente lavorare insieme per risolvere i ticket di Wish in modo più efficace ed efficiente.
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Supporto senza soluzione di continuità su oltre 250 canali di vendita - Ovunque tu venda, noi ci colleghiamo!
eDesk si collega nativamente con oltre 250 app leader
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Potenzia il supporto clienti con integrazioni native al tuo negozio online, marketplace e canali social. eDesk è stato progettato fin dall'inizio per supportare i venditori eCommerce ovunque effettuino le vendite.
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