In der dynamischen Landschaft des E-Commerce sind Händler ständig auf der Suche nach innovativen Lösungen, um ihre Marktplatzstrategien zu verbessern. Der im März 2022 gestartete B&Q Marketplace bietet über 300.000 Produkte von 400 geprüften Verkäufern und bietet eine große Auswahl an Heimwerkerprodukten, von Tapeten und Elektrowerkzeugen bis hin zu Koch- und Essgeschirr und vielem mehr.
Als eine der renommiertesten Baumarktmarken Großbritanniens mit einer über 50-jährigen Geschichte bietet der B&Q-Marktplatz, der über diy.com zugänglich ist, Drittanbietern eine umfangreiche und einflussreiche Verkaufsplattform, die jährlich über 250 Millionen Online-Besucher anzieht.
Sollte ich auf dem B&Q-Marktplatz verkaufen?
B&Q ist Großbritanniens führender Einzelhändler für Heimwerkerbedarf. Wenn Sie also Ihren Umsatz in Großbritannien steigern möchten und Ihre Produkte in diese Kategorie fallen, dann ist der B&Q Marketplace die perfekte Verkaufsplattform, um genau das zu erreichen.
B&Q Marketplace steckt zwar noch in den Kinderschuhen, ist aber nicht zu unterschätzen und wird im Februar 2023 – knapp 1 Jahr nach dem Start – 24 % des gesamten E-Commerce-Umsatzes von B&Q ausmachen.
Mehrere Verkäufer haben uns berichtet, dass ihr Umsatz mit B&Q innerhalb weniger Wochen den Umsatz mit anderen Plattformen, auf denen sie seit Jahren tätig sind, wie Wayfair, eBay oder sogar Amazon, übertroffen hat.
Tristan Commecy, Marktleiter bei B&Q
Vorteile des Verkaufens auf dem B&Q-Marktplatz
Erschließen Sie eine Vielzahl von Vorteilen, indem Sie auf B&Q Marketplace verkaufen und Ihre E-Commerce-Erfahrung revolutionieren. Hier erfahren Sie, warum ein verifizierter Verkäufer auf dem B&Q-Marktplatz für Ihr Unternehmen ein entscheidender Vorteil sein kann.
Diversifizieren Sie Ihre Verkaufsstrategie
Indem Sie Ihre Verkaufskanäle diversifizieren und Ihre Nische verkaufen, können Sie die Abhängigkeit von großen, wettbewerbsintensiven Plattformen wie Amazon und eBay verringern und Ihr Geschäft profitabler machen
Reichweite und Glaubwürdigkeit ausbauen
B&Q ist seit 1969 ein vertrauenswürdiger Name im Bereich Heimwerken und Heimwerken. Als Marktplatzverkäufer bei B&Q können Sie Ihre Produkte neuen Kunden vorstellen und gleichzeitig von der erhöhten Glaubwürdigkeit der Marke B&Q profitieren.
Verkürzte Markteinführungszeit
Die Einrichtung des B&Q-Marktplatzes ist denkbar einfach. Und sobald Sie den Einführungsprozess abgeschlossen haben, können Sie auf über 400 weiteren Mirakl-gestützten Marktplätzen verkaufen. Schließlich ist Zeit Geld, und je schneller Sie sich einrichten, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, Gewinne zu erzielen.
Bestandskontrolle
Beim Verkauf auf B&Q Marketplace ist der Verkäufer für den Versand verantwortlich. Das bedeutet, dass Sie nie gezwungen sein werden, B&Q Gebühren für die Bestandsverwaltung oder die Auftragsabwicklung zu zahlen. So haben Sie mehr Kontrolle über die Auswahl kosteneffizienter Lösungen, die für Ihr Unternehmen geeignet sind, und können auch bei geringeren Gewinnspannen rentabel bleiben.
So werden Sie ein verifizierter Verkäufer auf dem B&Q-Marktplatz
Das Verkaufen auf dem B&Q-Marktplatz könnte nicht einfacher sein. Los geht’s in 4 einfachen Schritten.
- Zunächst müssen Sie ein einfaches Antragsformular ausfüllen. Ihre Bewerbung wird anhand einer Reihe von Kriterien geprüft, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen für den Verkauf auf B&Q Marketplace geeignet ist.
- Sobald Sie angenommen sind, müssen Sie den Einführungsprozess durchlaufen. Dazu gehört, dass Sie alle in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Anforderungen erfüllen und die erforderlichen Händler- und Produktprüfungen bestehen.
- Hochladen und Veröffentlichen Ihrer Produkte auf dem B&Q Marketplace
- Lehnen Sie sich zurück und beobachten Sie, wie Ihr Umsatz wächst.
Da der B&Q Marketplace von Mirakl Connect unterstützt wird, müssen Sie den Einführungsprozess nur einmal durchlaufen. Sobald der Onboarding-Prozess für B&Q Marketplace erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie Zugang zum Verkauf auf über 400 Mirakl-gesteuerten Marktplätzen – einschließlich Leroy Merlin, Catch und mehr.
Mit dem Verkauf auf dem B&Q-Marktplatz verbundene Kosten
B&Q Marketplace erhebt von Verkäufern eine Standardabonnementgebühr von 39 Pfund pro Monat, um auf der Plattform präsent zu sein, und die Verkäufer zahlen eine Provision für alle Verkäufe, die auf B&Q Marketplace getätigt werden.
Zwar werden die Verkaufsprovisionen für B&Q Marketplace nicht veröffentlicht, aber ein Bericht von Mirakl zeigt, dass die durchschnittlichen Marktplatzprovisionen für Produkte in der Kategorie Heimwerker zwischen 12 % und 20 % liegen.
Für den Versand sind die Verkäufer selbst verantwortlich und können den von ihnen bevorzugten Kurierdienst für die Lieferung auswählen.
Erfolgreich verkaufen auf B&Q Marketplace
Die Einrichtung auf dem B&Q Marketplace ist einfach, aber wenn es um den erfolgreichen Verkauf geht, gibt es ein paar wichtige Aspekte, auf die Sie sich konzentrieren sollten, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen das Beste aus der Plattform herausholt
Bestandsverwaltung und Angebotsoptimierung
Effizientes Bestandsmanagement und die Optimierung von Marktplatzangeboten spielen eine entscheidende Rolle für Ihren Erfolg. Führen Sie einen gut verwalteten und aktuellen Lagerbestand, um Fehlbestände oder Überverkäufe zu vermeiden. Verbessern Sie Produktangebote durch hochwertige Bilder, detaillierte Beschreibungen und relevante Schlüsselwörter. Aktualisieren Sie die Produktinformationen regelmäßig, um Änderungen oder Ergänzungen zu berücksichtigen und die Wirkung Ihrer Angebote auf dem B&Q-Marktplatz zu maximieren.
Nutzen Sie die plattforminterne Werbung
Marketinginstrumente sind für den erfolgreichen Verkauf auf dem B&Q-Marktplatz unerlässlich. Informieren Sie sich über die Möglichkeiten, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihre Produkte wirksam zu bewerben und ihre Sichtbarkeit zu maximieren. Nutzen Sie gesponserte Inserate, Optionen für vorgestellte Produkte und gezielte Werbung. Es ist wichtig, die Analysen sorgfältig zu überwachen, die Leistung Ihrer Marketingbemühungen zu bewerten und die notwendigen Anpassungen des Budgets und der Anzeigen vorzunehmen, um optimale Ergebnisse und einen dauerhaften Erfolg auf dem B&Q-Marktplatz zu gewährleisten.
Die Verkäufer, die regelmäßig an den von B&Q durchgeführten Werbeaktionen teilnehmen, schneiden ebenfalls besser ab, da wir sie während des Aktionszeitraums massiv präsentieren.
Tristan Commecy, Marktleiter bei B&Q
Befolgung von Grundsätzen und Richtlinien
Politiken und Leitlinien spielen eine wichtige Rolle für einen reibungslosen Verkaufsprozess. Legen Sie klare und transparente Richtlinien für Versand, Rückgabe und Kundenzufriedenheit fest und sorgen Sie dafür, dass diese eingehalten werden, um unzufriedene Kunden zu vermeiden. Machen Sie sich mit den Richtlinien von B&Q Marketplace vertraut, um eine Kontosperrung bei Nichteinhaltung zu vermeiden. Dazu gehören Verstöße gegen SLAs, eine niedrige Kundenqualitätsbewertung, der Verkauf von eingeschränkten oder illegalen Produkten, Betrug, der Versuch, Transaktionen anderswo abzuwickeln, oder die Nichterfüllung von Qualitätssicherungsanforderungen. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen FAQs
Effiziente Kundenbetreuung auf dem B&Q-Marktplatz
Ein hervorragender Kundensupport ist ein Eckpfeiler für den Erfolg auf dem B&Q Marketplace. Dazu gehört die rechtzeitige und professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -mitteilungen. Um einen reibungslosen Kundenkontakt zu gewährleisten, ist es wichtig, ein zuverlässiges System für die Bearbeitung von Beschwerden und die effektive Lösung von Problemen zu implementieren, die auftreten können. Darüber hinaus ist die aktive Förderung und Überwachung des Kundenfeedbacks von entscheidender Bedeutung, um verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Dienste zu verbessern und die Bedürfnisse Ihrer Kunden auf der Plattform noch besser zu erfüllen.
eDesk ist die einzige Helpdesk-Lösung, die nativ in B&Q Marketplace integriert ist, um Ihren Marktplatz-Support nahtlos zu rationalisieren und zu erweitern. Durch die Wartung Ihres B&Q-Marktplatzes
Wenn Sie Ihre Kunden über eDesk betreuen, können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen aus allen Ihren Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.
Erfahren Sie mehr über eDesk und den B&Q-Marktplatz
Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass B&Q Marketplace die ideale Verkaufsplattform für eCommerce-Verkäufer in der DIY-Kategorie ist, die ihre Reichweite vergrößern und in ihrer Nische an Glaubwürdigkeit gewinnen wollen, während sie gleichzeitig eine strenge Kontrolle über ihren Bestand und ihre Kosten behalten. Die Kundenbetreuung ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg auf dem B & Q-Markt. Rechtzeitige Antworten, effiziente Problemlösung und proaktive Überwachung des Kundenfeedbacks sind wichtige Faktoren, um sicherzustellen, dass Ihr Verkäuferkonto in gutem Zustand bleibt.
Um den Kundensupport auf dem B&Q Marketplace zu optimieren, empfehlen wir die Nutzung von eDesk. Als einzige Helpdesk-Lösung, die nativ auf Mirakl Connect, dem Marktplatz von B&Q, aufbaut, konsolidiert eDesk Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen aus allen Kanälen auf einer Plattform und rationalisiert so den Workflow Ihres Support-Teams. Nutzen Sie B&Q Marketplace und eDesk für ein umfassendes und effizientes eCommerce-Erlebnis, das sowohl den Erfolg des Marktplatzes als auch die Kundenzufriedenheit gewährleistet.
Zusätzliche Ressourcen
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Erfahren Sie mehr über die Integration von eDesk in den B&Q Marketplace
