Shopify vs WooCommerce 2026: un análisis comparativo en profundidad

El TL;DR

Shopify destaca por su sencillez, rapidez de puesta en marcha, venta multicanal y escalabilidad. WooCommerce destaca por el coste total, el nivel de personalización, el control del SEO y la propiedad de los datos. La elección adecuada depende casi por completo de tu nivel de conocimientos técnicos y de qué parte de tu infraestructura quieras gestionar tú mismo.

• Elige Shopify si quieres que te lo gestionen todo, tienes pensado vender directamente en Amazon, TikTok Shop o Instagram, y prefieres pagar una cuota mensual fija en lugar de tener que ocuparte del alojamiento web.
• Elige WooCommerce si ya utilizas WordPress, necesitas un control total a nivel de código sobre tu tienda, quieres reducir los costes fijos a medida que creces o necesitas una personalización detallada del SEO.
• Ambas plataformas las usan millones de vendedores en todo el mundo. Shopify da servicio a más de 4,6 millones de tiendas activas; WooCommerce, a más de 6,6 millones.
• eDesk se integra de forma nativa con ambas plataformas, así que , elijas la que elijas, los mensajes de los clientes, los datos de los pedidos y los tickets de asistencia se recopilan todos en una sola bandeja de entrada.

¿En qué se diferencian Shopify y WooCommerce a simple vista?

En la tabla de abajo se muestran 15 categorías de características, una al lado de otra, con una valoración para cada una. Desplázate hacia abajo para ver los detalles de cada una.

¿Cuál es la diferencia entre Shopify y WooCommerce?

Shopify es una plataforma de comercio electrónico «todo en uno» totalmente alojada. WooCommerce es un plugin gratuito de código abierto que convierte una página de WordPress en una tienda online.

Esa única diferencia arquitectónica es la que explica la mayoría de las diferencias prácticas entre ambas plataformas. Shopify es la propietaria y se encarga de gestionar la infraestructura: servidores, copias de seguridad, parches de seguridad, certificados SSL y CDN. Tú pagas una suscripción mensual y te centras en tu tienda.

WooCommerce es un programa gratuito que se instala en WordPress. Tú eres el dueño y te encargas de gestionar la infraestructura: tu alojamiento, tu base de datos, tu dominio, tus copias de seguridad y tu seguridad. Esto te da más control y te permite reducir los costes a medida que creces, pero también supone una mayor responsabilidad.

Shopify da servicio actualmente a más de 4,6 millones de tiendas de comercio electrónico activas en todo el mundo. WooCommerce, según datos de BuiltWith, da servicio a más de 6,6 millones de tiendas activas. Ambas son plataformas consolidadas y fiables con amplios ecosistemas.

El 86 % de las marcas venden ahora a través de varios canales (ShipBob 2026). Ambas plataformas ofrecen opciones para la venta multicanal, pero el nivel de Integraciones y el mantenimiento que requieren varían bastante, algo que se explica en la sección sobre multicanal que viene a continuación.

¿Qué es más fácil de configurar: Shopify o WooCommerce?

Shopify es más fácil de configurar para la mayoría de la gente. Puedes tener tu nueva tienda en línea en unas pocas horas, sin tener que gestionar servidores, sin conflictos entre plugins y sin tener que decidir nada sobre el alojamiento. WooCommerce requiere más pasos, pero te da más control sobre cada uno de ellos.

Configuración de Shopify en la práctica

Regístrate en shopify.com, elige un plan y el asistente de configuración de Shopify te guiará paso a paso para añadir tus primeros productos, elegir una plantilla y configurar los ajustes básicos. La interfaz de administración funciona íntegramente con la función de arrastrar y soltar. No hace falta que escribas ni una sola línea de código para poner en marcha una tienda funcional y bien diseñada.

Shopify se encarga automáticamente del alojamiento, los certificados SSL, la distribución a través de CDN y las actualizaciones de seguridad. Cuando Shopify actualiza su plataforma, lo hace por ti. Cuando hay un parche de seguridad, se aplica automáticamente. Nunca tienes que iniciar sesión en un servidor ni tocar ningún archivo de configuración.

• Tiempo necesario para ponerla en marcha: unas horas para una tienda básica; unos días para una tienda totalmente configurada con dominio propio, sistema de pago y aplicaciones.
• Requisitos técnicos: ninguno para la instalación estándar de una tienda.
• Tareas administrativas habituales: mínimas ; Shopify se encarga del mantenimiento de la plataforma.

Configuración de WooCommerce en la práctica

La configuración de WooCommerce empieza antes incluso de que toques el plugin: primero necesitas una página de WordPress, lo que significa elegir un proveedor de alojamiento (Bluehost, SiteGround, WP Engine, Kinsta y otros son opciones habituales), registrar un nombre de dominio e instalar WordPress.

Una vez que WordPress esté en marcha, instalas WooCommerce desde el directorio de plugins. Un asistente de configuración te guía por los métodos de pago, las zonas de envío y un tipo de producto básico. A partir de ahí, el trabajo de crear el catálogo de productos, la estructura de categorías y el proceso de pago de tu tienda es, en gran parte, manual.

A diferencia del editor de «arrastrar y soltar» de Shopify, WooCommerce utiliza el editor de bloques Gutenberg de WordPress o un plugin de creación de páginas como Elementor para la personalización visual. Tendrás que configurarlos por separado.

• Tiempo de puesta en marcha: entre un día y una semana, dependiendo de la experiencia técnica y de la complejidad de la tienda.
• Requisitos técnicos: que te manejes bien con WordPress; conocimientos de PHP o acceso de desarrollador para cualquier personalización.
• Tareas administrativas continuas: actualizaciones periódicas del núcleo de WordPress, comprobaciones de compatibilidad de los plugins y gestión del alojamiento.

¿Cuál tiene mejor diseño y temas?

WooCommerce tiene más temas en términos absolutos. Shopify tiene temas con un mejor control de calidad y compatibilidad garantizada. La diferencia en la práctica: WooCommerce te ofrece más libertad creativa; Shopify te ahorra tener que preocuparte por tantas decisiones.

Temas de Shopify

La Tienda de temas de Shopify ofrece actualmente más de 170 temas, entre gratuitos y de pago (los de pago suelen costar entre 180 y 380 dólares, un pago único). Todos los temas son revisados y aprobados por Shopify, están diseñados según los estándares actuales de rendimiento web y dispositivos móviles, y se comprueba su compatibilidad con el ecosistema de aplicaciones de Shopify. Cuando Shopify actualiza su plataforma, los temas actualizados por sus desarrolladores siguen funcionando. Los temas que mantiene la propia Shopify (Dawn, Sense, Craft y otros) reciben actualizaciones periódicas sin coste adicional.

El editor visual te permite modificar colores, fuentes, diseños de secciones y bloques de contenido sin tener que tocar el código. Para personalizaciones más complejas, Shopify utiliza Liquid, su propio lenguaje de plantillas, para lo cual necesitas un desarrollador.

Temas de WooCommerce

WooCommerce funciona con cualquier tema de WordPress que sea compatible con WooCommerce, lo que te da acceso a una biblioteca de más de 1.000 temas diseñados específicamente para este fin en mercados como ThemeForest, Elegant Themes y el directorio de WordPress. Esto te ofrece una variedad visual mucho mayor, incluyendo temas diseñados para nichos específicos (muebles, moda, electrónica) que la tienda de Shopify no ofrece.

La contrapartida es el control de calidad y el mantenimiento. Los temas de terceros varían mucho en cuanto a rendimiento, calidad del código y frecuencia de actualización. Cuando WooCommerce lanza una actualización importante, es tu responsabilidad comprobar que tu tema siga siendo compatible. Un tema que no se haya actualizado en dos años puede dejar de funcionar tras una actualización de WordPress o WooCommerce.

Para los vendedores que usan Elementor o Divi como creadores de páginas junto con WooCommerce, la flexibilidad de diseño es prácticamente ilimitada. Para los que queréis un resultado final sin tener que tomar decisiones de diseño, Shopify es más sencillo.

¿En qué se diferencian los precios de Shopify y WooCommerce?

WooCommerce tiene un umbral mínimo más bajo, pero un límite máximo menos predecible. Shopify tiene un umbral mínimo más alto, pero unos costes totales más predecibles. Para hacer una comparación real, hay que sumar todos los componentes según el tamaño concreto de tu tienda y las necesidades de plugins que tengas.

Nota: Los precios de Shopify son los vigentes a mayo de 2026. Shopify ajusta los precios de vez en cuando; comprueba las tarifas actuales en shopify.com/pricing antes de comprometerte. Los costes de alojamiento de WooCommerce varían bastante según el proveedor, el tráfico y si eliges alojamiento compartido, VPS o WordPress gestionado.

Cómo es realmente el coste de WooCommerce

El plugin de WooCommerce es gratis. Los costes reales son:

• Alojamiento web: entre 10 y 30 dólares al mes en alojamiento compartido o VPS básico; entre 30 y 100 dólares al mes en alojamiento gestionado de WordPress (Kinsta, WP Engine, Flywheel); más de 100 dólares al mes para entornos dedicados con mucho tráfico.
• Nombre de dominio: suele costar entre 10 y 15 dólares al año.
• Certificado SSL: gratis a través de Let’s Encrypt (la mayoría de los proveedores de alojamiento gestionado lo incluyen); entre 50 y 80 dólares al año si lo compras por separado.
• Tema premium: entre 30 y 100 dólares , pago único, si eliges un tema de pago.
• Plugins premium: se te van acumulando rápido. Una tienda típica de WooCommerce suele usar WooCommerce Subscriptions (279 $ al año), WooCommerce Bookings (299 $ al año), un plugin de envíos, uno de SEO, un creador de páginas y un plugin de copias de seguridad. Es habitual que una tienda con muchas características tenga unos gastos en plugins de entre 500 y 1.500 $ al año.

Las cuentas: una tienda de WooCommerce sencilla en un alojamiento gestionado, con uno o dos plugins premium, puede costarte entre 600 y 1.200 dólares al año. Una tienda de Shopify similar con el plan Básico cuesta 348 dólares al año, más las comisiones por transacción. Si vendes mucho o usas más plugins, WooCommerce suele salir más a cuenta en cuanto al coste total. Con menos volumen de ventas, Shopify a veces sale más barato si sumas los costes de los plugins de WooCommerce.

La cuestión de las comisiones por transacción

Shopify no cobra comisiones por transacción cuando usas Shopify Payments. Si usas una pasarela de pago de terceros (PayPal, Stripe directamente u otro procesador), Shopify añade entre un 0,5 % y un 2 % a las comisiones de tu procesador. Este es el aspecto más polémico de la política de precios de Shopify: si tus clientes están en un país donde Shopify Payments no está disponible, o si tienes alguna razón comercial para usar una pasarela concreta, acabas pagando más.

WooCommerce no cobra comisiones por transacción propias. Solo pagas la tarifa de tu proveedor de pagos (normalmente un 2,9 % + 0,30 $ para Stripe y PayPal en las tarifas estándar, aunque puede ser más baja si negocias en función del volumen). No hay ningún recargo adicional por parte de la plataforma.

Para las tiendas con un gran volumen de ventas y unos ingresos anuales superiores a 1 millón de dólares, la diferencia entre un 1 % y un 0 % en las comisiones por transacción es considerable. Esta es una de las razones más comunes por las que las tiendas ya consolidadas eligen WooCommerce en lugar de Shopify.

¿Cuál tiene el mejor ecosistema de aplicaciones y complementos?

WooCommerce tiene más plugins en términos absolutos (más de 59 000 plugins de WordPress frente a más de 8 000 aplicaciones de Shopify). Shopify cuenta con una tienda más seleccionada y con un mejor control de calidad. La diferencia práctica depende de lo que necesites: el ecosistema de Shopify es más fácil de usar; el de WooCommerce es más amplio.

Tienda de aplicaciones de Shopify

La tienda de aplicaciones de Shopify cuenta con más de 8.000 aplicaciones que abarcan el marketing por correo electrónico, la gestión de inventario, la automatización de devoluciones, las ventas adicionales, los programas de fidelización, los envíos y las Integraciones con mercados. Las aplicaciones pasan por un proceso de revisión antes de su publicación, lo que descarta las de peor calidad, pero no garantiza que todas funcionen a la perfección entre sí.

La mayoría de las apps de Shopify se instalan con un solo clic y se configuran a través de una interfaz visual. Los precios varían: muchas apps tienen planes gratuitos con actualizaciones de pago, mientras que otras cobran entre 20 y más de 200 dólares al mes, dependiendo de la variedad de características. Los costes de las apps pueden sumar entre 200 y más de 500 dólares al mes a tu factura de Shopify si montas un conjunto completo de apps.

Plugins de WooCommerce

WooCommerce se beneficia de todo el directorio de plugins de WordPress, que cuenta con más de 59 000 plugins, además de miles más procedentes de mercados de terceros. Esto significa que hay un plugin para casi cualquier funcionalidad que se te ocurra. La contrapartida es la variabilidad en la calidad: la calidad de los plugins, la frecuencia de las actualizaciones y los niveles de asistencia varían mucho.

La tienda oficial de plugins de WooCommerce (woocommerce.com/products) ofrece extensiones premium desarrolladas y mantenidas por el equipo de WooCommerce, como suscripciones, membresías, reservas y opciones avanzadas de envío. Son fiables, pero pueden resultar caras (entre 100 y 300 dólares al año cada una).

El problema de la compatibilidad entre plugins es real: los plugins de WordPress interactúan entre sí y con tu tema. Un plugin nuevo puede entrar en conflicto con uno ya existente, lo que puede provocar fallos visuales o que el proceso de pago no funcione bien. La responsabilidad de gestionar esto recae en ti o en tu desarrollador.

¿Qué es mejor para el SEO?

WooCommerce te ofrece un mayor control sobre el SEO. Shopify te proporciona unos ajustes predeterminados de SEO muy sólidos sin necesidad de configuración. Para los vendedores que quieran optimizar a fondo su SEO técnico, WooCommerce es la mejor opción. Para los vendedores que quieran un buen SEO sin tener que preocuparse por ello, Shopify es suficiente.

SEO en Shopify

Shopify se encarga automáticamente de los aspectos técnicos básicos del SEO: genera y envía un archivo sitemap.xml, configura etiquetas canónicas para evitar el contenido duplicado, crea URL limpias para productos y colecciones, y gestiona las redirecciones 301 cuando cambias una URL.

Limitaciones de Shopify en materia de SEO: las estructuras de las URL son parcialmente fijas. Las URL de los productos siempre contienen /products/, y las de las colecciones, /collections/. No puedes cambiar esto sin un desarrollo a medida. Tampoco puedes acceder ni modificar el archivo .htaccess, y para hacer redireccionamientos específicos a nivel de servidor necesitas una aplicación.

Shopify tiene campos integrados para los metatítulos y las metadescripciones en cada página, colección y producto. Los datos estructurados (schema) de los productos se generan automáticamente. El schema de las entradas del blog es básico.

SEO para WooCommerce

WooCommerce, que funciona con WordPress, te ofrece un control total sobre las URL. Las URL de los productos, las categorías, las etiquetas y los tipos de entrada personalizados se pueden configurar a tu gusto. Si quieres que tu estructura de URL sea /tienda/electrónica/portátiles/tu-producto/, puedes hacerlo.

Con un plugin como Yoast SEO o RankMath (ambos gratuitos, aunque con planes premium), dispones de análisis de contenido en tiempo real, generación automática de mapas de sitio XML, control detallado de Open Graph y Twitter Cards, esquema de ruta de navegación y control total sobre la configuración de indexación por tipo de entrada.

El acceso a .htaccess te permite implementar redireccionamientos a nivel de servidor, controlar el presupuesto de rastreo y configurar los encabezados de caché. No son características que la mayoría de los vendedores necesiten, pero para operaciones con un fuerte enfoque en el SEO o sitios web consolidados con requisitos de redireccionamiento complejos, ese control es importante.

¿Qué es mejor para la venta multicanal?

Shopify tiene mejores integraciones multicanal nativas. Sus conexiones integradas con Amazon, eBay, TikTok Shop, Instagram, Facebook y Google Shopping son más fiables que las de WooCommerce, que dependen de plugins.

El 86 % de las marcas venden ahora a través de varios canales (ShipBob, 2026). El propio análisis de eDesk de 2026 muestra que los vendedores multicanal obtienen, de media, un 38 % más de ingresos que los que solo venden por un canal, siendo Shopify, Amazon y TikTok Shop o Instagram la combinación más habitual. Esa combinación concreta es precisamente la que cubren las Integraciones de canales nativas de Shopify.

Las integraciones multicanal de Shopify

• Amazon: publica productos de Shopify en Amazon, sincroniza el inventario y gestiona los pedidos desde el panel de administración de Shopify.
• eBay: sincroniza tus anuncios y pedidos a través de la app «eBay Sales Channel».
• TikTok Shop: la integración nativa conecta tu catálogo de Shopify directamente con TikTok Shop.
• Instagram y Facebook: las integraciones nativas de compras permiten etiquetar productos en las publicaciones y en las Stories.
• Google Shopping: la app del canal de Google de Shopify sincroniza tu catálogo y gestiona las campañas de Performance Max.

Shopify se encarga de mantener estas integraciones, que se actualizan cuando cambian las API de la plataforma. La diferencia de fiabilidad respecto a los plugins de terceros es notable a largo plazo.

WooCommerce multicanal

WooCommerce permite la venta multicanal a través de plugins. Opciones como WooCommerce Amazon, las Integraciones de WooCommerce con eBay y el plugin Google Listings and Ads cubren los principales canales. La calidad y la fiabilidad varían según el desarrollador del plugin.

Una carencia importante para los vendedores en mercados: WooCommerce no tiene una función nativa de mensajería para estos mercados. Los mensajes entre compradores y vendedores de Amazon, los mensajes de eBay y otras comunicaciones de los mercados se gestionan totalmente fuera de WooCommerce. Necesitas una herramienta de atención al cliente independiente para gestionarlos.

Ahí es donde la integración de eDesk con WooCommerce viene al rescate. eDesk incorpora los datos de los pedidos de WooCommerce en cada ticket de atención al cliente y se conecta de forma nativa a Amazon, eBay y otros mercados al mismo tiempo, para que tengas una vista unificada de todos los mensajes de los clientes junto con todos los datos de los pedidos, independientemente de si la venta se ha realizado a través de WooCommerce o de un mercado.

¿Cuál tiene una mejor integración con el servicio de atención al cliente?

Tanto Shopify como WooCommerce se integran de forma nativa con eDesk. La experiencia práctica es la misma en ambas plataformas: cuando un cliente te envía un mensaje en Amazon, eBay, TikTok Shop o a través de tu tienda web, eDesk recupera los datos relevantes del pedido y los muestra junto al ticket automáticamente.

Cómo funciona eDesk con Shopify

La integración de eDesk con Shopify conecta tu tienda y sincroniza los datos de los pedidos, los detalles de los productos, el historial de los clientes y la información de seguimiento en cada ticket de atención al cliente. Cuando un comprador de Shopify te envía un correo sobre un retraso en la entrega, eDesk te muestra el estado del pedido, el enlace de seguimiento y la fecha estimada de entrega justo al lado del mensaje. El agente no tiene que salir del servicio de atención al cliente. La IA de eDesk redacta una respuesta utilizando los datos del pedido en tiempo real. El agente la revisa y la envía.

Para los vendedores de Shopify que también están en Amazon o eBay, eDesk unifica todos los canales en una sola bandeja de entrada: los mensajes entre compradores y vendedores de Amazon, los mensajes de eBay, los correos de Shopify, el Chat en vivo y las redes sociales se recogen todos juntos. Los agentes lo gestionan todo desde una sola vista, con toda la información del pedido de todos los canales.

Cómo funciona eDesk con WooCommerce

La integración de eDesk con WooCommerce funciona igual: los datos del pedido, la información del producto, el historial del cliente y el estado del envío se añaden automáticamente a cada ticket. Para los vendedores de WooCommerce que también venden en Amazon o eBay, eDesk conecta todos los canales de forma nativa, así que los mensajes del mercado y de la tienda web llegan a la misma bandeja de entrada con el contexto del pedido de todas las fuentes.

La IA de eDesk resuelve hasta el 65 % de las consultas rutinarias (WISMO, confirmaciones de devolución, plazos de entrega estimados) sin que los agentes tengan que intervenir en ninguna de las dos plataformas. La bandeja de entrada multicanal y la IA funcionan igual, tanto si tu tienda online está en Shopify como en WooCommerce.

¿Qué es mejor para la escalabilidad, Shopify o WooCommerce?

Shopify se adapta más fácilmente porque la infraestructura se amplía automáticamente. WooCommerce resulta más económico a grandes volúmenes, pero requiere una gestión activa del alojamiento a medida que vas creciendo.

Escalabilidad de Shopify

La infraestructura de Shopify se adapta de forma transparente. Durante el Black Friday, cuando tu tienda recibe 10 veces más tráfico de lo habitual, la CDN y la infraestructura de servidores de Shopify absorben ese pico sin que tengas que hacer nada. Shopify Plus, su plan empresarial a partir de 2.300 $ al mes, incluye asistencia técnica dedicada, límites de uso de la API más altos, herramientas de automatización y funciones para gestionar varias tiendas, ideales para operaciones a gran escala.

El techo es muy alto: Shopify Plus da servicio a muchas de las marcas DTC con mayor volumen de ventas del mundo. La limitación a gran escala es la dependencia de la plataforma: estás en la infraestructura de Shopify, y cualquier cambio en la plataforma o en los precios te afecta.

Escalabilidad de WooCommerce

WooCommerce se adapta al tamaño de tu entorno de alojamiento. El alojamiento compartido básico se colapsa ante un tráfico intenso. A medida que tu tienda crece, vas pasando por etapas como el alojamiento VPS, los servidores dedicados o el alojamiento gestionado de WordPress (Kinsta, WP Engine), que utiliza una infraestructura de escalado automático. El coste se adapta a tus necesidades, pero también lo hacen los gastos de gestión.

Para las tiendas con una facturación anual de más de 10 millones de dólares, WooCommerce en una infraestructura gestionada suele salir bastante más barato que Shopify Plus, a la vez que ofrece más control sobre la personalización. Muchas marcas empresariales utilizan WooCommerce a gran escala precisamente porque el coste total de propiedad a ese nivel es menor.

¿Cuál deberías elegir: Shopify o WooCommerce?

La decisión se reduce a tres preguntas: ¿qué nivel de implicación técnica quieres?, ¿qué importancia tiene el coste total a gran escala? y ¿cuánto control necesitas sobre la infraestructura y el SEO de tu tienda?

• Elige Shopify si: quieres poner en marcha tu tienda rápidamente sin tener que ocuparte del alojamiento web, tienes pensado vender directamente en Amazon, TikTok Shop e Instagram, prefieres una factura mensual predecible o no dispones de recursos de desarrollo y quieres una plataforma gestionada.
• Elige WooCommerce si: ya utilizas WordPress, necesitas una personalización avanzada a nivel de código, quieres tener el control total sobre los datos y la infraestructura de tu tienda, necesitas un control detallado del SEO o prevés que tu volumen de ventas superará la estructura de comisiones por transacción de Shopify.
• Cualquiera de las dos plataformas te vale si lo que más te importa es la calidad de la atención al cliente. eDesk se integra de forma nativa con ambas, así que tendrás la misma bandeja de entrada unificada, el mismo contexto de los pedidos y la misma asistencia con IA, independientemente de la plataforma que elijas.

Ambas plataformas ofrecen opciones iniciales gratuitas: WooCommerce se puede instalar gratis y Shopify ofrece una prueba gratuita de 3 días. Es factible probar ambas en un entorno de prueba limitado antes de dar el paso, y merece la pena hacerlo si estás realmente indeciso.

Elijas lo que elijas, la prueba gratuita de 14 días de eDesk se conecta a tu tienda (Shopify o WooCommerce) y a cualquier mercado en el que vendas, ofreciéndote una bandeja de entrada unificada con información sobre los pedidos desde el primer día.

Preguntas frecuentes

¿Qué es mejor, Shopify o WooCommerce, en 2026?

Ninguna de las dos es mejor en todos los casos: la elección adecuada depende de tu situación. Shopify es mejor para los vendedores que buscan una plataforma gestionada y «todo en uno», con Integraciones multicanal fiables y sin tener que preocuparse por la gestión del alojamiento. WooCommerce es mejor para los vendedores que necesitan un control total sobre la personalización, quieren evitar las comisiones por transacción de la plataforma o ya tienen una web de WordPress en funcionamiento.

¿Es WooCommerce más barato que Shopify?

WooCommerce tiene un coste base más bajo (el plugin es gratis), pero requiere un gasto adicional en alojamiento, dominio, certificado SSL y plugins premium. Una configuración básica de WooCommerce puede costar entre 600 y 1.200 dólares al año. El plan básico de Shopify cuesta 348 dólares al año, sin contar las comisiones por transacción ni las aplicaciones. Si tienes un volumen de ventas alto o usas muchos plugins, WooCommerce suele salir más barato. Si tu volumen es menor y necesitas pocas personalizaciones, Shopify puede salir igual de barato o incluso más barato si tienes en cuenta los costes de desarrollo.

¿Shopify cobra comisiones por transacción?

Shopify no cobra comisiones por transacción cuando usas Shopify Payments. Si usas una pasarela de pago de terceros (PayPal, Stripe directamente u otras), Shopify te cobra un 0,5 % a un 2 % adicional por transacción, dependiendo de tu plan. WooCommerce no cobra comisiones por transacción propias; solo pagas la tarifa de tu proveedor de pagos.

¿Qué es mejor para el SEO: Shopify o WooCommerce?

WooCommerce te ofrece más control sobre el SEO: flexibilidad total en la estructura de las URL, acceso a .htaccess y una personalización avanzada de esquemas mediante plugins como Yoast o RankMath. Shopify gestiona bien los aspectos básicos del SEO desde el primer momento (mapas de sitio automáticos, etiquetas canónicas, URL limpias), pero limita la estructura de las URL y la configuración a nivel de servidor. Para la mayoría de los vendedores, el SEO de Shopify es suficiente. Para los vendedores con requisitos técnicos de SEO complejos o sitios web consolidados con grandes estructuras de redireccionamientos, WooCommerce te ofrece más control.

¿Puedo vender en Amazon y eBay a la vez?

Sí, ambas plataformas tienen integraciones con Amazon y eBay. Shopify cuenta con integraciones nativas de canales de venta que gestiona la propia Shopify y que se actualizan con los cambios en la API de la plataforma. WooCommerce depende de plugins de terceros para conectarse a los mercados, cuya fiabilidad varía. Para los vendedores cuyo negocio principal se desarrolla a través de los mercados, merece la pena añadir un servicio de atención al cliente especializado como eDesk, independientemente de la plataforma: se conecta de forma nativa a Amazon, eBay, Shopify y WooCommerce a la vez, unificando todos los mensajes y datos de los pedidos en una sola bandeja de entrada.

¿De cuál es más fácil migrar?

Es más fácil migrar desde WooCommerce porque eres el dueño de tu base de datos y puedes exportar tus datos en formatos estándar. Shopify permite exportar datos, pero estás en la infraestructura propia de Shopify, así que la migración requiere una planificación cuidadosa en cuanto al historial de pedidos, los datos de los clientes y la reasignación de redireccionamientos de URL. Ninguna de las dos migraciones es sencilla a gran escala, pero el hecho de que WooCommerce sea de código abierto te permite tener un acceso más directo a tus propios datos.

¿Funciona eDesk tanto con Shopify como con WooCommerce?

Sí. eDesk cuenta con integraciones nativas tanto para Shopify como para WooCommerce, lo que permite incorporar automáticamente a cada ticket de atención al cliente los datos del pedido, los detalles del producto, el historial del cliente y la información de seguimiento. Si vendes en ambas plataformas (o en cualquiera de ellas junto con Amazon y eBay), eDesk unifica todos los canales en una sola bandeja de entrada con todo el contexto del pedido procedente de cada fuente conectada.

¿Shopify es una buena opción para tiendas grandes?

Sí. Shopify Plus, a partir de 2.300 $ al mes, es una plataforma empresarial consolidada que utilizan marcas DTC de gran volumen en todo el mundo. Incluye asistencia técnica dedicada, límites de rate más altos para la API, herramientas de Automatizaciones y gestión de múltiples tiendas. La infraestructura de Shopify se adapta automáticamente, lo que supone una ventaja operativa importante ante grandes volúmenes de tráfico, como los del Black Friday.

¿Cuáles son las principales limitaciones de WooCommerce?

Las principales limitaciones de WooCommerce son: tienes que gestionar tu propio alojamiento e infraestructura; la compatibilidad de los plugins es responsabilidad tuya; no hay asistencia técnica oficial en directo (solo foros de la comunidad); la configuración lleva más tiempo que en Shopify; y la venta multicanal depende de plugins de terceros en lugar de Integraciones nativas. Ninguna de estas cosas es un impedimento para los vendedores con experiencia técnica, pero sí suponen un coste de tiempo real y constante.