Der ultimative Helpdesk für Wish-Händler
Beantworten Sie Kundenanfragen schneller, indem Sie Ihre Wish-Nachrichten mit Bestell- und Versandinformationen in einer einzigen Übersicht zusammenfassen.
)
Über 2.000 Wish-Verkäufer nutzen eDesk täglich
)
Nutzen Sie Wish-Daten, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen
Zeigen Sie alle Ihre Wish-Nachrichten und weitere Informationen aus E-Commerce- und Social-Media-Kanälen an einem Ort an, damit Ihre Kundenservice-Mitarbeiter Tickets priorisieren können und alle Informationen zur schnelleren Beantwortung von Kundenanfragen zur Hand haben.
Alles an einem Ort
Mit allen Kundennachrichten aus Wish und Bestelldaten an einem Ort kann Ihr Support-Team ganz einfach Tickets priorisieren und aus einem gemeinsamen Postfach schneller auf Kundenanfragen reagieren.
)
Effizienzsteigerung durch KI-Antworten
Reagieren Sie innerhalb von Sekunden, selbst während geschäftiger Verkaufsphasen und außerhalb der Geschäftszeiten. Unsere voll anpassbaren Vorlagen, Auto-Antworten und Antworten mit einem Klick nutzen KI, um Nachrichten vorauszufüllen, sodass Ihre Support-Mitarbeiter SLAs einhalten und den Richtlinien von Wish entsprechen können.
)
Globale Märkte in der Landessprache
Unsere Auto-Übersetzungsfunktion hilft internationalen Verkäufern, fremdsprachige Marktplätze zu unterstützen, mit automatisch generierten professionellen Übersetzungen für eingehende und ausgehende Supportnachrichten.
)
Team-Zusammenarbeit wie nie zuvor
Mit Auto-Zuweisung, interner Notiz und @Erwähnung Funktionalitäten können Kundenserviceteams einfach zusammenarbeiten, um Wish-Tickets effizienter und effektiver zu lösen.
)
Nahtlose Unterstützung in über 250 Verkaufskanälen – Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden!
eDesk verbindet sich nativ mit über 250 führenden Apps
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Entdecken Sie mehr
WhatsApp
Steigern Sie Ihren Kundenservice mit nativen Integrationen in Ihren Webshop, Marktplätze und soziale Kanäle. eDesk wurde von Grund auf dafür entwickelt, eCommerce-Verkäufer zu unterstützen, egal wo sie verkaufen.
- Soziale Medien
WooCommerce
Alles aus einem Support-Tool, über mehrere Support-Kanäle hinweg. Das ist das Kernprinzip von eDesk.
- Webshop
Magento
Die ultimative Helpdesk-Lösung für Magento- und Adobe Commerce-Unternehmer
- Automatisierung & Management