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Kaufland.sk

Ofrezca una atención al cliente fluida en Kaufland.sk con eDesk. Al conectar su cuenta de Kaufland.sk a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Kaufland.sk y sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Kaufland.sk. Centralice y priorice automáticamente en eDesk los tickets caducados de Kaufland.sk y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Colabore con otros agentes y terceros externos, como un servicio de cumplimiento o un proveedor, de forma centralizada en el ticket de eDesk para una resolución eficaz.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde Kaufland.sk.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Kaufland.sk en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
  • Traduzca automáticamente mensajes para un público internacional, amplíe su alcance y rompa las barreras lingüísticas en el mercato Kaufland.sk.

Agilice la atención al cliente de Kaufland.sk con un servicio de atención al cliente inteligente y centralizado en eDesk.

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