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En el dinámico panorama del comercio electrónico, los comerciantes buscan constantemente soluciones innovadoras para mejorar sus estrategias de mercado. Lanzado en marzo de 2022, B&Q Marketplace cuenta con más de 300.000 productos de 400 vendedores verificados, que ofrecen una amplia selección de productos para el hogar, desde papel pintado y herramientas eléctricas hasta utensilios de cocina y vajilla, entre otros.


El mercato de B&Q, al que se puede acceder a través de diy.com, es una de las marcas de artículos para el hogar más conocidas del Reino Unido y cuenta con más de 50 años de historia. Ofrece a los vendedores una plataforma de ventas amplia e influyente, que atrae a más de 250 millones de visitas al año.

¿Debería vender en B&Q Marketplace?

B&Q es el principal minorista de artículos para el hogar del Reino Unido, por lo que si desea aumentar sus ventas en el Reino Unido y sus productos pertenecen a esta categoría, B&Q Marketplace es la plataforma de venta perfecta para conseguirlo.

Puede que B&Q Marketplace aún esté dando sus primeros pasos, pero no hay que subestimarlo, ya que representará el 24% de las ventas totales de comercio electrónico de B&Q en febrero de 2023, poco menos de un año después de su lanzamiento.

Varios vendedores nos han contado que, en cuestión de semanas, sus ingresos procedentes de B&Q habían superado a los de otras plataformas en las que llevaban años operando, como Wayfair, eBay o incluso Amazon.

Tristan Commecy, Director de Mercados de B&Q

Ventajas de vender en B&Q Marketplace

Obtenga innumerables ventajas vendiendo en B&Q Marketato y revolucione su experiencia de comercio electrónico. A continuación le explicamos por qué convertirse en vendedor verificado en B&Q Marketato puede cambiar las reglas del juego de su negocio.

Diversifique su estrategia de ventas

Al diversificar tus canales de venta y vender tu nicho, puedes reducir la dependencia de las grandes plataformas más competitivas como Amazon y eBay, haciendo que tu negocio sea más rentable

Ampliar el alcance y la credibilidad

B&Q es una marca de confianza en bricolaje y mejoras para el hogar desde 1969. Ser vendedor en el mercato de B&Q pone sus productos a disposición de nuevos clientes, al tiempo que se beneficia de la mayor credibilidad asociada a la marca B&Q.

Reducción del tiempo de comercialización

El proceso de configuración para vender en el mercato de B&Q es muy sencillo. Además, una vez que haya completado el proceso de incorporación, tendrá acceso a vender en más de otros 400 mercatos impulsados por Mirakl. Al fin y al cabo, el tiempo es oro, así que cuanto antes se instale, más oportunidades tendrá de obtener beneficios.

Control de inventario

Al vender en B&Q Marketato, el vendedor es responsable del envío. Esto significa que nunca tendrás que pagar a B&Q por la gestión de inventarios o la realización de pedidos. Como resultado, tendrá más control para elegir soluciones rentables que funcionen para su empresa, de modo que pueda seguir siendo rentable con márgenes más ajustados.

Cómo convertirse en vendedor verificado de B&Q Marketplace

Vender en B&Q Marketplace no podría ser más fácil. Empezar en 4 sencillos pasos.

  1. En primer lugar, tendrá que rellenar un sencillo formulario de solicitud. Su solicitud se evaluará en función de una serie de criterios para garantizar que su negocio es adecuado para vender en B&Q Marketplace.
  2. Una vez aceptado, tendrás que completar el proceso de incorporación. Para ello, deberá cumplir todos los requisitos que figuran en nuestras condiciones generales y superar las comprobaciones necesarias de comerciantes y productos.
  3. Sube y publica tus productos en B&Q Marketplace
  4. Siéntese y observe cómo aumentan sus ingresos.

Como B&Q Marketato funciona con Mirakl Connect, sólo tienes que completar el proceso de incorporación una vez. Una vez completado con éxito el proceso de incorporación a B&Q Marketplace, podrá vender en más de 400 mercados impulsados por Mirakl, como Leroy Merlin, Catch y otros.

Costes asociados a la venta en B&Q Marketplace

B&Q Marketplace cobra a los vendedores una cuota de suscripción estándar de 39 libras esterlinas al mes por tener presencia en la plataforma, además los vendedores pagarán una comisión por cualquier venta realizada en B&Q Marketplace.

Aunque no se han publicado las comisiones de venta de B&Q Marketplace, un informe de Mirakl indica que las comisiones medias de mercato para productos de la categoría de bricolaje oscilan entre el 12% y el 20%.

En cuanto a los envíos, los vendedores son responsables de organizarlos y pueden elegir el servicio de mensajería que prefieran para las entregas, lo que proporciona un mayor control sobre los costes de cumplimiento.

Cómo vender con éxito en B&Q Marketplace

Establecerse en B&Q Marketato es fácil, pero cuando se trata de vender con éxito, hay algunos aspectos clave en los que centrarse para asegurarse de que su negocio saca el máximo provecho de la plataforma

Gestión de inventarios y optimización de listas
La gestión eficaz del inventario y la optimización de los listados de mercato desempeñan un papel crucial en su éxito. Mantener un inventario bien gestionado y actualizado para evitar rupturas de existencias o sobreventas. Mejore los listados de productos incorporando imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y palabras clave relevantes. Actualice regularmente la información de los productos para reflejar cualquier cambio o adición, maximizando el impacto de sus anuncios en B&Q Marketplace.

Aprovechar la publicidad en plataformas

Las herramientas de marketing son indispensables para vender con éxito en el mercato B&Q. Explore las opciones disponibles para promocionar eficazmente sus productos y maximizar su visibilidad. Utilice los anuncios patrocinados, las opciones de productos destacados y la publicidad dirigida. Es esencial supervisar los análisis con diligencia, evaluar el rendimiento de sus esfuerzos de marketing y realizar los ajustes necesarios en el presupuesto y los anuncios publicitarios para garantizar unos resultados óptimos y un éxito sostenido en B&Q Marketato.

Los vendedores que participan con regularidad en las promociones de B&Q también obtienen mejores resultados, ya que les damos una exposición masiva durante el periodo de promoción.

Tristan Commecy, Director de Mercados de B&Q

Siga las políticas y directrices

Las políticas y directrices desempeñan un papel fundamental a la hora de garantizar una experiencia de venta fluida. Establezca políticas claras y transparentes sobre envíos, devoluciones y satisfacción del cliente, y asegúrese de cumplirlas para evitar clientes insatisfechos. Familiarícese con las políticas establecidas por B&Q Marketato para evitar la suspensión de la cuenta por incumplimiento. Por ejemplo, incumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, baja puntuación de calidad de los clientes, venta de productos restringidos o ilegales, comisión de fraudes, intento de llevar las transacciones a otra parte o incumplimiento de los requisitos de garantía de calidad. Para más información, consulte las FAQ generales

Prestar un servicio eficaz a los clientes en B&Q Marketplace

Una atención al cliente excepcional es la piedra angular para alcanzar el éxito en B&Q Marketato . Consiste en dar respuestas puntuales y profesionales a las consultas y mensajes de los clientes. Para garantizar una experiencia de cliente sin problemas, es crucial implantar un sistema fiable para gestionar las reclamaciones y resolver eficazmente cualquier problema que pueda surgir. Además, fomentar y supervisar activamente los comentarios de los clientes es esencial para identificar áreas de mejora, lo que le permitirá mejorar sus servicios y satisfacer aún más las necesidades de sus clientes en la plataforma.


eDesk es la única solución de helpdesk que se integra de forma nativa con B&Q Marketplace para agilizar y ampliar sin problemas su asistencia en el mercado. Atendiendo a su mercato B&Q
clientes a través de eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de todos sus canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de asistencia.

Más información sobre eDesk y el mercado de B&Q

Conclusión

En resumen, B&Q Marketato es la plataforma de venta ideal para los vendedores de comercio electrónico en la categoría de bricolaje que buscan ampliar su alcance y ganar credibilidad en su nicho, manteniendo un estricto control sobre su inventario y costes. La atención al cliente es esencial para el éxito en el mercado de B&Q. Las respuestas puntuales, la resolución eficaz de los problemas y la supervisión proactiva de los comentarios de los clientes son factores importantes para garantizar que su cuenta de vendedor se mantenga en buen estado.

Para optimizar la atención al cliente en B&Q Marketato, recomendamos utilizar eDesk. Como única solución de servicio de asistencia nativa de Mirakl Connect, que impulsó el mercato B&Q, eDesk consolida mensajes, pedidos e información esencial de todos los canales en una sola plataforma, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de asistencia. Utilice B&Q Marketplace y eDesk para disfrutar de una experiencia de comercio electrónico completa y eficaz que garantice tanto el éxito del mercato como la satisfacción del cliente.

Recursos adicionales

Conviértete en un vendedor verificado en B&Q Marketplace

Más información sobre la integración de eDesk con B&Q Marketplace

Cómo conectar B&Q Marketplace a eDesk

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