Supporto pre-vendita per aziende di eCommerce

"L'Inbox pre-vendite di eDesk ci aiuta a priorizzare le richieste, mentre la Dashboard monitora le metriche, premia i migliori agenti e mostra come gli sforzi pre-vendita aumentano la soddisfazione del cliente e il fatturato."

Amy Weaver

Responsabile eCommerce

Intercetta le opportunità di vendita in anticipo.

Identifica le richieste pre-vendita in modo tempestivo per trasformare gli agenti da risolutori di problemi a consulenti di vendita strategici, migliorando le possibilità di conversione. Sfrutta gli strumenti di intelligenza artificiale per farlo ancora più velocemente — trasformando i browser occasionali in acquirenti sicuri.

Mostra il valore del tuo team.

Collega le interazioni di supporto ai risultati di vendita. Vedi esattamente come e dove il tuo team genera crescita. Identifica gli agenti e i canali più performanti con metriche in tempo reale per orientare la tua strategia di supporto. Dì addio ai report manuali con approfondimenti aggiornati automaticamente.

Il pre-vendita può aiutarti a gestire

Lanci di prodotto

Il controllo della missione per ogni lancio.  Monitora come il supporto favorisce l'adozione—e trasforma le domande del primo giorno in successo duraturo.

Pressione di leadership

Dimostra il tuo impatto. Giustifica le tue risorse. eDesk trasforma le conversazioni di supporto in metriche comprensibili dai dirigenti, alimentando la fidelizzazione e la crescita.

Stagione di picco

Trasforma la tua stagione più intensa nella migliore di sempre. Le caselle di posta con intelligenza artificiale organizzano le opportunità di vendita, aiutando il tuo team a concludere più affari e catturare ogni contatto.