Macy’s es una cadena estadounidense de grandes almacenes de gama alta fundada en 1858 por Rowland Hussey Macy. En 1994 se convirtió en una división de Federated Department Stores, con sede en Cincinnati, a través de la cual está afiliada a la cadena de grandes almacenes Bloomingdale’s; el holding pasó a llamarse Macy’s, Inc. en 2007.
¿Cómo trabaja Macy’s con eDesk?
Una vez que conecte su Macy’s a eDesk, éste mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Macy’s a eDesk para tener a mano toda la información que necesita y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación de Macy’s?
Conectar su cuenta de Macy’s a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Macy’s directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes de los clientes de Macy’s directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Macy’s se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
