Campadre

Ofrezca una asistencia al cliente ininterrumpida en Campadre con eDesk. Al conectar su cuenta de Campadre a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Campadre y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes Campadre.

Acerca de Campadre

Campadre es un club privado de compras en línea pionero en la región nórdica. Los miembros tienen acceso a productos exclusivos de ropa, accesorios, decoración del hogar y estilo de vida, todos ellos a precios increíbles. Con más de 20.000 productos y más de 1,5 millones de miembros, Campadre es un mercato innovador y de rápido crecimiento para sus socios minoristas.

¿Cómo funciona Campadre con eDesk?

Una vez que conecte su Campadre a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.
Conecte Campadre a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Campadre?

Si conecta su cuenta de Campadre a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Campadre directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Campadre directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Campadre se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes de todo el equipo y del canal Campadre

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado de Campadre

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Campadre. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets que caducan de Campadre y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Campadre de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde Campadre.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia de Campadre en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
  • Traduzca automáticamente mensajes para una audiencia global, ampliando su alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato Campadre.

Agilice la atención al cliente de Campadre con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

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