Informazioni su DistributionNow
DistributionNOW (DNOW) è un distributore globale leader nei mercati dell’energia e dell’industria con un’esperienza di oltre 150 anni. Il marketplace di DNOW offre 300.000 SKU di 1000 fornitori e ha una base di clienti che si estende in 80 paesi.
Come funziona DistributionNow con eDesk?
Una volta collegato DistributionNow a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate DistributionNow a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app DistributionNow?
Collegando il vostro account DistributionNow a eDesk, potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account DistributionNow direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi ai clienti di DistributionNow vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su DistributionNow saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale DistributionNow
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace DistributionNow
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
