Supporto pre-vendita per aziende di eCommerce

"La inbox pre-vendita di eDesk ci aiuta a dare priorità alle richieste, mentre la dashboard monitora le metriche, premia i migliori agenti e mostra come gli sforzi pre-vendita aumentano la soddisfazione del cliente e il fatturato."

Amy Weaver

Responsabile eCommerce

Cogli le opportunità di vendita in anticipo.

Identifica le richieste pre-vendita in anticipo per spostare gli agenti da risolutori di problemi a consulenti strategici di vendita, migliorando le possibilità di conversione. Utilizza strumenti AI per convertire ancora più velocemente – trasformando i browser occasionali in acquirenti sicuri.

Mostra il valore del tuo team.

Collega le interazioni di supporto ai risultati di vendita. Vedi esattamente come e dove il tuo team guida la crescita. Identifica gli agenti e i canali più performanti con metriche in tempo reale per informare la tua strategia di supporto. Dì addio ai report manuali con approfondimenti aggiornati automaticamente.

L'assistenza pre-vendita ti aiuta a gestire

Lanci di prodotto

Centro di controllo per ogni lancio. Monitora come il supporto stimola l'adozione — e trasforma le domande del primo giorno in un successo duraturo.

Pressione sulla leadership

Dimostra il tuo impatto. Giustifica le tue risorse. eDesk trasforma le conversazioni di supporto in metriche comprensibili dai dirigenti, favorendo fidelizzazione e crescita.

Stagione di punta

Trasforma la tua stagione più occupata nella migliore. Le caselle di posta alimentate dall'IA organizzano le opportunità di vendita, aiutando il tuo team a chiudere più accordi e catturare ogni potenziale cliente.