À propos de DistributionNow
DistributionNOW (DNOW) est un distributeur mondial de premier plan pour les marchés de l’énergie et de l’industrie, avec un héritage de plus de 150 ans. La place de marché de DNOW propose 300 000 références provenant de milliers de fournisseurs et sa clientèle s’étend sur 80 pays.
Comment DistributionNow fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre DistributionNow à eDesk, tous vos messages, commandes et informations sur les commandes seront affichés en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez DistributionNow à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application DistributionNow ?
Connecter votre compte DistributionNow à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte DistributionNow directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client de DistributionNow directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur DistributionNow seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur l’équipe et le canal DistributionNow
Réponses automatiques intégrées
Gérez les accords de niveau de service de votre place de marché DistributionNow
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
