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Aircall

Scoprite perché Aircall è LA soluzione telefonica sul Marketplace di eDesk e perché i nostri clienti scelgono la nostra integrazione per consentire ai team che si occupano dei clienti di visualizzare tutte le interazioni dei clienti e i dettagli degli ordini in un unico posto, aumentando la produttività.

Iniziate a effettuare e ricevere chiamate direttamente da eDesk. Creare automaticamente ticket e associare le chiamate in arrivo ai record dei clienti esistenti.

Panoramica dell’integrazione di Aircall

Scoprite perché Aircall è LA soluzione telefonica sul Marketplace di eDesk e perché i nostri clienti scelgono la nostra integrazione per consentire ai team che si occupano dei clienti di visualizzare tutte le interazioni dei clienti e i dettagli degli ordini in un unico posto, aumentando la produttività. Provate Aircall gratuitamente per 7 giorni registrandovi per una prova
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! Successivamente, le licenze Aircall partono da 30 dollari/utente/mese, con minuti inclusi. I clienti di eDesk si affidano ad Aircall per rendere importante ogni conversazione vocale!

Informazioni su Aircall

Aircall è il software per call center per i team incentrati sul cliente. I team di vendita e assistenza (o l’intera azienda) possono avere il loro sistema telefonico attivo e funzionante in pochi clic e integrato con gli strumenti che amano (Shopify, Bigcommerce, Salesforce, HubSpot e molti altri!).

Caratteristiche e vantaggi dell’integrazione Aircall x eDesk

Accedi a tutte le chiamate

Eliminate l’inserimento manuale dei dati grazie all’accesso automatico a tutte le chiamate in entrata e in uscita, nonché alle chiamate perse e ai messaggi vocali.

Creazione automatica di biglietti

Quando un agente risponde al telefono Aircall, viene automaticamente creato un ticket di assistenza che viene aperto sulla piattaforma eDesk. Questo ticket viene assegnato automaticamente, consentendo di prendere appunti durante la conversazione con il cliente per non perdere informazioni fondamentali.

Accedi a tutte le informazioni sulle chiamate

Registra automaticamente tutte le note, i tag e le registrazioni delle chiamate. Sfruttate queste informazioni per la formazione interna, le risoluzioni dei problemi, i rapporti, ecc.

Visualizza i dettagli del chiamante in sintesi

Nelle chiamate in entrata, la pagina di contatto del chiamante viene visualizzata automaticamente, mentre i dettagli del chiamante vengono estratti direttamente da eDesk e da tutte le altre Integrazioni installate per fornire un quadro completo dei clienti.

Vantaggi

  • Eliminate l’inserimento manuale dei dati grazie all’accesso automatico a tutte le chiamate in entrata e in uscita, nonché alle chiamate perse e ai messaggi vocali in eDesk.
  • Creazione automatica di ticket in eDesk quando un agente prende il telefono Aircall, in modo che possa prendere appunti in tempo reale senza perdere informazioni chiave.
  • Registrate automaticamente tutte le note, i tag e le registrazioni delle chiamate Aircall in eDesk Sfruttate queste informazioni per la formazione interna, le risoluzioni dei problemi, i rapporti, ecc.
  • Ottenete un quadro completo del chiamante in un istante con un filo conduttore coerente di tutte le interazioni con i clienti registrate centralmente in eDesk.

Iniziate a fare e ricevere le vostre chiamate direttamente da eDesk

Ulteriori vantaggi di Integrazioni
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