Automatiza el 65% de tu soporte de eCommerce con un agente de IA.
El servicio de asistencia impulsado por IA de eDesk centraliza cada mensaje y pedido para que tu equipo responda más rápido, automatice el trabajo repetitivo y mantenga a los clientes satisfechos.
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Apoyando más de $25 mil millones en ventas de comercio electrónico anualmente
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Atención al cliente excepcional en comercio electrónico. Impulsado por la interacción inteligente con el cliente.
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Un Agente de IA.
Cada Canal.
Automatiza hasta el 65% del soporte al cliente en todas las plataformas de comercio electrónico en las que vendes, todo desde una sola bandeja de entrada. Tus clientes reciben respuestas rápidas, precisas y personalizadas en su canal preferido. Tú recuperas tiempo para centrarte en el crecimiento, no en los tickets.
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Ver cómo más de 5K vendedores de comercio electrónico utilizan eDesk para reducir a la mitad los tiempos de soporte y aumentar las ventas.
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Soporte sin interrupciones, inteligente y escalable con eDesk AI
Usamos inteligencia artificial generativa para transformar el soporte en comercio electrónico, automatizando respuestas y mejorando la satisfacción del cliente.
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Personaliza sin sacrificar nada
Creamos el software de atención al cliente eDesk para ayudar a los vendedores de comercio electrónico a crecer: involucrando a los clientes antes de la venta, simplificando la atención y fomentando la lealtad con cada interacción.
Centro de ayuda
Helpdesk usa IA para agrupar tickets similares, ayudando a tu equipo a responder más rápido
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Agente de IA
Logra una productividad 4 veces mayor con automatizaciones de próxima generación impulsadas por IA y basadas en reglas
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Chatbot
Construido para comercio electrónico, nuestro chatbot puede responder consultas sobre productos, pedidos y mucho más
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Pre-ventas
Convierte conversaciones en conversiones con el buzón de pre-ventas y el panel de pre-ventas.
Informes
Los informes integrados y potentes proporcionan información sobre métricas clave para soporte, clientes, productos y ventas
Comentarios
Mejora la reputación de la marca con solicitudes automáticas de reseñas y gestión de comentarios negativos
Base de conocimientos
Reduce las consultas de clientes hasta en un 30% con artículos de la Base de Conocimientos publicados en tu sitio web
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Soporte de comercio electrónico que crece contigo
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Soporte sin interrupciones en más de 300 aplicaciones líderes — ¡Dondequiera que vendas, nosotros nos conectamos!
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Historias Reales, Impacto Real
Cómo Sennheiser redujo los tiempos de respuesta en un 61% mientras que los volúmenes de tickets nuevos aumentaron un 24%
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Brandon BeckhamEspecialista en Soporte de Comercio Electrónico)
Mira cómo el Chatbot de IA de eDesk responde en un instante a más del 70 % de las consultas de los clientes de WaveSpa.
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Tom JeffreyDirector Creativo y Cofundador)
40%Incremento en las Ventas
Con eDesk, hemos experimentado tiempos de respuesta más rápidos, una mayor satisfacción del cliente y una comunicación más eficiente, todo lo cual son factores clave en el competitivo panorama del comercio electrónico.
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Prabhat Raicofundador)
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Los tickets se traducen automáticamente en sus bandejas de entrada y las respuestas traducidas automáticamente regresan a nuestros clientes.
Leer historia38%reducción en el tiempo de respuesta
Los tickets se traducen automáticamente en sus bandejas de entrada y las respuestas traducidas automáticamente se envían de vuelta a nuestros clientes.
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Susie WaghornJefe de Atención al Cliente)
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Construye una base sólida de soporte
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Comienza gratisCrea un equipo de soporte eficiente que fomente la fidelidad
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