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Als Amazon-Verkäufer brauchen Sie die so wichtigen Klicks. Denn Klicks bedeuten (meistens) Verkäufe. Das ist alles schön und gut, aber wenn Sie sich fragen: „Wie
Einführung Wenn Sie sich fragen, wie Sie auf TikTok UK verkaufen können und ob TikTok Shop UK das Richtige für Ihr kleines Unternehmen ist, dann
Wenn Sie Produkte auf Amazon verkaufen, wissen Sie, wie wichtig gute Bewertungen sind. Bewertungen sind eine wichtige Form des sozialen Nachweises, und Amazon hat schon
Die Frage „Wo ist meine Bestellung?“ (WISMO) ist eine der häufigsten Supportanfragen für E-Commerce-Unternehmen – und eine der vermeidbarsten. Mit der richtigen Knowledge Base (kb)
Saisonale Spitzenverkaufszeiten wie der Schwarze Freitag und Weihnachten bringen einen Umsatzschub und damit einen dramatischen Anstieg des Kundensupportvolumens mit sich. Aber ohne eine entsprechende Strategie
Die Herausforderung: Lange und komplexe Kundennachrichten entschlüsseln Im Kundenservice werden Agenten oft mit langatmigen, unorganisierten oder emotional aufgeladenen Nachrichten von Kunden konfrontiert. Und wenn wir
Vertrauen ist die Grundlage des eCommerce. Ein zuverlässiger Service sorgt dafür, dass die Kunden wiederkommen. Aber wie stellt eBay sicher, dass sich jeder an
„Wenn ich mich um meinen Charakter kümmere, wird sich mein Ruf von selbst regeln.“ Dieses Sprichwort bezieht sich zwar auf den Ruf
Das Anschauen von Kundendienstvideos ist eine gute Möglichkeit, Ihr Wissen zu erweitern, sich inspirieren zu lassen und Tipps zu finden, die Sie mit Ihrem Support-Team teilen können. Hier finden Sie 14 inspirierende Videos zum Thema Kundenservice, die zwischen zwei und zwanzig Minuten lang sind und Sie und Ihr Team inspirieren werden.
In der Welt des Online-Handels gibt es allen Grund, über mehrere Kanäle zu verkaufen, um ein möglichst breites Publikum zu erreichen.
Wenn Sie jemals ein Produkt bei Amazon, eBay oder Shopify eingestellt haben, sind Sie wahrscheinlich schon einmal auf den Begriff Produktidentifikator gestoßen. Kurz gesagt sind
Wenn Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke erhöhen und mehr Verkäufe auf Amazon erzielen möchten, ist das Amazon Schaufenster die perfekte Lösung. Aber seien wir ehrlich