El soporte definitivo para comerciantes de Wish
Responde a las consultas de los clientes más rápidamente consolidando tus mensajes de Wish con información de pedidos y cumplimiento, todo en un solo lugar.
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Más de 2,000 vendedores de Wish usan eDesk a diario
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Utiliza datos de Wish para superar las expectativas del cliente
Visualiza todos tus mensajes de Wish y otra información de canales de comercio electrónico y redes sociales en un solo lugar, para que tus agentes de soporte puedan priorizar tickets y tener toda la información necesaria a mano para responder más rápido a las consultas de los clientes.
Todo en un solo lugar
Con todos tus mensajes de clientes de Wish y la información de pedidos en un solo lugar, tu equipo de soporte puede fácilmente priorizar tickets y responder más rápido a las consultas de los clientes desde una bandeja de entrada compartida.
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Mayor eficiencia con respuestas de IA
Responde a los clientes en segundos, incluso durante períodos de alta venta y fuera de horario. Nuestras plantillas completamente personalizables, respuestas automáticas y respuestas con un clic utilizan IA para prellenar mensajes, de modo que tus agentes de soporte puedan cumplir fácilmente los SLA y las políticas de Wish.
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Mercados globales, en idioma local
Nuestra función auto-traducción ayuda a los vendedores internacionales a apoyar marketplaces en idiomas extranjeros con traducciones profesionales generadas automáticamente para los mensajes de soporte entrantes y salientes.
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Colaboración en equipo como nunca antes
Con funciones de autoasignación, nota interna y @mención, los equipos de atención al cliente pueden trabajar juntos fácilmente para resolver tickets de Wish de manera más efectiva y eficiente.
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Soporte sin interrupciones en más de 250 canales de venta: ¡Dondequiera que vendas, nosotros conectamos!
eDesk se conecta nativamente con más de 250 aplicaciones líderes
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Descubrir más
WhatsApp
Eleva tu soporte al cliente con integraciones nativas en tu tienda en línea, marketplaces y canales sociales. eDesk fue creado desde cero para apoyar a los vendedores de comercio electrónico sin importar dónde vendan.
- Redes sociales
WooCommerce
Hazlo todo desde una sola herramienta de soporte, a través de múltiples canales de atención. Esa es la esencia de eDesk.
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Magento
La solución definitiva de atención al cliente para emprendedores de Magento y Adobe Commerce
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