Colocar tus productos en Amazon puede ser el mejor paso para llevar tu negocio al siguiente nivel. Alrededor del 50% de los compradores recurren a Amazon cuando buscan un producto para comprar, y la mayor plataforma de comercio electrónico del mundo es responsable de más del 40% de las ventas online.
Esto, sin embargo, convierte a Amazon en un enorme mercado para la competencia, especialmente para las pequeñas empresas o las amas de casa que intentan ganarse la vida. Además, las continuas actualizaciones de los criterios por los que se clasifican los productos lo complican aún más.
Algoritmo A9 de Amazon
A primera vista, puede parecer que el SEO de Amazon es similar a los motores de búsqueda de Google o Yahoo. Sin embargo, hay que entender que Amazon es una plataforma de compra, lo que la hace diferente y más diversificada en algunos aspectos.
El objetivo principal del Algoritmo de Amazon es ayudar a los consumidores en la búsqueda de productos. El algoritmo, como tal, clasifica las distintas empresas y sus productos en el sitio, proporcionando los resultados más relevantes al consumidor. Lo que, a su vez, nos dice que el algoritmo es la clave principal para determinar qué vendedores se mostrarán a los clientes en la página de producto.
Con las recientes actualizaciones de Amazon, se ha producido una enorme caída en la clasificación de muchos productos que antes tenían una clasificación muy alta. El número de variables que hay que tener en cuenta para clasificar un producto en Amazon ha aumentado enormemente, desde las reseñas del producto hasta la metapalabra clave utilizada. Sin embargo, todos estos esfuerzos no son necesariamente malos, ya que pretenden eliminar las prácticas de Black Hat SEO en su plataforma, todo ello para crear un mercado en el que operen las fuerzas libres de la demanda.
Puede que las actualizaciones hayan dificultado a los vendedores que sus productos aparezcan en la lista. Sin embargo, si puedes entenderlas y trabajar en ello, no debería ser difícil para tu negocio.
Piensa en el algoritmo como un gran trozo de archivo lleno de información diferente sobre un producto. Cada uno de los datos rellenados por el vendedor puede afectar a la clasificación del producto. Los términos de búsqueda o palabras clave, el contenido, las métricas del vendedor, el Feedback, las reseñas, las tasas de pedidos defectuosos, el FBA, los términos de búsqueda back-end, todo se toma como entrada en el algoritmo de Amazon. Y entonces, el algoritmo te informa de la posición que ocupa tu producto (en Amazon).
Amazon A9 es el nombre que recibe el último algoritmo anunciado «oficialmente». Aunque los factores algorítmicos no se definen explícitamente, el algoritmo A9 parece clasificar los productos en función de:
- Historial de ventas
- Relevancia de la concordancia de texto: Empezando por el título del producto, esto se extiende a la descripción y al texto del producto.
- El precio: Si tu precio es mucho más alto que el de la competencia, tu competidor podría llevarse la palma.
- Disponibilidad de existencias: Si te has quedado sin existencias, la clasificación del anuncio puede disminuir o desaparecer. Planifica siempre en consecuencia.
Además de los factores anteriores, hay factores indirectos que influyen en la clasificación de tu producto en Amazon. Entre ellos están el método de entrega, las opiniones, las imágenes, el contenido premium (A+, EBC), la publicidad y las promociones.
Algoritmo A10 de Amazon
La pega es que ha habido actualizaciones en el A9 de Amazon, llamándose Algoritmo A10 de Amazon. Amazon aún no se ha pronunciado sobre si realmente ha cambiado el nombre del algoritmo que clasifica las palabras clave y los productos en el sitio web Amazon.com.
La reciente actualización presenta cambios significativos en el funcionamiento del algoritmo. Las nuevas actualizaciones se centran más en el comportamiento del consumidor que en cualquier otra cosa. Si tu producto se vende más y gusta a más gente, destacará inmediatamente. Tus competidores quedarán por debajo.
En concreto, se da mucho más peso a la relevancia y menos a las ventas impulsadas por su sistema interno de anuncios «Productos patrocinados», también conocido como «Amazon PPC».
9 Factores que afectan a la clasificación de palabras clave en A10
- Autoridad del vendedor: Se refiere a la autoridad del vendedor que controla el anuncio de Amazon o la casilla de compra. Esto se ve afectado por factores como el tiempo que el vendedor lleva activo en Amazon, la valoración del vendedor, las métricas de rendimiento del vendedor, cuántos productos tiene el vendedor en su catálogo y otros factores menores.
- Impresiones: Cuántas veces se ve el producto en cualquier parte del sitio web de Amazon, sitios afiliados y asociados. Cuantas más visualizaciones, más alto será el rango.
- Ventas internas: Ventas que se inician desde el sitio web de Amazon, sin ser buscadas (cosas como «comprado frecuentemente con»).
- Ventas PPC: Este solía ser un factor importante en la clasificación de palabras clave en Amazon. Sigue siendo un factor, pero ya no es una de las principales fuerzas en la clasificación de palabras clave.
- Tasa de clics: La frecuencia con la que se hace clic en tu producto al ver un resultado de búsqueda. Por eso es muy importante tener una foto principal y un título convincentes.
- Ventas fuera del sitio: Esta fue la principal fuerza para impulsar la clasificación de palabras clave para el A9, ya que dirigir tráfico fuera del sitio a tu anuncio de Amazon es ahora 3 veces más eficaz que utilizar el PPC de Amazon.
- Tasa de conversión: la proporción en la que alguien ve y luego realmente compra tu producto. Cuanto mayor sea la tasa de conversión, mejor se clasificará tu producto.
- Historial de ventas: lo bien que se venda tu producto y su historial es un factor importante para tu clasificación orgánica en las páginas de resultados de búsqueda de Amazon. Mantener tus productos siempre en stock garantizará una buena clasificación.
- Ventas orgánicas: es cuando los compradores adquieren tu producto sin ningún tipo de marketing o promoción. Si un usuario busca algo, aparece tu producto y alguien lo compra, se considera una Venta Orgánica.
5 formas de optimizar tu tienda en Amazon
Las mejores formas de optimizar tu posicionamiento SEO en Amazon son:
1. Evaluar a los competidores
Antes de empezar, visita las páginas de productos de la competencia para entender lo que los consumidores ya están mirando. Conocer bien lo que hacen tus competidores en todo momento, así como lo que les funciona, te alertará sobre las mejores prácticas y oportunidades para tu marca.
Cuando se trata de estacionalidad, ¿han actualizado tus competidores el contenido de la descripción del producto, los mensajes y las fotos? Si la respuesta es afirmativa, ya tienen una estrategia de SEO para Amazon. Sigue su ejemplo y hazlo mejor. La gente utiliza Amazon como medio de investigación antes de comprar.
2. Pon el precio correcto
Conseguir el precio adecuado en Amazon no es fácil. Las marcas quieren ganar dinero, pero tampoco quieren ahuyentar a los consumidores. Amazon es el reino de las ofertas, sí, pero recuerda no dejarte llevar por los descuentos. La confianza es un factor importante en la conversión, y los precios con descuento son una parte importante de ella.
Por ejemplo, si un producto estaba fijado originalmente en 100 $, pero recientemente se ha rebajado a 24,99 $, puede parecer un poco extraño. Aunque ciertamente parece la ganga del siglo, algunos pueden pensar que es demasiado bueno para ser verdad. También pueden pensar que el producto carece de calidad, y pasarse a otra marca con un producto similar. Aunque ese producto tenga precios más altos en general, su estructura de precios no parece tan sospechosa.
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3. Fomentar las revisiones
Si las ventas son el rey, las reseñas de los productos son la reina. Incluso en nuestras propias compras en Amazon, las valoraciones con estrellas y las reseñas influyen mucho en el proceso de compra. Las reseñas ofrecen más de un beneficio.
En primer lugar, el 84% de los consumidores confían en las opiniones online tanto como en las recomendaciones de sus amigos. Los clientes también creen que las opiniones positivas les hacen confiar más en las empresas. Amazon es muy consciente de que los clientes confían en las opiniones para tomar decisiones, tanto para disipar sus temores sobre la calidad del producto como para ofrecer una prueba social.
En segundo lugar, las opiniones también ayudan a clasificar los productos. Un producto competidor con opiniones suele tener una clasificación mucho más alta que otro con relativamente pocas opiniones.
Una de las mejores tácticas para aumentar la cantidad de reseñas es hacer un seguimiento por correo electrónico a los usuarios que hayan comprado recientemente el producto, simplemente pidiéndoles una reseña. Potencialmente, puedes incluso incentivar las reseñas positivas. Sin embargo, hay una línea muy fina cuando se trata de correos electrónicos. Evita el spam y el correo electrónico agresivo enviando no más de 1 ó 2 correos electrónicos y da a los clientes una salida para compartir cualquier posible opinión negativa directamente contigo, en lugar de que ellos dejen una reseña negativa.
Sin embargo, en un intento de aumentar el número de opiniones, algunos vendedores recurren a técnicas turbias.
Por ejemplo, muchos vendedores intentan manipular las Super URL -lo que aparece en una búsqueda de una palabra clave concreta que sea relevante para tu producto- para publicar reseñas falsas. Piensan que así engañarán a Amazon haciéndole creer que están recibiendo reseñas auténticas y que sus productos tienen una gran demanda.
Pero aquí está el truco: Amazon lo registra todo. Amazon utiliza una función de suma de comprobación para validar la clasificación del producto en cuestión en caso de que los vendedores intenten utilizar números falsos en la marca de tiempo. Así que, incluso con marcas de tiempo alteradas, la suma de comprobación garantiza que no se engañe a los algoritmos de Amazon. Esto conduce directamente al propietario del producto y, por lo general, se eliminan sus reseñas.
4. Optimizar las listas de productos
Gracias a todos los títulos, valoraciones, número de reseñas, descuentos e imágenes con los que pueden interactuar antes de hacer clic en un enlace, los compradores pueden decidir en cuestión de segundos si quieren comprometerse con tu página o hacer clic en el botón Atrás. Los esfuerzos de optimización que las marcas dedican a su propio sitio deberían reflejarse en los listados de Amazon debido a sus capacidades de búsqueda.
Aquí tienes algunos puntos clave para optimizar tus listados de productos:
- Optimiza el título de tu ficha de producto en Amazon: El título de tu anuncio es el elemento más valioso de tu anuncio de producto en Amazon. Según las mejores prácticas sugeridas por Amazon, tu título debe contener elementos como: Marca, Línea de producto, Material o característica clave, Tipo de producto, Color, Tamaño y Embalaje/Cantidad.
Pasos de acción para optimizar los títulos de los productos
1. Utiliza Magnet para investigar las dos o tres palabras clave más populares de tu producto.
2. Además, utiliza Keyword Inspector para hacer una búsqueda «Extensive Reverse ASIN» de tu principal competidor.
3. Intenta elegir un competidor que ocupe los tres primeros puestos con más reseñas. Esto suele indicar que llevan más tiempo vendiendo, lo que proporcionará más datos.
4. Una vez que tengas estos 3-4 conjuntos de datos, combínalos y elimina los términos de búsqueda que sean irrelevantes para tu producto. A continuación, utiliza un contador de frecuencia de palabras y frases de dos palabras y empieza a redactar tu título basándote en esta frecuencia.
- Optimiza las viñetas de los productos: Esencialmente, las palabras clave que no se utilizaron en el título, de la lista maestra que recopilaste anteriormente, deben incluirse en las viñetas. También es un buen momento para señalar los productos con los que tu anuncio puede ser compatible.
- Crea descripciones de producto que cuenten una historia: Al igual que las viñetas, la descripción del producto no afecta directamente a la clasificación. Sin embargo, se indexa y tendrá un impacto en la visibilidad. Además, un texto bien escrito con una fuerte llamada a la acción puede tener un efecto sobre las conversiones. Hazlo directo y al grano (por ejemplo, Comprar ahora, Pedir hoy, etc.).
- Utiliza términos de búsqueda backend: Los términos de búsqueda backend son un lugar estupendo para dejar caer algunos términos en español, errores ortográficos y palabras de uso común en tu nicho. Por ejemplo, si vendiera accesorios para perros, podría incluir las 50 o 100 principales razas de perros, ya que la mayoría de los propietarios buscarán «collar de perro para labrador». En cuanto a los errores ortográficos, Amazon dice que los tiene en cuenta, pero nuestra experiencia demuestra lo contrario, así que es mejor incluirlos.
5. Impulsa el tráfico externo
Las marcas tienden a olvidarse de esta táctica. Las mismas tácticas utilizadas para llevar gente a tu sitio web también funcionarán para tus listados de Amazon. Dirige tráfico dirigido desde Facebook, AdWords e incluso blogueros a las páginas de productos de Amazon.
Reflexiones finales
Hoy en día, Amazon se ha convertido en algo esencial para muchas marcas, y aprender a optimizarlo para tus productos es un asunto de vida o muerte. Intenta centrarte en todo como si fueras el consumidor. Si dedicas tiempo a apoyar adecuadamente tus listados con algunas optimizaciones, podrás competir con éxito en todos los niveles múltiples.
