Amazon oder eBay, was ist besser für Verkäufer? Das ist eine schwierige Frage, denn jeder Marktplatz hat seine Vor- und Nachteile. Amazon ist derzeit der größte Online-Marktplatz der Welt, während eBay an dritter Stelle steht. Es gibt zwar eine wachsende Zahl alternativer Marktplätze für Verkäufer, aber diese beiden Titanen des Online-Shoppings stehen immer noch ganz oben auf der Beliebtheitsskala.
Lassen Sie uns einen detaillierten Blick auf Amazon vs. eBay werfen, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, welches Angebot für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Amazon vs. eBay: Marktgröße und Verkaufspotenzial
Beginnen wir mit der großen Frage: Wenn Sie eBay und Amazon vergleichen, welche Plattform bietet Ihnen das größte Potenzial für den Verkauf Ihrer Produkte? Welcher Marktplatz ist größer und bietet die schlichte Macht, dass mehr Menschen auf jedes Produkt schauen können?
Natürlich gibt es auch noch andere Überlegungen. Bestimmte Demografien könnten für das Produkt, das Sie verkaufen, relevanter sein, also lassen Sie uns berücksichtigen, wer die jeweilige Plattform nutzt. Unterschiedliche Zielgruppen haben jeweils ihre eigenen Erwartungen und Standards und benötigen einen maßgeschneiderten Ansatz, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Die Marktgröße von Amazon
Die Nutzerzahlen von Amazon sind atemberaubend. Allein der Anteil von Amazon am weltweiten eCommerce-Einzelhandelsmarkt betrug 2019 13,7 %. In den USA beträgt der Marktanteil gigantische 52,4 %.
Allein im Mai 2020 verzeichnete Amazon 2.507 Millionen kombinierte Besuche von Desktop- und Mobilgeräten.
Es ist auch erwähnenswert, dass 44% der US-Haushalte den Premium-Service Amazon Prime abonniert haben. In Anbetracht der Tatsache, dass Amazon im ganzen Land so dominant ist, ist es nur logisch, dass die Kunden bereit sind, für einen schnelleren Versand und niedrigere Preise für einzelne Artikel regelmäßig mehr zu bezahlen.
Die Marktgröße von eBay
Der Anteil von eBay am US-amerikanischen E-Commerce-Markt wird auf etwa 5 % geschätzt. Kürzlich wurde eBay von Walmart auf den dritten Platz verdrängt, der nun etwa 7% des Marktes hält.
eBay hat rund 167 Millionen monatliche Nutzer. Diese Nutzer sind besonders anspruchsvoll und kaufen am liebsten nur bei Verkäufern mit den höchsten Feedback-Bewertungen. Wir sprechen hier von Bewertungen von 100 oder noch höher. Daher ist der Schutz Ihres Rufs bei eBay für Ihr Geschäft von entscheidender Bedeutung.
In Anbetracht der Tatsache, dass eBay ursprünglich eine Auktionsseite war, dreht sich die Kaufkultur bei eBay um den Preis. Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass eBay-Kunden am Preis und am Seelenfrieden interessiert sind und nicht unbedingt am Schnickschnack, der mit Premium-Abonnementdiensten einhergeht.
Das Fazit: Marktgröße und Verkaufspotenzial
Der Vergleich hier grenzt an Ungerechtigkeit. Ein Vergleich zwischen Amazon und eBay in Bezug auf die reine Marktgröße ist ein entscheidender Sieg für Amazon, das nur von Alibaba und der schieren Verbrauchermacht Chinas übertroffen wird.
Es ist jedoch nicht alles schlecht für eBay. Das Unternehmen ist nach wie vor ein wichtiger globaler Akteur im E-Commerce. Mehr als die Hälfte des jährlichen Umsatzes wird von mehreren Millionen Käufern außerhalb der USA erzielt.
Das Publikum von eBay ist auch etwas jünger, 32% sind zwischen 35 und 49 Jahre alt. Vergleichen Sie das mit dem Durchschnittsalter der Käufer bei Amazon, das zwischen 45 und 54 Jahren liegt, und Sie erhalten einen Zielmarkt, der langsam erwachsen wird und seine Kaufkraft wirklich ausspielen kann.
Wenn Sie ein Nischenprodukt und ein zielgerichtetes Publikumsprofil haben, könnte eBay das Richtige für Sie sein. Aber in den meisten Fällen ist der Marktanteil von Amazon einfach unantastbar.
Amazon gegen eBay: Konkurrenzfähigkeit
Der hyperkompetitive Charakter des eCommerce gibt dem Käufer die Kontrolle. Die meisten Verkäufer müssen über den Preis konkurrieren oder aussterben. Das ist schon schwer genug, wenn eine Website gegen eine andere verkauft, aber was ist mit Plattformen wie eBay und Amazon?
Hier, wo Zehntausende von Verkäufern das gleiche Produkt auf der gleichen Website anbieten, müssen Sie einen kühlen Kopf bewahren, wenn Sie einen Gewinn erzielen wollen. Ist eBay also für Verkäufer wettbewerbsfähiger als Amazon?
Die Wettbewerbsfähigkeit von Amazon
Amazon arbeitet mit einem Produktkatalog, mit dem Ziel, für jedes einzelne Produkt eine klare Auflistung zu liefern. Ein Kunde, der nach einem bestimmten Produkt sucht, wird also theoretisch zum besten Ergebnis geführt, unabhängig davon, wie viele andere Anbieter es verkaufen.
Erst wenn Sie sich zur Produktseite durchklicken, sehen Sie weitere potenzielle Verkäufer. Aber bis dahin wird sich der Gewinner der Amazon Buy Box bereits das Vertrauen (und das Geld) der meisten Kunden gesichert haben.
Amazon teilt uns nicht genau mit, wie man die Buy Box gewinnt, das geschieht über einen Algorithmus. Aber es ist bekannt, dass der Preis ein wichtiger Faktor ist, ebenso wie das Vorhandensein des Amazon Prime-Symbols auf dem Angebot.
Das macht es für den Käufer einfach, ein gutes Geschäft zu machen. Die Verkäufer hingegen konkurrieren möglicherweise mit Hunderten von Konkurrenten um den besten Platz in der Buy Box.
Die Wettbewerbsfähigkeit von eBay
Wie es sich für ein Auktionshaus gehört, bietet eBay seinen Käufern die Möglichkeit, mehrere Angebote für denselben Artikel zu vergleichen. Manche sind neu, manche gebraucht, manche in besserem Zustand als andere, und bei den meisten gibt es unterschiedliche Versandoptionen.
Außerdem bedeutet die Auktionsfunktion von eBay, dass die laufenden Angebote mit denen konkurrieren, die zu einem bestimmten Preis zum Sofortkauf angeboten werden. All dies macht das Einkaufen bei eBay zu einem weitaus überlegteren und differenzierteren Erlebnis.
Das ist eine gute Nachricht für Verkäufer. Sie haben mehr Möglichkeiten, Ihr Angebot so zu gestalten, dass es verschiedene Zielgruppen anspricht. Die Produkte sind auch besser sichtbar, so dass Käufer genau das richtige Angebot für sich finden können.
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Die Schlussfolgerung: Wettbewerbsfähigkeit
Der Unterschied im Wettbewerb zwischen eBay und Amazon scheint eBay zu begünstigen, zumindest für Verkäufer. Sie haben einfach mehr Möglichkeiten, Ihr Produkt bekannt zu machen, und ein Publikum, das eher bereit ist, sich Zeit zu nehmen.
Bei Amazon herrscht ein gnadenloser Wettbewerb, bei dem sich viele verschiedene Verkäufer um einen einzigen Platz bemühen: die Buy Box. Dies könnte sich jedoch auch zu Ihren Gunsten auswirken. Wenn Sie wirklich die besten Produkte in Ihrer Nische zum besten Preis anbieten, könnten Sie die Buy Box öfters gewinnen und große Umsätze machen. Aber in den meisten Fällen bietet eBay eine vernünftigere Erfahrung für Verkäufer.
Amazon vs. eBay: Versand- und Abwicklungsoptionen
Natürlich sind ein großer Markt und ein einfacher Verkauf nur der Anfang. Die physische Lieferung der Artikel an die Haustür des Kunden ist das, was Ihnen Wiederholungsgeschäfte und eine gute Bewertung sichert.
Welche der beiden Plattformen, eBay und Amazon, steht also mehr auf der Seite des Verkäufers, wenn es darum geht, dies zu erreichen? Welche Plattform bietet den schnellsten und bequemsten Versand und Fulfillment für den eCommerce?
Amazons Fulfillment-Optionen
Fulfilment by Amazon (FBA) ist ein Service, mit dem Sie Ihre Produkte im nächstgelegenen Amazon-Lager lagern können. Von dort aus wählt, verpackt und versendet Amazon in Ihrem Namen, wenn ein Verkauf zustande kommt.
Sie kümmern sich um den Kundensupport, entfernen negatives Feedback wegen des Versands und können auch Verkäufe, die über andere Kanäle getätigt wurden, versenden. Ja, das schließt eBay ein.
Es ist nicht der billigste Service, aber er qualifiziert Sie für das Amazon Prime Abzeichen und bringt Sie näher an die Buy Box heran.
Seller Fulfilled Prime (SFP) ist eine günstigere Option. Sie versenden von Ihren eigenen Einrichtungen aus, aber Sie qualifizieren sich trotzdem für das Amazon Prime-Abzeichen.
Die Erfüllungsoptionen von eBay
Momentan bietet eBay keine Versand- und Erfüllungsdienste für inländische Verkäufer an. Es bietet jedoch ein globales Versandprogramm an, auf das wir etwas später näher eingehen werden.
Wenn Sie bei eBay an Kunden in Ihrem Heimatland verkaufen, sind Sie für die Kommissionierung, Verpackung und den Versand Ihrer Bestellungen selbst verantwortlich. Es gibt viele Dienstleister, die das für Sie übernehmen, wenn Sie die Einbußen bei Ihrer Gewinnspanne in Kauf nehmen.
Dies könnte ein besonderes Hindernis für neue Verkäufer sein. Es ist natürlich kostspielig, den Versand und die Abwicklung von Grund auf neu einzurichten, ohne Unterstützung durch die Plattform.
Das Fazit: Erfüllungsoptionen
In Anbetracht der Tatsache, dass Amazon eBay-Verkäufern mehr Unterstützung beim Versand bietet als eBay selbst, ist dies ein klarer Fall. Selbst wenn eBay morgen damit beginnen würde, einen solchen Service anzubieten, würde es mit dem fortschrittlichsten Lieferdienst der Welt konkurrieren und bei Null anfangen.
Es besteht die Möglichkeit, dass ein solcher Service von eBay darauf abzielt, FBA preislich zu unterbieten und bestimmte Märkte zu erschließen. Aber solange das nicht der Fall ist, gewinnt Amazon.
Amazon vs. eBay: Verkäufer-Gebühren
Wir können das Thema eBay vs. Amazon nicht angehen, ohne über die Verkaufsgebühren zu sprechen. Jeff Bezos muss immer noch seinen Lebensunterhalt verdienen, aber wenn wir Amazon und eBay direkt miteinander vergleichen, wer macht den Verkäufern dann den besseren Deal?
Amazons Verkäufergebühren
Amazon erhebt eine Gebühr für den Status als professioneller Verkäufer sowie eine Empfehlungsgebühr pro verkauftem Artikel. Wenn Sie für FBA bezahlen, könnten Sie dies auch als eine zusätzliche Verkäufergebühr betrachten, wenn auch eine optionale.
Ein Professional Seller-Abonnement bei Amazon kostet $39,99 pro Monat. Damit erhalten Sie bis zu 100.000 kostenlose Einträge und sogar noch mehr, wenn Sie regelmäßig Verkäufe tätigen.
Die Empfehlungsgebühren von Amazon sind von Kategorie zu Kategorie sehr unterschiedlich. Als grober Richtwert können Sie von 15% ausgehen, mit einem Minimum von $0,30 pro Artikel. Für Medienprodukte müssen Sie außerdem eine Abschlussgebühr von $1,80 zahlen.
eBay’s Verkäufergebühren
Es gibt zwei Arten von Verkaufsgebühren bei eBay. Zum einen gibt es die Einstellungsgebühren, die anfallen, wenn Sie Ihr Produkt einstellen. Dann gibt es die Gebühren für den Endwert, die anfallen, wenn Sie das Produkt verkaufen. Wahrscheinlich fällt auch eine PayPal-Bearbeitungsgebühr an, die streng genommen nicht an eBay gezahlt wird, aber dennoch Teil des Prozesses ist.
eBay erhebt Einstellungsgebühren von etwa $0,35 pro Angebot und Kategorie. Wenn Sie einen eBay-Shop einrichten, erhalten Sie ein Kontingent an kostenlosen monatlichen Angeboten. Der Basic Store kostet $28 pro Monat und bietet Ihnen 250 kostenlose Angebote. Die Pakete reichen bis zum Anchor Store für $350 pro Monat.
Die eBay-Endwertgebühr wird als ein Bruchteil des Produktpreises berechnet. Der genaue Betrag ist von Produktkategorie zu Produktkategorie unterschiedlich, in der Regel handelt es sich um etwa 10%.
Die PayPal-Bearbeitungsgebühren für Verkäufe auf eBay betragen in der Regel 2,9 % des Artikelpreises, hinzu kommt eine Pauschalgebühr von 0,30 $. Wenn der Marktplatz eBay Managed Payments einführt, sind Verkäufer nicht mehr auf PayPal und die damit verbundenen Gebühren angewiesen.
Die Schlussfolgerung: Verkäufergebühren
Der Vergleich zwischen eBay und Amazon in Bezug auf die Verkäufergebühren ist eine knappe Angelegenheit. Wenn Sie die PayPal-Bearbeitungsgebühren berücksichtigen, ist eBay nur etwa 2% günstiger als Amazon.
Diese Gebühren sind zwar auf dem Weg der Besserung, aber eBay verlangt auch Extras, um ein Angebot wirklich wettbewerbsfähig zu machen, wie z.B. das Upgrade des Untertitels. Wenn Sie sich für FBA entscheiden, könnte der Unterschied zwischen den Verkaufsgebühren von eBay und Amazon vernachlässigbar sein.
Die richtige Option hängt von der Art und dem Volumen der Produkte ab, die Sie verkaufen.
Amazon vs. eBay: Werbeoptionen
Es ist immer hilfreich, sich einen Vorteil gegenüber Ihren Konkurrenten zu verschaffen, und das ist es oft wert, dafür zu bezahlen. Sowohl Amazon als auch eBay bieten zusätzliche Dienste an, um Ihre Produkte vor die Konkurrenz zu bringen. Aber welche ist die beste Wahl für den Verkäufer?
Werbeoptionen auf Amazon
Amazon Sponsored Products sichert Ihren Produkten einen Platz auf der ersten Seite für bestimmte Schlüsselwörter. Sie können selbst bestimmen, auf welche Keywords Sie abzielen, oder Amazon dies automatisch für Sie tun lassen.
Dies ist ein Pay-per-Click (PPC) Service, d.h. Sie zahlen jedes Mal, wenn Ihre Anzeige angeklickt wird. Daher ist es wichtig, dass Sie die Höhe Ihrer Ausgaben im Auge behalten. Es handelt sich jedoch um einen fortschrittlichen Dienst mit vielen Apps und Tools, die Ihnen helfen, Ihre Kampagnen im Detail zu verwalten.
Sponsored Products ist nur eine von Amazons Werbeoptionen. Andere Dienste zielen auf die Förderung von Marken und Affiliates ab.
Werbeoptionen bei eBay
eBay bietet Promoted Listings an, mit denen Ihre Produkte in der Suche aufgewertet werden. Sie „bieten“ einen Betrag, den Sie zusätzlich zu Ihrer Gebühr für den Endwert zahlen, in der Regel etwa 5-10%, und Ihr Produkt wird neben den Produkten anderer Verkäufer angezeigt, die jeweils ein eigenes Gebot abgeben.
eBay Promoted Listings sind einfach und unkompliziert. Sie zahlen nur, wenn Sie einen Artikel verkaufen. Es ist kein besonders fortschrittliches Programm, aber es sorgt für Aufmerksamkeit und steigert die Verkäufe.
Das Fazit: Werbemöglichkeiten
Wenn Sie die Dienste von Amazon und eBay vergleichen, um Produkte zu vermarkten, liegt das Ergebnis näher, als es auf den ersten Blick scheint.
eBay bietet einen relativ einfachen Service, aber die Plattform ist zu Beginn weniger wettbewerbsfähig. Ein kleiner Anstoß zu einem fairen Preis könnte alles sein, was Sie brauchen. Amazon Sponsored Products ist Promote Listings um Jahre voraus, erfordert aber eine gewisse Einarbeitungszeit und erhebt eine Gebühr, auch wenn Sie keinen Verkauf tätigen.
Insgesamt geht der knappe Sieg an Amazon, weil es Verkäufern mehr Optionen und mehr Kontrolle darüber gibt, wie sie ihre Waren bewerben.
Amazon gegen eBay: Internationale Expansion
Der internationale E-Commerce eröffnet Verkäufern neue Horizonte, um neue Zielgruppen anzusprechen, ohne dass sie ihr Geschäftsmodell radikal ändern müssen. Aber ist Amazon besser als eBay, wenn es darum geht, Verkäufern den Sprung von nationalen zu globalen Verkäufen zu ermöglichen? Oder geht die Auktionsplattform noch einen Schritt weiter?
Amazons internationale Expansionsmöglichkeiten
Sie benötigen ein separates Konto, um auf jedem der immer zahlreicheren internationalen Marktplätze von Amazon zu verkaufen. Die Ausnahmen sind Europa (für die fünf europäischen Marktplätze) und Nordamerika (für die USA, Kanada und Mexiko), die jeweils in einer Gruppe zusammengefasst sind.
Da Sie ein Konto pro Marktplatz verwenden, wird das Feedback für jeden Marktplatz getrennt gehalten. Das könnte es schwieriger machen, eine lokale Marke aufzubauen oder glückliche Märkte vor dem Einfluss unruhiger Märkte zu schützen.
Amazons Global Store Service stellt sicher, dass Ihre Produkte den Käufern in ihrer eigenen Währung angezeigt werden, einschließlich Versand- und Importgebühren. Apropos, FBS bietet internationale Erweiterungen für Europa und Nordamerika.
Die internationalen Expansionsmöglichkeiten von eBay
Mit nur einem eBay-Konto können Sie auf 23 Websites in über 100 Ländern handeln. Es ist nur wenig Aufwand nötig, um internationale Verkäufe bei eBay zu tätigen.
Wir haben bereits das Global Shipping Program (GSP) von eBay erwähnt. Damit können Sie über ein Lager in Ihrem Land international versenden. eBay kümmert sich um Zoll, Importe und alles andere. Dem Käufer wird ein klarer Preis, einschließlich aller Extras, direkt auf dem Produktangebot angezeigt.
Und das Beste ist, dass die Teilnahme am GSP kostenlos ist. Sie müssen nur für den Versand von Produkten an Ihr lokales Lager bezahlen, wie Sie es bei einem Kunden in Ihrem Heimatland tun würden.
Das Fazit: Internationale Expansionsmöglichkeiten
Hier kann eBay dank seiner Reife als globales Netzwerk einen späten Sieg erringen. Es ist einfach einfacher, über eBay international zu verkaufen als über Amazon.
Wenn Sie z.B. nur in Europa oder Nordamerika versenden, verkaufen Sie zwar immer noch weltweit, aber der Unterschied zwischen den beiden Plattformen wäre geringer. Es ist sehr gut möglich, dass Amazon angesichts seines riesigen Anteils an einigen globalen Märkten immer noch die richtige Option für Ihr Unternehmen ist.
eBay gegen Amazon: Das endgültige Urteil
Also, lassen Sie uns zusammenfassen. Wie wir heute gesehen haben, unterstützt Amazon Verkäufer durch:
- Sie bieten ihnen ein weitaus größeres Publikum.
- Hervorragende Unterstützung bei Versand und Abwicklung.
- Bieten Sie erweiterte Werbeoptionen.
eBay hingegen ist großartig, weil es:
- Sorgt für einen weniger wettbewerbsintensiven Markt.
- Das macht den internationalen Verkauf viel unkomplizierter.
Da beide in Bezug auf die Verkäufergebühren in etwa gleich sind, sieht das nach einem 3:2-Sieg für Amazon aus. Aber denken Sie kritisch über die Situation nach und überlegen Sie, was das Beste für Ihr Unternehmen ist. Wenn Sie ein Nischenpublikum in vielen globalen Märkten haben, könnte eBay das Richtige für Sie sein.
Jetzt, wo Sie die Fakten kennen, können Sie die richtige Entscheidung treffen und mehr Aufträge als je zuvor erhalten.
