Soporte potente impulsado por IA para marketplaces
Brinda soporte al cliente fluido y automatizado en Amazon, eBay, Walmart y más, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
)
Nuestro servicio de asistencia atiende a miles de negocios de comercio electrónico en todo el mundo
)
¿Por qué eDesk para marketplaces?
Gestionar el soporte al cliente en múltiples mercados es complejo, lleva mucho tiempo y puede generar ineficiencias.
)
Automatización impulsada por IA
Las respuestas inteligentes y la categorización automática de tickets brindan actualizaciones de orden y seguimiento sin necesidad de intervención del agente.
)
Integración sin problemas en múltiples marketplaces
Se conecta con Amazon, eBay, Walmart, Etsy, Shopify y más, ofreciendo una plataforma centralizada para todas las consultas.
)
Incrementa la productividad del agente
Las sugerencias impulsadas por inteligencia artificial ayudan a los agentes a responder más rápidamente, mientras que los problemas urgentes de los clientes se priorizan automáticamente.
)
Soporte de chat con IA 24/7
El autoservicio impulsado por inteligencia artificial permite resolver problemas de forma inmediata, con una escalada sencilla a agentes humanos cuando sea necesario.
)
)
)
)
Explora eDesk
Cómo funciona eDesk para marketplaces
Utilizamos inteligencia artificial generativa para transformar la atención en comercio electrónico, automatizando respuestas y mejorando la satisfacción del cliente.
)
)
Hasta ahora, el 40% de todas las conversaciones que llegan por chat están totalmente automatizadas con la inteligencia artificial de eDesk. Esto permite que nuestros agentes humanos se concentren en interacciones más personalizadas y en temas más complejos.
Chad Warren
Gerente Senior de Atención al Cliente
)
Integraciones del mercado
Soporte sin interrupciones en más de 250 canales de venta: dondequiera que vendas, ¡nosotros conectamos!
eDesk se conecta de manera nativa con más de 250 aplicaciones líderes
)
)
)
)
)
)
)
)
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas frecuentes.
¿Pero cómo funciona la prueba gratuita?
prueba
¿Qué sucede al finalizar mi período de prueba gratuito?
prueba
¿Necesito una tarjeta de crédito para registrarme en una prueba gratuita?
prueba
¿Las suscripciones son mensuales o anuales? ¿Puedo subir o bajar de plan?
prueba
¿Puedo agregar o eliminar agentes de mi plan?
prueba
¿Puedo obtener funciones de IA en cualquier plan?
prueba
¿Cómo configuro mi cuenta?
prueba
Prueba gratis
Prueba eDesk gratis durante 14 días
Comienza una prueba gratuita de 14 días para descubrir cómo eDesk optimiza el soporte para comercio electrónico con inteligencia artificial, automatización e integración multicanal — ¡sin necesidad de tarjeta de crédito!
Construye una base sólida de soporte
Comienza con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones y luego elige el plan que mejor se adapte a ti.
Comienza gratisCrea un equipo de soporte eficiente que fomente la fidelidad
Comienza con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones y luego elige el plan que mejor se adapte a ti.
Comienza gratis
Más popularSimplifica y optimiza toda tu operación de soporte
Comienza con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones y luego elige el plan que mejor se adapte a ti.
Comienza gratisFlujos de trabajo e informes personalizados para marcas a gran escala
Comienza con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones y luego elige el plan que mejor se adapte a ti.
Contactar con ventasTodo en Esencial
- 1 tienda en línea / marketplace
- Espacio de soporte centralizado
- Mensajería social
- Chat en vivo
- Automatizaciones basadas en reglas
- Chatbot impulsado por IA*
Todo en Esencial, más
- 5 tiendas en línea / marketplaces
- Rendimiento de tickets, agentes y canales
- Encuestas CSAT
- Colaboración en tickets con terceros
- Migraciones de datos a eDesk
- Informes avanzados de ventas, productos y canales
- Eliminación de la marca del chatbot
Todo en Crecimiento, además de
- 10 tiendas en línea / marketplaces
- Extractos de informes detallados
- Roles y permisos personalizados
- Campos personalizados
- Acceso 2FA
- Incorporación y formación asistidas
Todo en Profesional, además de
- Número ilimitado de tiendas en línea / marketplaces*
- Extractos JSON para importaciones de BI
- Flujos de trabajo multimarca
- Gerente de cuenta dedicado
- Incorporación personalizada
$39$49
per agent/ month$89$115
per agent/ month$119$149
per agent/ month